モバイルデバイスで IP 制限されたネットワーク上のインスタンスに ログインします

適応認証を使用して IP アドレスに基づいてアクセスを制限する ServiceNow® インスタンスにモバイルデバイスでログインする方法について説明します。

始める前に

必要なロール：ユーザー

登録プロセスを開始するには、会社提供のコンピューターにアクセスできることを確認してください。

このタスクについて

モバイルデバイスを登録するには、会社提供のコンピューターを使用して ServiceNow インスタンスにログインする必要があります。このコンピューターは、インスタンスにアクセスできる IP アドレスを使用する必要があります。

モバイルデバイスと ServiceNow インスタンスの認証情報をインスタンスに登録すると、プロファイルとインスタンスの間に信頼関係が設定されます。複数のユーザーが 1 つのモバイルデバイスを使用する必要がある場合、 ServiceNow インスタンスアドミニストレーターはシステムプロパティを使用してそれを設定できます。

手順

1. 会社提供のコンピューターとログイン認証情報を使用して、目的の ServiceNow インスタンスにログインします。
2. 右上で自分の名前を選択し、[ プロファイル] を選択します。
3. プロファイルページの [関連リンク] セクションで、[ 信頼できるモバイルアプリの登録] を選択します。
   会社から提供されたコンピューターに検証 QR コードが表示されます。
4. デバイスで ServiceNow モバイル アプリを開き、 ServiceNow インスタンスアドレスを入力します。
   インスタンスは IP アドレスに基づいてアクセスを制限するため、モバイルデバイスに登録画面が表示されます。検証シークレットを QR コード形式で入力して、 ServiceNow インスタンスとの信頼を確立する必要があります。
5. モバイルデバイスで [QR コードをスキャン] をタップし、モバイルデバイスで会社提供のコンピューターで QR コードをスキャンします。
6. モバイルデバイスで [送信 ] を押して、検証シークレットを ServiceNow インスタンスサーバーに送信します。
   インスタンスに QR コードを送信すると、インスタンスのログイン画面がモバイルデバイスに表示されます。
7. ユーザー名とパスワードを入力して、通常どおり ServiceNow インスタンスにログインします。