Participer à une enquête dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Recevez une notification lorsqu'une enquête vous est affectée. Répondez à l'enquête pour fournir des commentaires.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_wfo_cfg_itsm.employee

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez répondre aux enquêtes ou à vos évaluations. Vous pouvez accéder aux enquêtes disponibles pour n'importe quel groupe auquel vous appartenez.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Accédez à votre profil.
   Pour plus d’informations sur l’accès à votre profil, consultez Accéder à votre profil dans Service Operations Workspace.
3. Sélectionnez l'onglet Évaluations.
4. Accéder à Enquêtes > Ouvert.
5. Dans le champ Type de mesure, sélectionnez l'enquête à laquelle vous souhaitez répondre.
   Remarque :

   vous pouvez également sélectionner l'icône Notifications et sélectionner l'enquête.

   Vous recevrez une notification 7 jours avant, un jour avant et le jour où l'enquête est disponible pour vous.

6. Sélectionnez Participer à une enquête.
7. Répondez à l'enquête.