Cas d’utilisation : créer une expérience générée par l’IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez comment générer une expérience d’interface utilisateur sur plusieurs pages à partir d’une description en langage naturel.

    Scénario

    Une agence gouvernementale déploie un nouveau portail de demande de service destiné aux citoyens le ServiceNow. Une équipe de développeurs avec différents niveaux d’expérience doit proposer rapidement plusieurs expériences de portail, notamment un tableau de bord pour suivre l’état de Générateur d'IU la demande par catégorie, une expérience à onglets pour gérer les tickets ouverts par priorité et une expérience de style fil d’Ariane pour les demandes de changement. L’équipe est soumise à des délais serrés et ne peut pas se permettre de construire chaque expérience à partir de zéro.

    Problème

    La création manuelle d’une expérience Générateur d'IU sur plusieurs pages implique plusieurs étapes, notamment la configuration de la structure de l’expérience, du style de navigation, des types de graphiques, des mises en page et des sources de données. Ce processus peut être particulièrement difficile pour les développeurs qui sont moins familiers avec Générateur d'IU, car il présente une courbe d’apprentissage abrupte. En outre, même les développeurs expérimentés peuvent trouver la création manuelle de plusieurs expériences répétitive et chronophage, ce qui augmente le risque d’incohérences dans l’ensemble du portail.

    Solution

    La génération d’expérience permet aux développeurs de créer des expériences transparentes en langage naturel directement dans le Générateur d'IU. Grâce à cette fonctionnalité, les développeurs peuvent définir l’expérience souhaitée de manière simple.

    Now Assist Génère automatiquement un aperçu d’expérience multipage entièrement structuré, permettant aux développeurs d’examiner la sortie. Ils peuvent choisir d’enregistrer l’expérience générée ou d’affiner leur invite pour la régénérer en vue d’autres ajustements.

    Cette fonctionnalité garantit que tous les membres de l’équipe, quel que soit leur niveau d’expertise, peuvent produire rapidement une expérience de travail en quelques minutes. Par la suite, tous les réglages nécessaires peuvent être effectués manuellement, ce qui rationalise le processus de développement et améliore la productivité globale.

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’installer la génération d’interface utilisateur et de disposer du rôle ui_builder_admin. Pour plus d'informations, consultez Installer la génération de l’interface utilisateur et Accorder le rôle d’administrateur de Générateur d’IU.

    Étapes de la configuration

    Pour utiliser la fonctionnalité de génération d’expérience dans Générateur d'IU:
    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
    2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Créer, puis Expérience générée par l’IAGénérateur d'IU.
    3. Dans le formulaire Créer une expérience , saisissez une description détaillée.
      Par exemple : 
      Create a Tabbed experience called Service Request Tracker to help track open cases by priority using a bar chart.
      Conseil :
      La qualité de l’expérience générée dépend en grande partie de la clarté de votre invite. Incluez les détails suivants : le nom de l’expérience, le style de navigation (par exemple, par onglets ou par fil d’Ariane), le type de graphique et la table avec laquelle les utilisateurs interagissent. Pour voir des exemples d’invites efficaces, utilisez l’option Essayer un exemple dans le formulaire Créer une expérience avant d’écrire la vôtre.
    4. Sélectionnez Générer un aperçu.

      Now Assist génère et affiche un aperçu de l’expérience.

    5. Passez en revue l’expérience générée. Si vous êtes satisfait, sélectionnez Enregistrer et modifier l’expérience.

      Si ce n’est pas le cas, affinez la description et sélectionnez Regénérer l’aperçu.

    6. Après l’enregistrement, passez en revue la page d’expérience principale pour confirmer que l’URL, l’interpréteur de commandes d’application, les rôles et les variantes de page sont correctement configurés.
    7. Répétez les étapes pour créer une expérience supplémentaire (par exemple, expériences Suivi des demandes de changement et Tableau de bord de l’état de la demande).
    8. Ouvrez chaque expérience enregistrée dans l’éditeur de page pour affiner les mises en page, les sources de données et le style selon vos besoins.

    Résultat

    L’équipe de développement crée trois expériences en quelques minutes, ce qui est beaucoup plus rapide que les heures nécessaires pour les créer manuellement. Les développeurs de tous niveaux d’expérience contribuent en veillant à ce que les expériences générées aient une structure cohérente dans l’ensemble du portail. Par conséquent, l’équipe peut se concentrer la plupart de son temps sur une personnalisation significative plutôt que sur une configuration de base.