モバイルアプリでのユーザー基準の権限
ユーザー基準の権限を定義して、モバイルアプリのさまざまな領域の可視化を制御します。ユーザー基準の権限を使用すると、ユーザーを場所、部門会社などのさまざまなグループにセグメント化できます。グループの 1 つの領域内の情報を変更して、そのグループ内に関連付けられているすべてのユーザーの詳細を更新できます。
ユーザー基準権限を使用して、部門、グループ、場所、ロール、会社などの要素、またはスクリプトを介して定義できるロジックに基づいて、モバイルアプリコンポーネントへのアクセスを制御します。これらの基準は、ユーザープロファイルに一致する特定の条件を設定します。これらの条件が確立されると、これらの条件を満たすユーザーのみが関連するレコードを表示できます。
ユーザー基準の使用例
- ユーザー基準権限を使用すると、グループの 1 つの領域内の情報を変更して、そのグループ内に関連付けられているすべてのユーザーの詳細を更新できます。たとえば、会社が新しい場所に移転し、そこでユーザーが別のモバイルコンテンツにアクセスする必要がある場合、アドミニストレーターはユーザー基準権限を変更して、そのグループのすべてのユーザーに新しいコンテンツが表示されるようにすることができます。
- ユーザー基準は、モバイルテーマにも使用できます。たとえば、多くの子会社を持つ大企業では、各会社に固有のルックアンドフィールを維持できます。これには、全体的な外観、空ステータスの画像、およびナビゲーションバーに表示されるさまざまなタブを含めることができます。
- 特定のナビゲーションタブとデータの可視化を表示する機能を管理従業員にアサインできます。
注:
これらのコンポーネントのいずれに対してもユーザー基準を選択しない場合、モバイルアプリにアクセスできるすべてのユーザーがそのコンポーネントを表示できます。ただし、ユーザーロール権限が定義されている場合があるため、特定のコンポーネントがユーザーに表示されない場合があります。ユーザーロールとユーザー基準を適用できるコンポーネントの完全なリストについては、「 ユーザーロールとユーザー基準の権限が適用されるモバイルコンポーネント」を参照してください。
ユーザー基準権限は、ネイティブクライアント、ランチャー画面、UI セクション、ナビゲーションタブ、アイコンセクションの配信先コンポーネントでサポートされています。
- ネイティブクライアントとアプリケーション
- モバイルアプリで特定のアプリケーションにアクセスするユーザーの機能を制限します。たとえば、 IT Service Management (ITSM) ユーザーがフィールドサービス管理 (Field Service Management:FSM) アプリケーションにアクセスできないようにします。ネイティブクライアントはアプリレベルの機能に関連しており、モバイルテーマ、空ステータス、ナビゲーションバー、位置情報管理、オフラインなどのコンポーネントが含まれています。ユーザーにアプリを表示する権限がないことを定義することもできます。たとえば、エージェントに Now Mobile アプリへのアクセス権を付与しないとします。
- ランチャー画面
- 指定されたユーザー基準を持つユーザーのみが、モバイルアプリケーション内のランチャー画面にアクセスできるようにします。たとえば、特定のロール専用のランチャー画面を作成し、指定されたロールを持つユーザーにのみこれらのランチャーの表示を許可します。ランチャー画面の詳細については、「 ランチャー画面」を参照してください。
- UI セクション
- 指定されたロールを持つユーザーのみがモバイルアプリ内のランチャー画面にアクセスできるようにします。たとえば、マネージャーロールを持つ従業員のみが表示できるランチャー画面を作成します。さらに、全員が表示できる従業員ロールでランチャー画面を作成します。ランチャー画面の詳細については、「 ランチャー画面の UI セクション」を参照してください。
- ナビゲーションタブ
- ナビゲーションバーに表示される特定のタブにアクセスするユーザーの機能を制限します。詳細については、「ナビゲーションバー」を参照してください。注:ナビゲーションバーから [設定] タブと [通知] タブを削除しないでください。
- アイコンセクション宛先
- アイコンセクション全体を表示するか、アイコンセクション内のアイコン宛先コンポーネントを表示するユーザーの機能を制限します。アイコン宛先コンポーネントは、ランチャー画面、機能、または画面へのナビゲーションポイントを表すアイコンと画像です。
- アイコンの場合は、参照ルックアップアイコンを使用して、アイコンセクションに表示する既存のアイコンを選択します。詳細については、「アイコン UI セクションの構成」を参照してください。
- 画像の場合は、参照ルックアップアイコンを使用して、アイコンセクションに表示する画像を選択します。詳細については、「アイコンセクションへの画像の追加」を参照してください。
ユーザー基準を使用するための一般的なガイドライン
- セグメンテーションが場所、会社、部門、グループなどに基づいている場合は、ユーザー基準を使用します。セグメンテーションがユーザーのスキルとロール定義に基づいている場合は、ユーザーロールを使用します。
- さまざまなブランド、子会社、場所をどのように管理しているかを検討してください。ユーザー基準またはユーザーロールのどちらがより適切なソリューションかを検討してください。
- 一部のコンポーネントはユーザーロールとユーザーコンポーネントの両方に関連付けることができますが、他のコンポーネントは 1 つのアクセス制御メカニズムに関連付けられます。コンポーネントの関連付けの一覧については、「 ユーザーロールとユーザー基準の権限が適用されるモバイルコンポーネント」を参照してください。
- ユーザーロールとユーザー基準の両方をアサインできるコンポーネントの場合、特に必要がない限りユーザーロールのアサインを優先します。このアプローチにより操作が合理化され、システムの応答性が向上します。
- 1 つのモバイルコンポーネントに 2 つ以上のユーザー基準を関連付けないでください。この数を超えると、設定された条件が複雑になり、コンポーネントが意図したとおりに表示されない可能性があります。
- ユーザー基準をアサインするときは、より広範なユーザー基準がより具体的なユーザー基準よりも優先されることに注意してください。たとえば、アイコンセクション全体を非表示にすることを選択した場合、そのセクション内の個々のアイコンを非表示にすることを指定する他のユーザー基準が上書きされます。
- スクリプト化されたユーザー基準はパフォーマンスに悪影響を与える可能性があるため、使用は最小限に抑えます。
- ユーザーロールはオフラインでサポートされています。