Utilitário de ação

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Use o utilitário Ação em um Virtual Agent tópico para selecionar as propriedades da ação de fluxo que o nó deve criar. O utilitário Ação se integra Virtual Agent com o. ServiceNow Workflow Studio produto.

    Propriedades do utilitário Ação

    Especifique as propriedades da ação de fluxo para o nó que você deseja criar.

    Propriedade Descrição
    Nome do nó O nome deste nó de ação.
    Invoque Workflow Studio ativo
    Workflow Studio tipo de componente. Selecione uma das seguintes propriedades:
    • Ação : Uma operação reutilizável.
    • Subfluxo : Um processo automatizado que consiste em uma sequência de ações reutilizáveis, entradas de dados e saídas.
    Spoke

    Nome da aplicação com escopo que contém Workflow Studio conteúdo dedicado a uma aplicação ou tipo de registro específico.

    Para obter uma lista de spokes padrão, consulte Spokes .
    Ação/subfluxo

    . Workflow Studio ação ou subfluxo a ser executado na instância. . Mapeamento de entrada e. Mapeamento de saída as áreas mudam dependendo da sua seleção.

    Para obter detalhes sobre a ação, clique no link abaixo da sua seleção para exibi-la em Workflow Studio.
    Aguardar resposta?

    Chave de alternância que determina se Virtual Agent aguarda uma resposta da ação especificada antes de continuar.
    Mapeamento de entrada As variáveis a serem usadas como entrada para a ação selecionada. O conteúdo desta área muda de acordo com a ação selecionada. As opções podem incluir entrada de cadeia de caracteres, registros referenciados, scripts e assim por diante.

    Para opções que exigem uma senha, habilite o. Inclua uma entrada de senha chave de alternância para solicitar uma senha ao usuário. As entradas seguras devem usar o tipo de dados password2. A entrada é mascarada com segurança e não pode ser visualizada por outras pessoas.

    Nota:

    Se um campo estiver bloqueado e você não puder inserir uma cadeia de caracteres, o valor do seletor de cápsulas deverá corresponder ao tipo de campo. Por exemplo, se o tipo de campo for document_id, o tipo de valor referenciado também deverá ser document_id. Se não existir nenhum campo correspondente, referencie um campo criado em outra saída de ação FDIH ou use um script.
    Mapeamento de saída As variáveis a serem geradas pela ação selecionada. O conteúdo desta área muda de acordo com a ação selecionada.
    Avançado
    Permissões
    Executar como
    Permissões a serem usadas para a ação. Selecione uma das seguintes opções.
    • Usuário que inicia a sessão: quando selecionada, a ação é executada usando as mesmas permissões que o usuário atual tem.
    • Usuário do sistema: quando selecionada, a ação é executada usando privilégios do sistema, alguns dos quais podem estar indisponíveis para o usuário atual.
    Ocultar este nó
    Mostrar este nó condicionalmente se

    Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira.

    Utilitário de ação de exemplo

    Propriedades do utilitário de ação.