Configure a autenticação de mensagem para Alexa

Defina um token em ServiceNow instância para configurar uma autenticação de mensagem com seu Alexa conta.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. No filtro de navegação do seu ServiceNow instância, insira message_auth.list e clique em Novo .
2. Selecione um tipo de autenticação de mensagem para Alexa e abra o registro.

   Seu ServiceNow a instância fornece os seguintes tipos de autenticação por padrão.

   • App do ServiceNow Virtual Agent Alexa - Estático
   • App da Alexa do ServiceNow Virtual Agent - hash
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de autenticação de mensagem

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro na tabela Autenticação de mensagem [autenticação de mensagem]. Por exemplo, App da Alexa do ServiceNow Virtual Agent - hash ou App do ServiceNow Virtual Agent Alexa - Estático
   Provedor	Provedor do token de autenticação. Insira Alexa .
   Verificação de mensagem de entrada	Nome do registro de verificação de hash ou mensagem estática que você criou para o hash de entrada ou mensagens estáticas. Selecione uma opção de verificação de mensagem de entrada de acordo com o tipo de autenticação selecionado. Seu ServiceNow a instância fornece os seguintes tokens de autenticação por padrão: Token estático do app do ServiceNow Virtual Agent Alexa Token de hash do app do ServiceNow Virtual Agent Alexa
   Criação de mensagem de saída	Nome especificado no formulário de Verificação de token (este token interage com o provedor em nome do usuário). Selecione uma opção de mensagem de saída de acordo com o tipo de autenticação selecionado. Seu ServiceNow a instância fornece os seguintes tokens de autenticação por padrão: Token estático do app do ServiceNow Virtual Agent Alexa Token de hash do app do ServiceNow Virtual Agent Alexa Nota: A verificação de mensagem de saída não é necessária para Alexa. No entanto, selecione a mesma opção fornecida para a verificação de mensagem de entrada porque é um campo obrigatório.
   Token de serviço de saída	Token de serviço de saída autorizado. Navegue até o registro de verificação de mensagem de entrada para adquirir o token de serviço de saída do Alexa configure e forneça-o no Token de serviço de saída campo.

4. Clique em Atualizar.