Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations

ServiceNow® Virtual Agent Für Sourcing and Procurement Operations Ermöglicht Käufern, Produkte, die sie suchen, schnell bei einem Lieferanten in ShoppingHub zu finden und zu kaufen, indem sie von einem Virtual Agent aus interagieren Mitarbeiter-Center. Außerdem können Käufer Einkäufe, Beschaffungsaufgaben, Beschaffungsfälle anzeigen und sogar an ihren Aufgaben arbeiten. Sie können auch mithilfe des Beschaffungsteams Hilfe erhalten Virtual Agent.

Wichtig:

Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um festzustellen, ob Sie Zugriff auf Virtual Agent haben.

Weitere Informationen zu finden Virtual Agent Im Allgemeinen finden Sie unter die Komponenten, Vorteile und die grundlegende Anwenderoberfläche Virtual Agentan.

• Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent Konversationen und Themenblöcke
  Eine Themenkonversation definiert den Dialog zwischen Virtual Agent(Chat-Support-Bot) und den Anwender, mit dem Sie Informationen für eine bestimmte Geschäftsanforderung sammeln können.
• Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations installieren
  Installieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations aus dem ServiceNow Store.
• Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations aktivieren
  Aktivieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations, um Chats mit dem Virtual Agent zu ermöglichen.
• NLU Support für Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent
  Sie können einrichten Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent Zu verwenden Natural Language Understanding( NLU), um Wortbedeutungen und Wortkontexte zu verstehen, um Anwenderabsichten abzuleiten.
• Einrichten NLU Für Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent
  Einrichten Natural Language Understanding( NLU) Für Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent Bevor Sie mit chatten Virtual Agent Um die Such-Experience zu optimieren.