Domain Separation Center

Prüfen Sie Ihre Domänen regelmäßig, um Probleme aufzudecken.

Übersicht

Das Domain Separation Center ist ein Dashboard, in dem Sie Audits für alle in Ihrer Tabelle „domain_audit_definition“ gespeicherten Domänen planen und konfigurieren können. Mit dem Dashboard können Sie Audit-Ergebnisse überprüfen und sich eingehender mit Domänenfehlern und -warnungen befassen. Sie finden das Dashboard des Domain Separation Center unter<ServiceNow-instance-name> /domaincenter.

Das Domain Separation Center bietet viele Audits. Sie können keine eigenen erstellen. Sie können jedoch konfigurieren, wie häufig sie ausgeführt werden. Audits werden für alle in der Tabelle „domain_audit_definition“ gespeicherten Domänen ausgeführt.

Konfigurieren Sie Audits

Sie können konfigurieren, ob ein Audit aktiv ist und wie häufig es ausgeführt wird.

1. Wählen Sie im Domain Separation Center Audits konfigurieren aus.

   Die Seite Audits konfigurieren wird angezeigt.

2. Konfigurieren Sie jedes Audit, das aktiv sein soll. Audits sind standardmäßig deaktiviert.
   1. Wählen Sie einen Audit aus.
   2. Wählen Sie das Feld Aktiv aus, um den Audit zu aktivieren.
   3. Geben Sie im Feld Häufigkeit an, wie häufig der Audit ausgeführt wird.

      Das Domain Separation Center führt alle mit der gleichen Häufigkeit gekennzeichneten Audits gleichzeitig aus. Wählen Sie nicht Täglich für Audits aus, die für große Tabellen ausgeführt werden.

   4. Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Audit, das Sie aktivieren möchten.
3. Wählen Sie Speichern.

Zeitpläne für Audit

Konfigurieren Sie einen oder mehrere Audits für die tägliche, wöchentliche oder monatliche Ausführung. Der Zeitplaner gibt an, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten diese Audits ausgeführt werden sollen. Alle Audits mit der gleichen Planungshäufigkeit werden nacheinander zu dem von Ihnen konfigurierten Zeitpunkt ausgeführt.

1. Wählen Sie im Domain Separation Center Audit-Zeitpläneaus.

   Die Seite „Audit-Zeitplan“ wird angezeigt.

2. Konfigurieren Sie die Audit-Zeitpläne.
   1. Wählen Sie einen Zeitplannamen aus.
   2. Geben Sie die Uhrzeit für die Ausführung des Audits an.

      Zeiteinheiten werden im 24-Stunden-Format gemessen, d. h. 14 Uhr ist 14 Uhr.

   3. Wählen Sie bei wöchentlichen Zeitplänen den Wochentag aus, an dem das Audit ausgeführt werden soll, wobei 1 Sonntag ist.
   4. Wählen Sie bei monatlichen Zeitplänen den Tag des Monats aus, für den das Audit ausgeführt werden soll.
   5. Wiederholen Sie den Vorgang für die anderen Zeitpläne.
3. Wählen Sie Speichern aus, um die Konfigurationsänderungen zu speichern.
4. Wählen Sie Jetzt ausführen aus, um alle geplanten Audits mit der oben im rechten Bereich angezeigten Häufigkeit auszuführen. Wenn der Fenstertitel beispielsweise Domänen-Audit-Zeitplan - Täglichlautet, werden alle täglich ausgeführten Audits ausgeführt.

Um den Status eines laufenden Audits anzuzeigen, wählen Sie im Domain Separation Center die Zahl im Feld Audits wird ausgeführt aus.

Audits sofort ausführen

Audits werden in der Regel wie geplant ausgeführt. Sie können jedoch alle Audits auf Befehl ausführen.

1. Wählen Sie im Domain Separation Center Audit-Zeitpläneaus.

   Die Seite „Audit-Zeitplan“ wird angezeigt.

2. Wählen Sie den Namen des Audit-Zeitplans aus, den Sie ausführen möchten, z. B. täglich, wöchentlich oder monatlich.
3. Wählen Sie Jetzt ausführen.

Um den Status eines laufenden Audits anzuzeigen, wählen Sie im Domain Separation Center die Zahl im Feld Audits wird ausgeführt aus.

