Changer les emplacements de départ et de fin pour les agents

Modifiez les emplacements de début et de fin de journée de vos agents, offrant ainsi la flexibilité nécessaire pour des tâches de commande de travaux spécifiques.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, wm_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Assurez-vous que le module d’extension Planification des territoires est activé. Pour plus d'informations, consultez Field Service Activer la planification des territoires.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service sur site > Expédition > Agents.
2. Sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez ajouter ou modifier les emplacements de départ et d’arrivée.
3. Sélectionnez la liste connexe Plans d’attributs d’Agent Schedule .
   Remarque :

   Vous pouvez basculer la vue de profil d’utilisateur de l’agent vers Profil FSM ou ajouter la liste connexe Plans d’attributs d’Agent Schedule au formulaire si elle n’apparaît pas par défaut.
4. Sélectionnez un champ existant ou sélectionnez Nouveau.
   Le formulaire Plan d’attribut d’Agent Schedule s’affiche.
5. Dans le champ De, sélectionnez la date de début.
6. Dans le champ À , sélectionnez la date de fin.
7. Dans le champ Emplacement de départ , sélectionnez l’emplacement où un agent commence à travailler.
8. Dans le champ Emplacement de fin , sélectionnez l’emplacement où un agent termine son travail.
9. Sélectionnez Soumettre.
   La table Plans d’attributs d’Agent Schedule est mise à jour avec les emplacements de départ et de fin de l’agent.

Résultats

Les mécanismes de planification prennent en compte les emplacements de départ et de fin d’un agent à partir de la table Plans d’attributs d’Agent Schedule pour le jour donné.