モバイルプッシュ通知のコンポーネント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow モバイルプラットフォーム アプリケーションのいずれかで特定の画面をターゲットとするように、モバイルプッシュ通知を構成します。

    この設定によって、通知の構造、ユーザーが受け取るテキスト、メッセージを受信するユーザー、通知の配信をトリガーするものが決まります。ユーザーが通知をタップすると、関連するディープリンクによって目的の画面に誘導されます。

    図 : 1. プッシュ通知コンテンツとメッセージの例
    サンプルコンテンツとサンプルメッセージを指す矢印が付いたモバイルプッシュ通知。
    1. プッシュ通知メッセージのコンテンツ
    2. プッシュ通知メッセージ

    各コンポーネントは互いに依存しているため、プッシュ通知の各コンポーネントを設定します。たとえば、プッシュ通知メッセージを作成するには、プッシュ通知コンテンツを構成する必要があります。同様に、プッシュ通知イベントにはプッシュ通知メッセージが必要です。

    表 : 1. モバイルプッシュ通知のコンポーネント
    通知コンポーネント 説明
    プッシュ通知メッセージのコンテンツ

    プッシュ通知メッセージのコンテンツには、ユーザーが通知をタップしたときに誘導される場所と、通知の外観とレイアウトが含まれています。

    コンテンツ構成の詳細については、「 プッシュ通知メッセージのコンテンツを構成する」を参照してください。

    オプションで、通知に最大 3 つの追加フィールドを表示できます。これらのフィールドは、モバイルアプリの [通知 ] ナビゲーションバータブ内に表示されます。

    注:

    モバイル UI スタイルは、これらの追加フィールドで使用できます。スタイリングの詳細については、「 モバイル UI スタイル」を参照してください。
    プッシュ通知メッセージ プッシュ通知メッセージには、ユーザーが通知を受信したときに表示されるテキストが含まれています。

    メッセージは、ユーザーの構成に基づいてデバイスの通知センターと [通知 ] タブに表示されます。

    メッセージ構成の詳細については、「 プッシュ通知メッセージを構成する」を参照してください。
    プッシュ通知イベント プッシュ通知イベントは、モバイルプッシュ通知が送信されるタイミングと送信先を決定します。

    イベント構成の詳細については、「 プッシュ通知イベントを構成する」を参照してください。