Ative plug-ins para integração conversacional com Google chat

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 10 de abr. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Ative o plug-in Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] e a Integração conversacional com Google chat plug-in [sn_va_google-chat].

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Virtual_agent_admin ou admin e external_app_install_admin.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Ative e instale vários plug-ins e aplicações para concluir a instalação da Integração conversacional com Google chat. Para obter mais informações sobre como ativar plug-ins, consulte Ative um plug-in .)

    Procedimento

    1. Instale o plug-in Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot].
      Para obter mais informações sobre como ativar o plug-in do Glide Virtual Agent, consulte Ativar Virtual Agent.
    2. Baixe o. Google chat app do ServiceNow® Store.
      Para obter mais informações sobre como baixar o app, Visite ServiceNow Storepara exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão..
    3. Instale o. Google chat plug-in [sn_va_google-chat] no seu ServiceNow instância.
      Para obter mais informações sobre a instalação Google chat, consulte Integrar Virtual Agent com Google chat usando o bot autoconfigurado.

    O que Fazer Depois

    Configurando sua integração conversacional com Google chat