Konfigurieren Sie das Domain Separation Center

1. Wählen Sie im Domain Separation Center Domänencenter konfigurieren aus.
2. Wählen Sie auf der Seite „Domänencenter konfigurieren“ für Aktiviert detaillierte Domänenprotokollierungdie Option Ja aus, um detaillierte Protokolle zu speichern, die bei der Diagnose von domänenbezogenen Problemen helfen. Eine detaillierte Protokollierung kann zu Leistungsproblemen führen.

   Diese Protokolle beziehen sich auf serverseitige Protokolle in der Tabelle „syslog_domain“. Informationen zum Anzeigen der Protokolle finden Sie unter Audits mit Warnungen und Fehlern anzeigen.

3. Wählen Sie im Slushbucket alle Ihre großen Tabellen aus, und verschieben Sie sie in die Spalte Ausgewählt.

   Tägliche Audits sollten nicht für große Tabellen ausgeführt werden. Ausgegraute Tabellennamen in der Spalte Ausgewählt sind groß und können nicht in die Spalte Verfügbar verschoben werden.

4. Wählen Sie Aktualisieren.

Zeigen Sie Audits mit Warnungen und Fehlern an

Im Dashboard enthalten Fehler und Warnungen detaillierte Informationen zu Audits, bei denen Probleme aufgetreten sind. Protokolle im Zusammenhang mit Domain Separation befinden sich auf Ihrem Server in der Tabelle „syslog_domain“.

1. Wählen Sie im Domain Separation Center die Zahl im Feld Fehler oder Warnungen aus.

   Die Seite „Fehler“ bzw. „Warnungen“ wird angezeigt.

2. Wählen Sie einen der Audits in der Liste aus.

   Auf der Seite werden detaillierte Informationen zu Problemen mit dem ausgewählten Audit angezeigt. Die Nachrichten in den Audit-Ergebnisdetails beziehen sich auf Werte in der Tabelle „syslog_domain“ für Tabellen-Audits, die Fehler oder Warnungen aufgedeckt haben.

3. So zeigen Sie die Protokolle auf dem Server an, die Informationen zu Warnungs- oder Fehler-Audits enthalten:
   1. Kopieren Sie den Wert für die Detail-ID im linken Bereich einer Warnung oder eines Fehlers.
   2. Geben Sie im Filternavigator von HI syslog_domain.doein.

      Die Seite „Domänenprotokoll“ wird angezeigt.

   3. Geben Sie im Feld Quellensuche= ein<Detail-ID> (kein Leerzeichen nach dem Gleichheitszeichen), z. B. =f6a00fd29a85b300a9503a81b9169678.

      Auf der Seite „Domänenprotokoll“ werden nur die Protokolle angezeigt, die sich auf das Audit mit der von Ihnen angegebenen Detail-ID beziehen. Jede Zeile in der Tabelle gibt einen anderen Datensatz an, in dem beim Audit Probleme gefunden wurden. Beachten Sie, dass das Feld Nachricht auf dieser Seite mit den Werten in der Spalte Nachricht des Domänen-Servicecenters übereinstimmt. Das Format der Nachricht entspricht dem Audit-Typ.

4. Wählen Sie Folgendes aus:
   • Audit erneut ausführen – Führen Sie ein Audit erneut aus, um zu sehen, ob weiterhin eine Warnung oder ein Fehler auftritt.
   • Audit deaktivieren – Deaktiviert einen Audit.
   • Details kopieren – Audit-Details in die Zwischenablage kopieren.

Zeigen Sie laufende und ausstehende Audits an

Aktive Audits werden regelmäßig ausgeführt oder werden zur Ausführung nach Zeitplan in die Warteschlange gestellt. Sie können ihren Status anzeigen, während sie ausgeführt werden.

1. Wählen Sie die Zahl im Feld „Laufende Audits“ aus, um Audits anzuzeigen, die derzeit ausgeführt werden oder deren Ausführung aussteht.

   Die Seite „Laufende Audits“ wird angezeigt.

2. Wählen Sie ein Audit aus, um weitere Informationen darüber zu erhalten.

Zeigen Sie inaktive Audits an

1. Wählen Sie die Zahl im Feld Inaktive Audits aus.

   Auf der Seite Inaktive Audits werden alle derzeit deaktivierten Audits angezeigt.

2. Wählen Sie einen der Audits aus, um weitere Informationen darüber anzuzeigen.
3. Aktivieren Sie zum Aktivieren eines Audits das Kontrollkästchen Aktiv, und geben Sie im Feld Häufigkeit an, wie häufig das Audit ausgeführt wird.
4. Wählen Sie Aktualisieren.