Ação Obter variáveis do catálogo

Selecione variáveis de vários itens do catálogo de modelo e conjuntos de variáveis usando a ação Obter variáveis do catálogo.

Funções e disponibilidade

Disponível como uma ação principal de Workflow Studio ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

Nota:

Esta ação retorna somente o valor das variáveis do catálogo no momento em que foi executada. Se você espera que a ação reconheça quando os valores de variáveis do catálogo mudam, você deve criar essa lógica em seu fluxo. Por exemplo, use uma ação Aguardar condição com um operador Mudanças para obter variáveis do catálogo quando um valor de campo mudar. Se o valor do campo mudar, você deverá adicionar a ação no fluxo novamente.

Entradas

Forneça um valor para cada entrada de que seu fluxo precisa. Para adicionar valores dinâmicos, você também pode arrastar e soltar pilhas do painel de dados ou selecioná-las no seletor de pilhas.

Solicitação Enviada

Tipo de dados: Record

O registro do item solicitado da tabela Item solicitado [sc_req_item] para o qual você deseja obter valores de variáveis do catálogo.

Itens do catálogo de modelos e conjuntos de variáveis [Itens do catálogo e conjuntos de variáveis]

Tipo de dados: Record

O registro Item do catálogo [sc_cat_item] que você deseja usar para preencher o bucket de slush de variáveis do catálogo. Esta entrada não oferece suporte a nenhum valor de cápsula de dados.

Variáveis do Catálogo

Tipo de dados: Slush Bucket

A lista de variáveis do catálogo cujos valores você deseja obter do registro do item solicitado. Cada variável do catálogo selecionada é exibida como uma cápsula de dados no painel de dados. Você pode definir variáveis específicas de fluxo que são exibidas na lista Disponível. Para definir variáveis específicas de fluxo, consulte Criar variáveis de fluxo de Catálogo de serviços.

Saídas

Essas saídas aparecem no painel de dados. Você pode usá-las como entradas em outro lugar em seu fluxo.

Variáveis do Catálogo

Tipo de dados: Varies by catalog variable type

O painel de dados exibe uma cápsula de dados separada para cada variável do catálogo selecionada na entrada Variáveis do catálogo. Para obter uma lista de tipos de Catálogo de serviços compatíveis, consulte Compatível Catálogo de serviços tipos de variáveis.

Obtenha variáveis do catálogo para itens de hardware

Neste exemplo, um fluxo é executado quando alguém solicita um item do Catálogo de serviços. A primeira etapa de fluxo pesquisa o registro do item do catálogo do item solicitado. A lógica de fluxo If usa o valor da categoria (SYS ID) do item do catálogo para determinar se a solicitação é para um item na categoria Hardware. A ação Obter variáveis do catálogo usa o registro do gatilho como a entrada da solicitação enviada. Itens do catálogo de modelos e conjuntos de variáveis usa as variáveis fornecidas no item do catálogo do laptop padrão. Todas as três variáveis de catálogo disponíveis são selecionadas e exibidas como cápsulas de dados no painel de dados.

Os detalhes da execução do fluxo mostram que a solicitação enviada está vinculada a uma solicitação de um laptop padrão. Das três variáveis do catálogo, a variável de cadeia de caracteres está vazia e as duas variáveis boolianas são falsas.