Dates de début et de fin des tâches de commande de travaux

La planification dynamique utilise les dates de Début de fenêtre et de Fin de fenêtre d’une tâche de commande de travaux pour planifier les tâches.

Si les dates de Début de fenêtre et de Fin de fenêtre sont présentes dans les tâches de commande de travaux, la planification dynamique utilise ces dates.

Si la tâche a une date de Début de fenêtre mais que cette date est passée, la planification dynamique utilise la date et l’heure actuelles pour cette valeur.

Si la tâche a une date de Début de fenêtre mais pas de date de Fin de fenêtre, la planification dynamique utilise la propriété com.snc.wm.wo.task_window_day pour déterminer cette valeur.

Si la tâche n’a pas de date de Début de fenêtre mais qu’elle a une date de Fin de fenêtre, la planification dynamique utilise la date actuelle pour cette valeur.

Si la tâche n’a pas de date de Début de fenêtre ni de date de Fin de fenêtre, la planification dynamique utilise l’heure et la date actuelles pour le Début de fenêtre et la propriété com.snc.wm.wo.task_window_day pour la Fin de fenêtre.

Si une tâche est créée, la date de Fin de fenêtre est automatiquement remplie en fonction de la dernière date de rupture du SLA de sa commande de travaux parente. Les règles métier Remplir la Fin de fenêtre en fonction du SLA pour les tables SLA de tâche [task_sla] et Tâche de commande de travaux [wm_task], et le script client Calculer la fin de fenêtre doivent être définis sur vrai.

Si une tâche est créée et que l'option Fenêtre fixe est activée, les règles métier et les scripts clients ne s'exécutent pas et l'heure de Fin de fenêtre n'est pas mise à jour. Si une commande de travaux est créée en fonction d'un rendez-vous et qu'il existe un SLA associé à la commande de travaux, l'heure de Fin de fenêtre est remplie en fonction du rendez-vous et non pas du SLA.

La date de Début de fenêtre est mise à jour pour les tâches de commande de travaux en fonction de la date de livraison de l'ordre de transfert uniquement pour les commandes de travaux qui ne sont pas affectées. La règle Sync up Delivery Time with WOT métier doit être définie sur Vrai. Lorsque plusieurs ordres de transfert ont des besoins de pièces obligatoires, le Début de fenêtre est défini sur la dernière heure de livraison de l'ordre de transfert. La date de Début de fenêtre est uniquement mise à jour en fonction des ordres de transfert, et uniquement lorsque le besoin de pièces associé à l'ordre de transfert est obligatoire. Toutefois, vous pouvez modifier manuellement l'heure de début de fenêtre et remplacer la date existante qui est remplie en fonction de l'ordre de transfert.

Remarque :

la date de Début de fenêtre n'est pas mise à jour si la tâche de commande de travaux est :

• associée à un rendez-vous ;
• une fenêtre fixe ;
• si la date de fin de fenêtre est remplie et précède la livraison.