Propriedades do fluxo de trabalho

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • Nas propriedades de um fluxo de trabalho, você pode definir configurações como escopo da aplicação, condições de início, programação, entradas, fases e métricas de tempo de execução. Também é possível exibir informações como autor, versão e histórico do fluxo de trabalho.

    Quando você cria um novo fluxo de trabalho, os seguintes campos ficam disponíveis na caixa de diálogo:
    • Nome
    • Tabela
    • Descrição
    • Se a condição corresponder
    • Condição
    Se você clicar em Exibição do diagramador, em Listas relacionadas, as seguintes seções de IU estarão disponíveis na caixa de diálogo:
    • Geral
    • Condições
    • Entradas
    • Atividades
    • Aplicação
    • Programação
    • Fases
    • Tempo de Execução Estimado

    Geral

    Campo Descrição
    Nome Um nome para identificar o fluxo de trabalho.
    Tabela A tabela na qual o fluxo de trabalho será executado. Fluxos de trabalho executados em tabelas específicas ainda podem interagir com outras tabelas. Selecione Global [global] para executar o fluxo de trabalho em todas as tabelas.
    Nota:
    A lista mostra apenas as tabelas e as exibições de banco de dados que estão no mesmo escopo do fluxo de trabalho. Além disso, todos os usuários que editam o fluxo de trabalho precisam ter acesso às tabelas e aos domínios necessários.
    Submetido a check-out [Somente leitura] Quando o fluxo de trabalho foi submetido a check-out. Definido automaticamente pela ação Bloquear para edição do menu de fluxo de trabalho.
    Submetido a check-out por [Somente leitura] O usuário que submeteu o fluxo de trabalho ao check-out. Este valor é definido automaticamente pela ação Bloquear para edição do menu de fluxo de trabalho.
    Publicado [Somente leitura] Caixa de seleção para indicar se o fluxo de trabalho foi publicado. Definido automaticamente pela ação Publicar do menu de fluxo de trabalho.
    Descrição A finalidade do fluxo de trabalho.

    Condições

    Crie condições para acionar os fluxos de trabalho. A seção "Condições" não será exibida se você selecionar uma tabela como sc_req_item, que não exige uma condição.
    Campo Descrição
    Se a condição corresponder
    Quando a condição é avaliada como verdadeira, o fluxo de trabalho inicia um contexto ativo:
    • Nenhum: o fluxo de trabalho não é iniciado automaticamente pelo mecanismo de fluxo de trabalho. Para executar esse fluxo de trabalho, grave um script para iniciá-lo.
    • Executar o fluxo de trabalho: o valor padrão. O mecanismo de fluxo de trabalho iniciará o fluxo de trabalho se as informações no campo Condição corresponderem a um registro que está sendo inserido na tabela.
    • Executar se nenhum outro fluxo de trabalho tiver sido correspondido ainda (descontinuado): o fluxo de trabalho será executado somente se nenhum outro fluxo de trabalho estiver em execução no thread que iniciou esse fluxo de trabalho. Evite usar.
    • Executar se nenhum outro fluxo de trabalho for correspondente: o fluxo de trabalho será executado somente se nenhum outro fluxo de trabalho estiver em execução em um registro específico. Por exemplo, há quatro fluxos de trabalho inseridos na tabela Incidente, que têm uma condição como short_desc contains test. Um novo fluxo de trabalho, que tem Se a condição corresponder e está definido como Executar se nenhum outro fluxo de trabalho tiver sido correspondido ainda, somente será executado se nenhum dos quatro fluxos de trabalho tiver iniciado a execução no registro de incidente.
    Condição Um construtor de condições para especificar condições de fluxo de trabalho que acionam o comportamento selecionado na lista "Se a condição corresponder".
    Ordem Valor numérico que determina a ordem do fluxo de trabalho em relação a outros fluxos de trabalho. Os fluxos de trabalho são avaliados em ordem, do menor para o maior número de ordenação. Um fluxo de trabalho será executado se for o primeiro a corresponder às condições.

    Entradas

    A seção "Entradas" lista todas as atividades no fluxo de trabalho atual que inserem dados, o tipo de dados e o valor padrão. A seção "Entradas" só está disponível após a criação de um fluxo de trabalho. Para criar uma variável, clique em Novo.
    Campo Descrição
    Rótulo Rótulo da coluna exibida. Localizado, dependendo da localidade do usuário.
    Referência Campo de entrada de outra tabela.
    Tipo Tipo de dado. Por exemplo, inteiro ou cadeia de caracteres.
    Valor padrão Valor usado se você não fornecer um valor.

