Activer Virtual Agent pour Sourcing and Procurement Operations

Activez Virtual Agent pour Sourcing and Procurement Operations afin de commencer les discussions avec Virtual Agent.

Avant de commencer

Rôle requis : admin, virtual_agent_admin

Le système de base fournit des rubriques Agent virtuel prédéfinies (conversations de chatbot). Pour personnaliser, dupliquer et modifier une rubrique, consultez Concepteur d’agent virtuel

Procédure

1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Designer.
2. Dans le champ Catégorie, sélectionnez Rubriques PSM Virtual Agent.
3. Dans le champ Type, sélectionnez Rubriques.
4. Sélectionnez n’importe quelle rubrique pour l’ouvrir et afficher le flux de conversation.
   • Pour utiliser la rubrique dans une conversation sans changement , sélectionnez Publier.
   • Pour tester la rubrique de conversation active et publiée, sélectionnez Tester.
   • Pour dupliquer la rubrique afin de pouvoir la personnaliser, sélectionnez Dupliquer. Saisissez un nom pour la rubrique en double et sélectionnez Enregistrer.
   Remarque :

   Il est recommandé d'utiliser le flux de conversation tel que fourni pour des résultats optimaux.