Créer un lot de tâches de commande de travaux

Regroupez les tâches pour permettre aux agents de suivre plusieurs tâches dans une seule tâche de commande de travaux plutôt qu’individuellement. Minimisez le temps de conduite en combinant des visites de site non planifiées avec une maintenance planifiée.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_dispatcher

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lors du regroupement de tâches, notez les restrictions suivantes :

• Les tâches doivent être dans l’état Expédition en attente pour être ajoutées à un lot.
• Les lots ne peuvent pas être ajoutés à un autre lot.
• Vous ne pouvez pas ajouter à un lot des tâches de commande de travaux ayant des dépendances, nécessitant une équipe ou disposant d’une fenêtre d’accès fixe.
• Les tâches du fournisseur ne peuvent pas être ajoutées à un lot.
• Vous ne pouvez pas créer un frère d’un groupe qui se trouve dans un groupe, ni créer un frère d’une tâche qui se trouve dans un groupe.
• Le calendrier des tâches ne peut pas être verrouillé.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service sur site > Expédition > Ma file d'attente d'expédition.
2. Sélectionnez les tâches que vous souhaitez regrouper.
3. Sélectionner Actions sur les lignes sélectionnées...
4. Sélectionnez Créer un lot.

Résultats

Le lot est ajouté à la liste Mes lots.