    Atividades

    A seção "Atividades" permite que você defina a fixação e a contagem máxima de atividades.
    Campo Descrição
    Marcação de atividade Lista de opções que controlam atualizações para atividades personalizadas no nível do fluxo de trabalho. A fixação protege as atividades personalizadas de serem atualizadas automaticamente quando baixadas da ServiceNow Store. Para obter mais informações, consulte Fluxo de trabalho marcação de atividade. As opções possíveis são:
    • Definir por atividade: permite que todas as atividades no fluxo de trabalho usem suas próprias configurações de fixação. Esta é a opção de fixação padrão.
    • Fixar todas as atividades: fixa todas as atividades no fluxo de trabalho à versão atual.
    • Desafixar todas as atividades: permite que todas as atividades no fluxo de trabalho sejam atualizadas.
    Contagem de atividades máximas O número máximo de atividades realizadas pelo fluxo de trabalho. Este valor é usado para evitar loops infinitos e é definido como 100 por padrão. Quando a contagem máxima declarada é atingida, o fluxo de trabalho é cancelado. Se o campo estiver em branco, a contagem máxima será definida como -1, e o fluxo de trabalho será cancelado.

    Aplicação

    A seção Aplicação permite que você veja o escopo da aplicação e as restrições de escopo.
    Campo Descrição
    Aplicação [Somente leitura] Escopo desta atividade. Para obter mais informações, consulte "Escopo da aplicação".
    Acessível de Restrições de escopo para este fluxo de trabalho. As configurações possíveis são:
    • Todos os escopos da aplicação: o fluxo de trabalho pode ser acessado por todos os escopos da aplicação.
    • Somente este escopo da aplicação: o acesso ao fluxo de trabalho é limitado ao escopo nomeado no campo Aplicação.

    Para obter mais informações, consulte Escopo do fluxo de trabalho.

    Programação

    Use a seção "Programação" para criar uma programação para o fluxo de trabalho com o construtor de programação.
    Campo Descrição
    Entrega baseada em

    O tipo de programação para o fluxo de trabalho. Os tipos possíveis são:

    • Duração especificada pelo usuário: duração com base em um valor especificado pelo usuário. Este é o tipo de programação padrão.
    • Duração relativa: duração calculada a partir de uma programação pré-configurada, como 8 a 5 dias de semana.
    Tempo esperado Intervalo definido pelo usuário. Este campo fica visível quando o tipo de programação é Duração especificada pelo usuário.
    Programação Programação pré-configurada que determina quando o fluxo de trabalho é executado.
    Fuso horário Fuso horário desta instância.

    Fases

    A seção "Fases" será exibida se você selecionar uma tabela com Tipo = Fluxo de trabalho.
    Campo Descrição
    Fase Exibe o andamento da fase do fluxo de trabalho na tabela selecionada. Opcionalmente, selecione Renderização da fase e Ordem de fases para personalizar a aparência do campo da fase. Os valores padrão cobrem cenários típicos.
    Renderização da fase O renderizador a ser usado ao exibir ícones de fase em um formulário ou exibição de lista. Para obter mais informações sobre renderizadores, consulte Renderizadores de fase do fluxo de trabalho.
    Ordem de fases A ordem das fases do fluxo de trabalho quando você exibe um campo de fluxo de trabalho em uma lista. Selecione Computado para permitir que o mecanismo de fluxo de trabalho calcule a ordem de fase a partir da ordem de execução no fluxo de trabalho. Selecione Especificado pelo usuário para usar o campo Ordem das Fases do fluxo de trabalho.
    Nome O nome da fase como aparece nos campos de fluxo de trabalho.
    Duração Tempo alocado para a fase específica.
    Ordem A ordem das fases do fluxo de trabalho quando você exibe um campo de fluxo de trabalho em uma lista. Selecione Computado para permitir que o mecanismo de fluxo de trabalho calcule a ordem de fase a partir da ordem de execução no fluxo de trabalho. Selecione Especificado pelo usuário para usar o campo Ordem das Fases do fluxo de trabalho.
    Valor O valor da fase quando ela é referenciada em outro lugar no sistema, como em um script.

    Tempo de Execução Estimado

    A seção Tempo de execução estimado abre os controles para configurar o ERT do fluxo de trabalho. Os fluxos de trabalho principais incluídos no sistema de base não são configurados para o tempo de execução estimado por padrão. Todos os novos fluxos de trabalho são configurados com valores de ERT padrão automaticamente. Você pode editar as estimativas de tempo de execução existentes ou configurar novas estimativas para qualquer fluxo de trabalho existente. Para obter detalhes sobre como os tempos de execução estimados são configurados e calculados, consulte Métricas de tempo de execução do fluxo de trabalho.
    Campo Descrição
    É necessário ERT Caixa de seleção para indicar que o fluxo de trabalho requer uma configuração de tempo de execução estimado.

    Você pode usar os cálculos do ERT para determinar se os fluxos de trabalho estão sendo executados por mais tempo ou por menos tempo que o esperado e para identificar erros no processamento do fluxo de trabalho. Por padrão, fluxos de trabalho novos exigem um ERT.
    Tempo de Execução Estimado A estimativa inicial para o tempo de execução do fluxo de trabalho.
    Número de pontos de dados [Somente leitura] O número de vezes que o sistema comparou o tempo de execução estimado com um resultado de tempo de execução real.
    Limite Percentual de Exceções para ERT [Obrigatório] O desvio percentual do tempo de execução estimado que identifica um tempo de execução de fluxo de trabalho de exceção. O sistema usa um valor padrão de 20. Para obter mais informações, consulte Tempos de execução discrepantes do fluxo de trabalho.