限定配布用の更新された iOS アプリのテストと公開

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 限定配布用に更新された iOS アプリを要求したら、次の手順を実行してテストして公開します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. テスターは、 Apple TestFlight から、ブランド化されたアプリをテストするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。

      TestFlight を使用して、元の要求から変更されているかどうかを以下を確認します。

      • アプリの名前、アイコン、スプラッシュ画面、ブランディング、テーマが正しいです。詳細については、「Create a theme with Theme Builder」を参照してください。
      • ブランド化されたアプリを要求したときにインスタンス事前入力オプションを選択した場合、アプリはログインに指定したデフォルトのインスタンスを使用します。
      • モバイルアプリの [法務] の下にある [設定] タブに表示される、指定したポリシーへの EULA およびプライバシーポリシーリンク。

      TestFlight の使用については 、Apple のドキュメント を参照してください。

    2. iOSアプリを設定します。
      注:
      次の構成は、プッシュ証明書の有効期限が切れている場合、または元の要求で構成しなかった場合にのみ必要です。プッシュ通知証明書は、通常 13 か月ごとに期限切れになります。当社のシステムは、プッシュ証明書の有効期限が切れたときに警告する複数の電子メール通知を送信します。
      • アプリのビルド履歴からAppleプッシュ証明書 (p12 ファイル) をダウンロードし、アプリのプッシュアプリケーションレコードにアップロードすることで、プッシュ通知を設定します。
        1. インスタンスのプッシュアプリケーションテーブルにアクセスするには、次に移動します すべて > プッシュアプリケーション.
        2. プッシュアプリケーションを設定します。手順については、「証明書ベースの認証を使用して、 iOS ブランド化されたアプリ用のプッシュアプリケーションを構成します」を参照してください。
          注:
          プッシュ証明書のパスワードは、ブランド化されたアプリをテストするためのリンクを含む TestFlight からのメール Apple 送信されます。
        3. (オプション)すぐに利用可能な構成を使用してプッシュ通知をテストします。詳細については、「 KB0829093」を参照してください。
      • アプリのディープリンクとユニバーサルリンクを設定するには、[アプリ情報] セクションの [アプリの情報] タブでユニバーサルリンクファイル (AASA) をダウンロードします。
        • ディープリンクとユニバーサルリンクの詳細については、「 KB1273622 」を参照してください
        • ユニバーサルリンク AASA ファイルをアップロードする方法については、「 KB0831613 」を参照してください。
    3. アプリのステータスが [テスト準備完了] になったら、90 日以内にアプリがブランディング要件を満たしていることを確認できます。
      • アプリを却下して、ブランディング、アプリ名、またはサードパーティ情報を編集します。アプリを却下した後、新しいアプリ要求に情報をコピーするには、[ 複製 ] オプションを使用します。
      • ビルドを承認して、エンドユーザーへのアプリの公開を進めます。
    4. オプション: アプリのワークフローをカスタマイズします。
      モバイルアプリビルダーを使用してアプリをカスタマイズします。ブランド化されたアプリをカスタマイズする方法の詳細については、「モバイルアプリビルダー」を参照してください。
    5. アプリのテスト、設定、ワークフローのカスタマイズ、承認が完了したら、ブランド化された iOS アプリを限定配布用に公開する準備が整います。

      Apple が最終レビューを実施し、ビルドステータスに [展開を実行しています ] と表示され、その後、 ServiceNow® がアプリを Apple Business Manager (ABM) アカウントに自動的に送信します。

      モバイルアプリケーション管理 (MAM) プロバイダーを使用している場合、MAM は ABM アカウントからの配布プロセスを支援できます。

      手順:
      • Appleビジネスマネージャを使用して引き換えコードを使用してiOSを配布する方法については、「KB1649495」を参照してください。
      • Microsoft Intune MAM を使用している場合は、ServiceNow コミュニティ Web サイトの「ブランド化された iOS アプリを Intune に同期する」を参照してください。
      • BlackBerry MAM を使用している場合、iOSブランドのアプリを BlackBerry に追加する方法については、「KB0821154」を参照してください。
    6. プッシュ通知を機能させ、最新のServiceNow モバイル機能を活用するために、ServiceNow ファミリーバージョンを更新する前にアプリを更新するか、少なくとも年に 1 回はアプリを更新してください。

      詳細については、「ServiceNow モバイル アプリのテスト済みデバイスとサポートバージョン」を参照してください。