Standard-Changes aus dem Katalog anfordern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können einen neuen Standard-Change aus den veröffentlichten Katalogvorlagen für Standard-Changes anfordern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, admin oder sn_change_write

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wechseln > Standard-Change > Standard-Change-Katalog.
    2. Wählen Sie je nach Typ des gewünschten Standard-Changes eine der folgenden Optionen aus.
      OptionBezeichnung
      Netzwerk-Standard-Changes Fordert einen Standard-Change für das Netzwerk an.
      Server-Standard-Changes Fordert einen Standard-Change für Server und angeschlossenen Speicher an.
    3. Wählen Sie eine Vorlage aus der Sektion Items aus.
      Beispiel: Netzwerkschalter zu Rechenzentrumsschrank hinzufügen in Netzwerk-Standard-Changes > Elemente Abschnitt.
      Wenn Sie das Katalogelement auswählen, wird ein Standard-Change erstellt. Das Change Request-Formular wird mit Werten aus der Standard-Change-Vorlage angezeigt.
    4. Füllen Sie das Formular mit zusätzlichen Informationen aus, die Sie haben.
      Fügen Sie zum Beispiel Configuration Item und Zuweisungsgruppe hinzu.
    5. Öffnen Sie das Kontextmenü des Formulars, und klicken Sie auf Speichern.
    6. Vervollständigen Sie alle Informationen in den zugehörigen Listen, die für den Standard-Change Request gelten.
    7. Klicken Sie auf Aktualisieren.