Página Recomendações de tópicos
Use o. Recomendações de tópicos página para executar relatórios de análise, exibir recomendações e adicionar tópicos Virtual Agent ou vincule uma recomendação a um tópico existente.
Exibir todas as recomendações (exibição agregada)
Recomendações de tópicos mostra todos os resultados nesta exibição por padrão. Esta exibição permite executar ou atualizar relatórios de análise para todas as origens configuradas de uma só vez. As origens configuradas para as recomendações são listadas como hiperlinks. Clique no link para abrir as configurações do relatório. Se uma recomendação tiver um status Novo, você poderá selecioná-la e clicar em Adicionar ao VA .
Exibir recomendações por origem
Você pode exibir recomendações de tópico por fonte de dados. Isso permite executar uma nova análise ou atualizar uma análise existente para uma única fonte de dados, em vez de executar todas elas de uma só vez. Clique em Configurações para exibir as configurações do relatório. Se uma recomendação tiver um status Novo, você poderá selecioná-la e clicar em Adicionar ao VA .