Domänentrennung anfordern

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Alle Domänenunterstützungsfunktionen werden mit dem Plugin „ Domänensupport – Installationsprogramm für Domänenerweiterungen“aktiviert. Administratoren können die Aktivierung dieses Plugins anfordern.

    Vorbereitungen

    Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben. Der Account Manager sorgt im Allgemeinen innerhalb weniger Tage für die Aktivierung des Plugins com.glide.domain.msp_extensions.installer in den Produktions- und Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen Ihrer Organisation.

    Wenn Sie keinen Account Manager haben, die Aktivierung nach dem Kauf verzögern oder das Produkt in einer Test- und Entwicklungsumgebung kostenlos testen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn das Plugin „Domain Support – Domain Extensions Installer“ bereits aktiv ist, werden Inhalte im Plugin „Domain Support – Domain Extensions Installer“ nicht installiert, um einen möglichen Konflikt mit einer vorhandenen Implementierung zu vermeiden.

    Domänentrennung ersetzt Unternehmenstrennung. Ab dem Helsinki-Release kann das Plugin „Company Separation“ nicht mehr aktiviert werden. Wenn jedoch die Unternehmenstrennung bereits aktiv ist, wenn Sie die Domänentrennung aktivieren, sind beide Plugins gleichzeitig aktiv. Sie können den Aktivierungsstatus der Unternehmenstrennung mit der Eigenschaft glide.db.separation.field steuern.

    Hinweis:
    Domänenpfade werden für alle Kunden in Helsinki und höher verwendet. Die Domänennummerierung wird nicht mehr verwendet. Kundenservice und Support kann beim Upgrade helfen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen“ auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen.
      Administratoransicht des Formulars „Plugin aktivieren“, um Details für die Aktivierung des Plugins „CSM Workspace“ für eine ausgewählte Instanz zu erfassen. Die Textbeschreibung finden Sie in der Formulartabelle „Plugin aktivieren“.
    3. Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.
      Nachricht, die Kunden über ein neues Serviceportal mit einem bereitgestellten Link informiert.
    4. Wählen Sie Ihre Instanz aus.
    5. Wählen Sie Aktionen > Plugin aktivieren aus.
    6. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.
      Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Feld Beschreibung

      What is your target instance (Ihre Zielinstanz)

      Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.

      Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)

      Name des zu aktivierenden Plugins

      Hinweis:
      Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.

      Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)

      Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.

      Hinweis:
      Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.

      Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace“ in einer Instanz mit dem Namen „My Instance“ zu aktivieren.

      Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern“
      Administratoransicht des Formulars zum Erfassen von Details des Plugins „CSM Workspace“ in einer ausgewählten Instanz. Die Textbeschreibung finden Sie in der Formulartabelle „Plugin aktivieren“.
    7. Wählen Sie Absenden.
      Weitere Informationen zum Anfordern eines Plugins finden Sie unter Anfordern eines Plugins aus dem Servicekatalog-Artikel [KB0751715] in Now Support Knowledge Base.

    Ergebnisse

    Durch die Aktivierung des Plugins „Domain Extension Installer“ werden folgende Funktionen aktiviert:
    • Die Domänentrennung basiert auf der Domänentabelle [sys_domain].
    • Mit der delegierten Verwaltung kann jede Domäne über eine separate Richtlinie verfügen.
    • Alle Datensätze sind Teil der globalen Domäne.
    • Die Domäne des aktuellen Benutzers bestimmt die zu verwendende Domäne, wenn Sie einen Datensatz in einer anderen Domäne anzeigen oder bearbeiten.