Modèles de consommables et de non-consommables

Le processus de transfert est légèrement différent pour les consommables que pour les non-consommables.

Les actifs consommables, tels que les claviers d’ordinateur, ne font pas l’objet d’un suivi individuel dans les ordres de transfert. Les actifs non consommables, tels que les routeurs réseau, sont des éléments de configuration qui font l'objet d'un suivi individuel dans les ordres de transfert.

Modèles de consommables

Si le modèle transféré est un modèle de consommables, le système peut commander tous les éléments à la fois si vous spécifiez une Quantité demandée sur une seule ligne d’ordre de transfert. Une fois la quantité précisée, le système détermine si l’entrepôt sélectionné a la quantité nécessaire pour répondre au besoin de pièces. Si l’entrepôt ne peut pas répondre au besoin de pièces en entier, le système entre automatiquement la quantité disponible dans l’entrepôt. Par exemple, si le besoin est de 25 claviers et que l’entrepôt sélectionné n’en contient que 10, la quantité disponible de 10 claviers sera ajoutée. L’utilisateur doit créer une autre ligne d’ordre de transfert manuellement pour commander les 15 claviers restants à partir d’un autre entrepôt.

Modèles de non-consommables

Si le modèle transféré est un actif non consommable, créez une ligne d’ordre de transfert par actif. Le système crée autant de lignes d’ordre de transfert que la quantité demandée. Cette approche est utilisée afin que le statut et l’emplacement de l’entrepôt de chaque élément de configuration puissent être modifiés de façon indépendante. Par exemple, si le besoin de pièces spécifie deux imprimantes photo Canon i960, et que les imprimantes sont gérées en tant qu’éléments de configuration, le système génère deux lignes d’ordres de transfert : une par élément de configuration. Une fois que l’agent reçoit la pièce (l’état de l’élément passe à En stock et son sous-état passe à Réservé) et l’utilise, l’actif est répertorié comme étant En cours d’utilisation par l’appelant qui est à l’origine de la commande de travaux.