Resposta sintetizada em Microsoft Teams conversas
Integração conversacional com Microsoft Teams O foi projetado para fornecer uma nova e avançada experiência do usuário com respostas sintetizadas usando resultados baseados em modelos de linguagem grande (LLM) resumidos em uma única resposta para que os usuários vejam informações de maneira conversacional e evitem navegar por carrosséis.
- Retornando vários resultados Genius e tópicos no formato carrossel.
- Fornecer pesquisa unificada em tópicos e itens do catálogo.
- Fornecer um Base de conhecimento Pipeline de perguntas e Respostas que habilita vários snippets de vários Base de conhecimento artigos a serem passados para o LLM como o contexto para geração de resposta.
A resposta geral sintetizada ajuda os usuários a experimentar um fluxo conversacional que entende a intenção da consulta, pesquisa em registros de vários tipos e resume os resultados em uma resposta unificada e fácil de consumir.
Quando você habilita o seletor de resposta sintetizada em Microsoft Teams, usuários que iniciam uma conversa com um Virtual Agent pode exibir um seletor de resposta sintetizada em resposta a uma consulta. A resposta contém itens do catálogo e tópicos seguidos pelos links de citação. Por exemplo, se você inserir um comando laptop em suas conversas, você verá as respostas em um formato sintetizado.
A alternância de tópicos intermediários também é possível durante uma conversa com respostas sintetizadas e o usuário pode continuar com sua solicitação original ou alternar a conversa. Quando o usuário seleciona Exibir outras opções eles obtêm a lista de disponíveis Base de conhecimento artigos e catálogos, que o usuário pode selecionar e percorrer os detalhes.