モバイルでの解決メモの生成
モバイルデバイスで Now Assist を使用して、作業指示を要約した解決メモを生成します。
解決メモを作業指示レコードに手動で入力するのではなく、 Now Assist で作成できるようにすることで、エージェントは時間を節約し、生産性を向上させることができます。エージェントは、メモを送信する前にメモを編集し、作業指示レコードに保存できます。
この機能は一部の BU プラグインでのみ使用でき、現在 Now Assist for Field Service Management (FSM) で使用できます。
この例では、プリンターの交換に関するクローズメモ Now Assist 生成された作業指示書を示しています。エージェントは、解決メモを送信する前に、生成されたメモを編集または削除できます。詳細については、「Now Assist」を参照してください。