Begrenzung gleichzeitiger Sitzungen erkunden

Sie können die Anzahl der gleichzeitigen interaktiven Sitzungen für einen Benutzer oder eine Rolle in einer Instanz auf allen Knoten begrenzen.

Gleichzeitige interaktive Sitzungen beziehen sich auf die Anzahl der Sitzungen, die ein Benutzer pro Instanz ServiceNow aktiv haben kann. Eine aktive Instanzsitzung tritt bei jeder neuen Anmeldung bei einer bestimmten Instanz ServiceNow auf. Standardmäßig gibt es keine Beschränkungen für die Anzahl der aktiven Instanzsitzungen, über die ein Benutzer verfügen kann.

Mit dem Jakarta-Release können Sie die Anzahl der aktiven, gleichzeitigen Sitzungen pro Benutzer begrenzen. Wenn sich der Anwender nach Erreichen der maximalen Anzahl aktiver Sitzungen anmeldet, wird die älteste aktive Sitzung beendet und eine neue interaktive Sitzung aktiviert. Wenn ein Benutzer versucht, über einen Browser auf eine geschlossene Sitzung zuzugreifen, wird er zur Anmeldeseite weitergeleitet.

Hinweis:

Das Plugin „Gleichzeitige Sitzungen begrenzen“ muss aktiv sein, um eine maximale Anzahl von Sitzungen zu aktivieren. Grenzwerte werden durch die Eigenschaft „glide.authenticate.max.concurrent.interactive.sessions“ festgelegt. Ein maximaler Grenzwert gilt für alle Benutzer oder Rollen, für die die Eigenschaft „limit“ aktiv ist. Für einen Benutzer oder eine mit dem Benutzer verbundene Rolle muss der Wert limit_concurrent_sessions auf „wahr“ festgelegt sein, damit der Grenzwert für zu initiierende Sitzungen festgelegt wird. Beim Jakarta-Release unterstützt diese Funktion keine Sitzungen, die über die native mobile App oder nicht interaktive Mechanismen erstellt wurden.

Ein typischer Anwendungsfall, wenn maximal 1 gleichzeitige Sitzung festgelegt ist:

1. Der Anwender greift über Chrome auf die ursprüngliche Instanz ServiceNow zu.
2. Nachdem sich der Benutzer erfolgreich angemeldet hat, erstellt ServiceNow Sitzung 1 (S1) für den Benutzer.
3. Der Benutzer beschließt, einen weiteren Zugriff auf die Instanz ServiceNow über Firefox zu initiieren.
4. Nachdem sich der Benutzer erfolgreich angemeldet hat, erstellt ServiceNow Sitzung 2 (S2) für den Benutzer.
5. Da für den Benutzer ein maximales Limit für gleichzeitige Sitzungen von 1 gilt, wird die S1-Sitzung ungültig, wenn S2 erstellt wird.
6. Wenn der Benutzer über Chrome zurückkehrt, um auf die S1-Instanz ServiceNow zuzugreifen, wird er zur Anmeldeseite weitergeleitet, da S1 ungültig ist.

Die Begrenzungen gleichzeitiger Sitzungen funktionieren mit allen ServiceNow -Authentifizierungsmechanismen: SAML, LDAP und lokale Datenbankauthentifizierung. Es funktioniert auch mit der Multifaktor-Authentifizierung und allen interaktiven ServiceNow Authentifizierungsmechanismen. Die Quelle der Sitzung kann über die Tabelle „sys_user_session“ unter der Spalte „Typ“angezeigt werden. Mögliche Werte:

• Webbrowser
• Mobiler Browser
• ServiceNow Mobile App
• Nicht interaktiv (SOAP, WSDL, OAuth)