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Effizienz und Sicherheit im Außendienst auch in schwierigen Zeiten
Sechs Best Practices für einen hervorragenden Außendienst
Wenn die Kundenzufriedenheit verbessert werden soll, ist ein exzellenter Außendienst entscheidend. Bei vielen Außendienstabteilungen läuft die Arbeitsplanung und -verwaltung allerdings immer noch manuell ab. Das führt zu wiederholten Terminen sowie zu frustrierten Kunden und Mitarbeitern. Automatisierung und Digitalisierung bieten jedoch die Möglichkeit, mit den wachsenden Kundenerwartungen Schritt zu halten. Lesen Sie, wie Sie Ihren Außendienst mit sechs Best Practices modernisieren und Ihre Arbeit am Kundenstandort sicher und effizient gestalten können. Erfahren Sie mehr über folgende Themen:
- Heutige Herausforderungen im Außendienst
- Schritte zur Transformation Ihres Unternehmens
- So hilft Ihnen ServiceNow Field Service Management, Ihre Ziele zu erreichen
