Mobile Publishing のユースケース

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • 会社のモバイル アプリのブランド化に モバイルパブリッシング を使用する理由をいくつか紹介します。

    を使用する一般的な理由 モバイルパブリッシング

    何らかの理由で会社がブランド化されたアプリを必要としている場合、または次の要件のいずれかを満たす場合は、 モバイルパブリッシング を使用します。
    • 1 つのデバイスに 2 つ以上のモバイルアプリが存在する必要があります。ServiceNow モバイルプラットフォームは同じモバイルデバイスで同じタイプの 2 つのモバイルアプリをサポートしていないため、エンドユーザーはデバイスに 1 つの Now Mobile アプリと 1 つのモバイルエージェントアプリ (ブランドかどうかにかかわらず) のみを使用できます。エンドユーザーが 3 番目のモバイルアプリタイプを必要とする場合は、 モバイルパブリッシング を使用して、一意のモバイルクライアント名でカスタムタイプのアプリを作成できます。
    • アプリに対する従業員の信頼を高め、従業員のアダプションを促進します。
    • イントラネット、メール、テキストリンク、iTune または Blackberry Enterprise Mobility Management (EMM) ベンダー、またはその他の方法で、アプリを任意のアプリストアから非公開で配布します。
    • Appleアプリストアに「非公開アプリ」が必要です。詳しくは、AppleサポートWebサイトの「リストに記載されていないAppをAppleデバイスに配布する」を参照してください。
    • オンプレミスの顧客である場合、プッシュ通知を使用します。
    • 標準の公開済み ServiceNow モバイル アプリのリリースに関連する潜在的な問題から分離する必要があります。
    • 特定のアプリバージョンが従業員の電話に自動的に送信される前に、いち早くアクセスしたいと考えています。早期アクセスとは、アプリが要求され承認されたときに、後でアプリを配布するかどうかをテストして選択できることを意味します。
    • 標準の公開済み ServiceNow モバイル アプリが更新されると、従業員が毎月アプリを更新する必要がなくなります。
    • 独自のエンドユーザーライセンス契約を使用する必要があります。
    • 独自のアプリ保護ポリシーを使用する必要があります。
    • アプリストアの掲載情報、説明、画像をカスタマイズしたい。
    • EMM ベンダーのアプリ構成で利用可能な機能とフラグを活用する必要があります。
    • MAM または MDM によって管理されていない標準の公開済み ServiceNow モバイル アプリが既にある場合は、MAM または MDM によって管理される追加のモバイル アプリが必要です。
    • エンドユーザーがより効率的に使用できるように、アプリの動作をカスタマイズします。たとえば、カスタムブランドのモバイルアプリを要求し、自動入力される URL を設定して、エンドユーザーがログイン時にインスタンス URL を入力する必要がないようにすることができます。これは、[新しいアプリを要求] フォームの [ログイン管理] セクションで構成できます。詳細については、iOS プラットフォームと Android プラットフォームの両方に対応するカスタムブランドアプリを要求するための手順が記載されている「ブランド化されたモバイルアプリの要求、テスト、公開」セクションを参照してください。
    モバイルパブリッシングが会社の要件に適しているかどうかを判断する方法の詳細については、ホワイトペーパー「Mobile Publishing: Decision Trees and Guidance」を参照してください。
    注:
    このホワイトペーパーにアクセスするには、アカウントを持ち、 ServiceNow University Web サイト にログインする必要があります。

    ライセンス

    モバイルパブリッシング は有料プラグインです。これは、 ServiceNow® の Pro、Enterprise、App Engine のサブスクリプションレベル (SKU) に含まれています。または、 ServiceNow Store でプラグインを購入して、 ServiceNow サブスクリプションに追加することもできます。ServiceNow Store に移動し、認証情報でログインしてから、「Mobile Publishing」を検索します。