Afficher l’utilisation des actifs

L’application Field Service Management effectue un suivi des pièces consommables et non consommables qui sont utilisées ou changées lors de l’exécution de tâches de commande de travaux.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_agent

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La liste connexe des Utilisations d’actifs sur le formulaire de tâche de commande de travaux affiche les actifs qui sont utilisés lors de l’exécution d’une tâche ainsi que tous les actifs existants qui sont supprimés de l’emplacement de tâche.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Service sur site > Agent > Mes affectations.
2. Ouvrez une tâche de commande de travaux.
3. Sélectionnez la liste connexe Utilisations des actifs .
   Les états possibles d'un actif sont répertoriés dans la table suivante.

   Tableau 1. Paramètres d’état de l’actif

   Paramètre	Description
   Utilisé	Lorsqu’un agent enregistre l’utilisation d’un actif, l’actif est ajouté à la liste connexe Utilisations d’actifs avec l’état Utilisé. Les actifs non consommables sont marqués comme étant En cours d'utilisation et affectés à l'appelant identifié sur la commande de travaux. Les actifs consommables sont marqués comme étant Utilisés.
   Non utilisé	Lorsqu'une ligne d'ordre de transfert est livrée à un agent, un nouvel enregistrement d'utilisation d'actifs est créé avec l'état Non utilisé. Si l’agent n’utilise pas l’actif et que la tâche de la commande de travaux est fermée, l’enregistrement de l’utilisation de l’actif reste à l’état Non utilisé. L’actif est marqué comme étant En stock - Disponible dans l’entrepôt personnel de l’agent.
   Supprimé	Lorsqu’un agent enregistre la suppression d’un actif, l’actif est ajouté à la liste connexe Utilisations d’actifs avec l’état Supprimé. Si un actif est supprimé parce qu'il ne fonctionne pas, il doit être marqué comme Défectueux. Si un actif n’est pas défectueux, il doit être marqué comme disponible.

• Suivre la suppression d’un actif d’un emplacement de tâche
  Suivez l’état d’un actif que vous avez supprimé dans une commande de travaux. Vous pouvez suivre l’état au fur et à mesure que vous effectuez la tâche à partir de l’emplacement de la tâche.
• Enregistrer les actifs utilisés pendant une tâche de travail
  Enregistrez tous les actifs que vous utilisez pendant l’exécution d’une tâche.
• Suivre le remplacement d’un actif à partir de l’emplacement d’une tâche
  Suivez l’état d’un actif que vous avez remplacé par un autre actif dans une commande de travaux. Vous pouvez suivre l’état au fur et à mesure que vous effectuez la tâche à partir d’un emplacement de tâche.