Editar detalhes de serviço da SRM

Edite um serviço existente de propriedade de sua equipe. Para cada serviço compatível em SRM, forneça informações gerais sobre o serviço e sobre a equipe da SRM que oferece suporte a ele.

Antes de Iniciar

Função necessária: respondente, gerente e administrador

Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho > Espaço de operações de serviços.
   Você será direcionado para a página inicial de SRM.

   Nota:

   Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione o ícone Serviços ().
3. Na lista de serviços, selecione o serviço que você deseja editar ou atualizar.
4. Na página Visão geral, selecione a guia Detalhes.
5. Preencha ou edite os campos.
   Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulteEditar detalhes de serviço da SRM.
6. Para salvar os detalhes do serviço atualizados após a edição, selecione Salvar.