Etapa de atualização de registro

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Atualize um registro existente em uma tabela. Você pode adicionar e configurar dinamicamente campos para o registro ou usar um modelo para definir valores de campo.

    Funções e disponibilidade

    Disponível como uma etapa de ação de Workflow Studio. Usuários com a função action_designer podem criar uma ação personalizada com uma ou mais etapas de ação.

    Campos

    Campo Descrição
    Registro O registro a ser atualizado. Arraste e solte uma cápsula de dados de registro ou use o seletor de cápsula de dados para selecionar um registro.
    Aviso:
    Ao usar script para selecionar um registro, sempre adicione uma condição para verificar se há um registro correspondente. Alguns métodos GlideRecord retornam uma lista de registros sempre que a consulta de método não produz resultados. Sem uma verificação de condição, a ação pode atualizar todos os registros em uma tabela. Por exemplo, este script usa uma condição If para verificar se existe um registro. Se o registro existir, ele retornará um valor de SYS ID. Se nenhum registro existir, ele retornará um resultado nulo.
    var configurationItem = new GlideRecord('cmdb_ci');
if (configurationItem.get(fd_data.trigger.cmdb_ci.sys_id))
return configurationItem;
else
return null;
    Tabela Tabela associada ao registro. Quando você seleciona um registro, este campo é definido automaticamente para a tabela associada ao registro.
    Valores de campos

    Defina valores estáticos ou dinâmicos de campos no registro. Por exemplo, para definir a descrição resumida como um valor estático, selecione Descrição resumida e defina o valor desejado.

    Para adicionar valores dinâmicos, consulte Crie uma entrada de valor de modelo.

    Importante:
    O sistema não oferece suporte à atualização de vários campos de diário, como comentários adicionais ou anotações de trabalho de um registro de tarefa.

    Avaliação de erro de ação

    Se esta etapa falhar
    Tipo de dados: Choice

    Opção para continuar executando a próxima etapa ou ir para a avaliação de erro. Para usar o código de status da etapa ou a mensagem para uma condição de erro de ação personalizada, consulte Avaliação de erro de ação.