Interface do SRM

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Os diferentes componentes da interface do SRM fornecem acesso fácil a diferentes funções. Os recursos e as funções que aparecem dependem da sua função e das permissões correspondentes.

    A interface do SRM tem as seguintes seções distintas:
    Nota:
    Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM, conforme descrito. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Se você tiver outras funções, como itil, poderá ver ícones adicionais no painel de navegação esquerdo.

    Nesse caso, para exibir áreas específicas de SRM, selecione um módulo de SRM.

    Figura 1. Seções da interface
    Alertas, incidentes e mudanças
    A interface do SRM inclui as seguintes seções:
    Seções Descrição
    1 - Cabeçalho Uma página inicial para o logotipo da sua organização e os utilitários no nível do sistema que estão presentes em todas as partes da interface.
    • Todos
    • Favoritos
    • Histórico
    • Espaços
    • Espaço atual
    • Pesquisar
    • Discussões da barra lateral
    • Ajuda
    • Notificações
    • Ícone de perfil: representa seu perfil.
    2 - Painel de navegação Fácil acesso a módulos específicos no SRM.

    A navegação à esquerda é feita por meio de ícones. Use as dicas de ferramentas para identificá-los.

    Painel de navegação esquerdo: página inicial, serviços, tarefas de confiabilidade e equipes
    Nota:
    O ícone de automação de alertas O ícone de automação de alertas só estará disponível se você tiver instalado a aplicação de automação de alertas, disponível mediante solicitação, em ServiceNow Store.
    3 - Cabeçalhos de conteúdo Guias, cartões ou botões que fornecem os meios para realizar tarefas no âmbito do produto. Os elementos do cabeçalho do conteúdo são diferentes de uma seção para outra. Confira o Página inicial do SRM e páginas principais de SRM para obter informações mais detalhadas sobre essas seções.
    4 - Área de conteúdo Tela ou a área principal onde você pode coletar informações, ler métricas e executar tarefas.
    Nota:

    Se você quiser minimizar o painel lateral direito em formulários, por padrão, navegue até Preferências > Espaço e desabilite a opção Mostrar barra lateral.

    Esteja ciente de que isso o desabilita para tudo no Espaço de operações de serviços, não apenas para o SRM.