Detalhes do teste

A janela de teste de bate-papo exibe guias adjacentes que fornecem detalhes sobre o tópico enquanto você o testa.

As seguintes guias estão disponíveis ao testar tópicos de LLM:

• Análise : Resultados da descoberta de tópicos com base na sua entrada.
• Modificar instruções : Lista de todas as instruções no tópico que são enviadas para o LLM. Esta guia só está disponível ao testar um único tópico.
• Variáveis : Lista de todas as variáveis usadas na conversa, como entrada e. Atendente variáveis.
• Edite variáveis : Opções para editar as variáveis usadas no tópico.
• Contexto : Opções para especificar o contexto (usando variáveis de contexto) no qual um tópico é executado.
• Logs : Lista dos processamentos realizados.

As guias a seguir aparecem quando você testa os tipos de tópicos relacionados no Designer do Virtual Agent tela:

• . Analise frases de teste , Modificar instruções , Variáveis e. Logs As guias são exibidas para todos os tipos de tópico de LLM.
• . Edite variáveis a guia é exibida para blocos de tópicos e controles personalizados.
• . Contexto a guia aparece para tópicos, tópicos de configuração ou tópicos de conversa pequena quando você seleciona Incluir descoberta de tópico .

Análise

Quando você testa tópicos de LLM, os resultados da descoberta de tópicos aparecem com base na sua entrada. Ao testar tópicos associados a um assistente de LLM primário, somente os ativos promovidos do assistente primário são exibidos. Ao inserir uma frase de teste, você pode ver uma variedade de resultados de pesquisa quando os resultados Genius estão habilitados, incluindo descoberta de habilidade (tópico), Base de conhecimento(KB) artigos e itens do catálogo. Nos resultados da pesquisa de habilidades, A. Matchingo selo aparece ao lado da habilidade descoberta, enquanto variáveis e valores também podem ser listados (como a variável @laptop_makee o valor macbookdependendo do tópico . Estes resultados Genius só aparecem se você estiver testando um tópico publicado e tiver selecionado o. Incluir descoberta de tópico opção. . Incluir descoberta de tópico A opção aparece inativa, publique o tópico e selecione um assistente de LLM na guia Propriedades para trabalhar com a descoberta de tópicos. R Indexação de pesquisa em andamento a mensagem pode aparecer, mas você ainda pode testar enquanto a indexação de pesquisa é executada, embora a descoberta de tópicos possa não ser atualizada. Para obter mais informações sobre como os resultados Genius funcionam, consulte Now Assist in AI Search.

Além disso, ao testar tópicos ativos do assistente de LLM na página Tópicos, você verá resultados de habilidades para a Pesquisa semântica. A pesquisa semântica analisa os significados e o contexto dos termos de pesquisa e usa essas informações para encontrar resultados com significados semelhantes. Ele melhora o recall da pesquisa interpretando a linguagem natural para refletir com mais precisão a intenção da sua pesquisa. Se a pesquisa semântica estiver desativada para testes de descoberta de tópicos, esses resultados não serão exibidos. Para mais informações sobre pesquisa semântica, consulte Semantic vector search in AI Search.

Guia Modificar instruções

Se o tópico contiver instruções enviadas para o LLM, elas serão mostradas na categoria Nós. A categoria Nós lista os nós de entrada do usuário do LLM na tela, seus nomes de campo e seu conteúdo.

Você pode modificar o conteúdo de qualquer uma das instruções para desenvolver instruções ideais para a conversa. Se um nó tiver Impor prompt do usuário ativo, um ícone de verificação azul e a. Prompt do usuário imposto a mensagem é exibida. Desativar Impor prompt do usuário para modificar as instruções do nó.

Se alguma das suas entradas de usuário tiver Permitir preenchimento automático de slot Ativada, a Descrição detalhada da entrada se torna um campo estático. Se Permitir preenchimento automático de slot está inativo, você pode definir a descrição detalhada usando um seletor de script ou cápsula de dados. Para obter mais informações, consulte a entrada Permitir preenchimento automático de slot na tabela Controle de entrada do usuário de texto Ou qualquer outro controle de entrada de usuário do LLM.

O status de cada instrução começa em Original . Se você alterar o conteúdo de uma instrução, seu status mudará para Modificado e um ícone reverter aparece ao lado dele. O número total de instruções modificadas está listado na parte inferior da guia ao lado de A. Salvar no tópico botão. Para testar as instruções modificadas, selecione Aplicar e reiniciar . Para desfazer mudanças em uma instrução, selecione o ícone Reverter ao lado da instrução. Como alternativa, desfaça todas as mudanças selecionando Reverter que é ativado quando você modifica qualquer instrução.

Nota:

Se você selecionar Salvar no tópico todas as mudanças são salvas e tudo Modificado mensagens redefinidas como Original .

A imagem a seguir mostra o. Modificar instruções Guia que mostra informações do usuário com o link de diretrizes de instrução LLM e nós mantidos em um coletor de entrada, incluindo um nó bloqueado com a mensagem Solicitar do usuário é imposto.

A imagem a seguir mostra o. Modificar instruções Guia com instruções modificadas e Salvar em atualizações de tópico. . Reverter e. Aplicar e reiniciar as opções são ativadas quando você faz mudanças.

Guia Variáveis

. Variáveis a guia exibe uma lista de todas as variáveis usadas na conversa e os valores associados capturados à medida que a conversa avança, para que você possa acompanhar. Uma conversa pode ter estes tipos de variáveis:

• Variáveis de entrada
• Variáveis do Script
• Variáveis do Atendente
• Variáveis passadas entre um tópico de chamada e um bloco de tópico

A lista é separada em seções por tipos de variáveis. O exemplo a seguir mostra a seção Variáveis de entrada. Observe que, para o controle de lista estática, o rótulo de exibição e o valor são capturados para a opção selecionada.

O exemplo a seguir mostra a seção Variáveis de entrada do controle de lista agrupada. Essas informações de variável são exibidas semelhantes ao controle de lista estática, mas as variáveis são separadas por cada grupo da opção agrupada.

Guia Editar variáveis

Ao testar blocos de tópicos e controles personalizados, você pode editar as variáveis encontradas nos nós.

Guia de contexto

. Contexto a guia aparece quando você está testando tópicos, tópicos de configuração ou tópicos de conversa pequena, para especificar um contexto diferente para o bate-papo. Escolha uma variável de contexto na lista. As variáveis contêm informações contextuais que podem ser usadas para determinar a intenção do tópico ou controlar como os bate-papos são roteados para agentes ativos. Por exemplo, você pode selecionar portal na lista de variáveis e insira o nome do portal Express de TI . . Contexto a guia não está disponível ao criar casos de teste.

Para obter mais informações sobre como definir variáveis de contexto, consulte Como configurar variáveis de contexto para armazenar informações relacionadas ao bate-papo. Para obter mais informações sobre variáveis de agente dinâmico incluídas com Virtual Agent, consulte Variáveis de contexto do bate-papo do atendente.

Guia Logs

. Logs exibe um log em execução de eventos do servidor, entradas de usuário e. Virtual Agent respostas no bate-papo. Você pode revisar os logs para procurar dados importantes sobre o bate-papo, incluindo possíveis erros.