Kundenaktionen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Kundenaktionstool, um wichtige Sicherheitsupdates basierend auf Ihrer Instanz und der Konfiguration von Plugins zu implementieren.

    Homepage der Kundenaktionen-App

    Kundenaktionen sind empfohlene Changes für eine Instanz, die Ihnen helfen sollen, die Wichtigkeit sicherheitsbezogener Changes zu verstehen. Manuell implementierte Kundenaktionen unterscheiden sich von den automatischen Updates, die in Ihrer Instanz für ServiceNow-Code oder -Funktionalität mit Familien-Releases oder Patches gerendert werden. Implementieren Sie Kundenaktionen, um zu verhindern, dass Sie die Anpassung Ihrer Instanz beeinträchtigen.

    Auf der Homepage „Kundenaktionen“ sehen Sie die Zeitleiste der Kundenaktionen, damit Sie priorisieren können, wann die Schritte implementiert werden sollen. Die Zeitleiste im obigen Beispiel zeigt die überfälligen Kundenaktionen und die bald fälligen Aktionen. Darüber hinaus können Sie den Fortschritt Ihrer Kundenaktionen unter der Bezeichnung „Updates“ nachverfolgen. Wählen Sie die Registerkarten aus, damit Sie die Kundenaktionen verfügbar, überfällig, bald fällig, in Bearbeitung oder abgeschlossen sehen können.

    Erste Schritte:
    • Greifen Sie auf dieses Tool zu, indem Sie zu navigieren Kundenaktionen Innerhalb des Sicherheitszentrums.
    • Kundenaktionen sind in der Sicherheitscenter-App enthalten, die in Washington DC beginnt.