Revisar Gestão de eventos exemplos de semelhança

Revise os exemplos de semelhança e as pontuações que o sistema fornece durante o treinamento da solução para ver como o registro de alerta selecionado se compara aos registros de alerta existentes. Por exemplo, você pode modificar o limite de pontuação de semelhança para aumentar a precisão das recomendações de semelhança.

Antes de Iniciar

Treine uma solução de semelhança em um datacenter ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Criar uma Gestão de eventos solução de semelhança.

Função necessária: evt_mgmt_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ajuste o limite atual para fornecer resultados úteis. Por exemplo, uma pontuação de semelhança baixa tem mais cobertura, mas menos precisão.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Inteligência preditiva > Semelhança > Soluções.
2. Na lista Soluções de ML, localize sua solução e clique no ícone ).
3. Clique em Abrir registro.
4. Clique no link relacionado Exemplos de semelhança.
   
5. Revise os exemplos de semelhança e suas pontuações de limite para determinar os níveis de precisão e cobertura que você deseja aplicar aos resultados de semelhança da solução.
   Quanto maior for a pontuação de semelhança, mais precisa será e menos cobertura oferecerá. Quanto menor a pontuação de semelhança, mais cobertura ela tem e menos precisão ela oferece.
6. Com base em sua revisão, determine se deve aumentar ou diminuir o valor do limite de pontuação de semelhança para sua solução de semelhança

   A solução retorna somente resultados de semelhança que têm uma pontuação maior que o limite. Se o limite atual não estiver fornecendo resultados úteis, ajuste o valor do limite.

7. Navegar até Inteligência preditiva > Semelhança > Soluções.
8. Na lista Soluções de ML, localize sua solução e clique no ícone de ).
9. Clique em Abrir registro.
10. Na guia Estatísticas da solução, insira um novo valor no campo Limite de pontuação de semelhança.
    Por exemplo, suponha que a pontuação atual seja 80. Com base na sua revisão de exemplo de semelhança, convém atualizar o campo inserindo uma pontuação mais alta de 90, o que retornará menos resultados, mas mais semelhantes ao registro de alerta em revisão. Uma pontuação de semelhança mais baixa tem mais cobertura, mas menos precisão.
11. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
    Sua solução usa o novo valor de limite de semelhança. No exemplo, a solução retorna resultados semelhantes com uma pontuação maior que 90.