서비스 운영 작업 공간에서 설문 조사 수행

설문 조사가 할당되면 알림을 받습니다. 피드백을 제공하려면 설문 조사를 완료하십시오.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_wfo_cfg_itsm.employee

이 태스크 정보

설문 조사 또는 평가에 응답할 수 있습니다. 사용자가 속한 모든 그룹에서 사용할 수 있는 설문 조사에 액세스할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 워크플레이스 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 프로파일에 액세스합니다.
   프로파일 액세스에 대한 자세한 내용은 Service Operations Workspace에서 프로파일에 액세스를 참조하십시오.
3. 평가 탭을 선택합니다.
4. 이동 설문 조사 > 오픈.
5. 메트릭 유형 필드에서 수행할 설문 조사를 선택합니다.
   주:

   알림 아이콘을 선택하고 설문 조사를 선택할 수도 있습니다.

   설문 조사를 완료할 수 있는 시점의 7일 전, 하루 전, 당일에 알림을 받게 됩니다.

6. 설문 조사 수행을 선택합니다.
7. 설문 조사를 완료합니다.