Demander et recevoir des pièces requises

Obtenez les pièces dont vous avez besoin pour exécuter les tâches de commande de travaux affectées.

Le processus permettant d'obtenir les pièces requises pour exécuter les tâches de commande de travaux est le suivant :

• Créez une demande de besoin de pièce : une fois qu'une tâche de commande de travaux est affectée, créez une demande pour acheminer les pièces requises pour la tâche.
• Transférez les pièces des emplacements disponibles vers votre inventaire : un ordre de transfert est créé automatiquement lorsque vous créez un besoin de pièce. Chaque ordre de transfert se compose d'une ligne d'ordre de transfert générée automatiquement et d'une tâche de ligne d'ordre de transfert. La tâche de la ligne d’ordre de transfert permet de déplacer une ligne d’ordre de transfert d’une étape à une autre, par exemple l’exécution, l’expédition, la livraison et la réception. Le système crée automatiquement plusieurs tâches de ligne d'ordre de transfert les unes après les autres lorsque vous fermez la première tâche d'exécution d'un besoin d'actif.
• Accédez aux pièces disponibles dans votre entrepôt : les actifs ou les pièces sont conservés dans les entrepôts jusqu'à ce qu'ils soient nécessaires. Les entrepôts sont classés selon le type d'entrepôt personnel et de groupe d'affectation de l'utilisateur. Les gestionnaires et les agents des sociétés contractantes sont affectés à des entrepôts personnels et à des entrepôts de groupe, et peuvent vérifier la disponibilité des actifs requis.
• Récupérez les pièces : récupérez les pièces provenant de l'entrepôt, puis enregistrez-les comme livrées.

• Créer et approvisionner une demande de besoin de pièce sur le Portail des prestataires Field Service
  Créez une demande de besoin de pièces pour une tâche de commande de travaux qui vous a été affectée.
• Transférer des commandes de pièces via le Portail des prestataires Field Service
  Utilisez un ordre de transfert pour déplacer les pièces nécessaires entre les entrepôts de la société ou vers un emplacement où l'agent à l'origine de la demande peut les recevoir.
• Suivre les prélèvements de pièces sur le Portail des prestataires Field Service
  Vous pouvez voir quelles pièces sont prêtes à être prélevées en consultant une liste consolidée d'actifs groupés par entrepôt et en attente d'être récupérés. Après avoir prélevé la pièce, vous pouvez fermer la tâche de ligne d'ordre de transfert.
• Accéder aux informations d'entrepôt sur le Portail des prestataires Field Service
  En tant que gestionnaire ou agent de sociétés contractantes, vous pouvez accéder à et consulter la disponibilité des actifs dans vos entrepôts à l'aide du Portail des prestataires Field Service.