Habilite o modo síncrono no secundário ServiceNow Virtual Agent instância

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Habilite o modo síncrono no secundário ServiceNow Virtual Agent instância a ser usada ServiceNow® Virtual Agent como bot secundário com Virtual Agent Bot Interconnect.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Na instância secundária, navegue até Todos e, em seguida, insira sys_cs_channel.list no filtro de navegação.
    2. Selecione o registro de bot para bot.
    3. Selecione Síncrono caixa de seleção.
    4. Clique em Atualizar.