Designer assistente controles de entrada do usuário

Use a coleção de controles de entrada fornecida por Designer assistente para solicitar e capturar informações do usuário em uma conversa.

Propriedades de controle de entrada comuns

Além de controles de condição e cápsulas de dados , cada controle de entrada tem as seguintes propriedades comuns:

Variável de entrada para a resposta do usuário

Cada controle armazena a resposta do usuário em uma variável de entrada que pode ser acessada de outros controles no mesmo tópico usando o. GetValue e. ObteDisplayValue métodos. O nome da variável é baseado no nome que você atribui ao controle de entrada. Por exemplo, se você atribuir o nome Primeiro prompt para um controle de entrada, o nome da variável é first_prompt . O nome da variável é minúsculo, com um caractere de sublinhado em vez de um espaço. Para obter mais informações sobre esses métodos, consulte Virtual Agent scripts.

Figura 1. O campo Nome da variável é preenchido automaticamente

Controles de entrada do usuário do modelo de linguagem grande (LLM)

Os seguintes controles de entrada do usuário são compatíveis em tópicos de LLM quando você cria um LLM Virtual Agent tópico. As entradas do usuário do LLM incluem o seguinte.

• Coletor de entrada
• Entrada de texto
• Lista de seleção estática
• Lista de seleção dinâmica
• Entrada booliana
• Entrada de data e hora
• Entrada do carrossel

Nota:

Evite colocar mais de cinco controles de entrada do usuário em um único tópico de LLM ou mais de cinco em um único coletor de entrada. Controles excessivos de entrada do usuário podem sobrecarregar o LLM e levar a respostas imprecisas ou inesperadas.

Compreensão da linguagem natural( NLU) propriedades da entidade

Se NLU está habilitado, as seguintes propriedades são exibidas na folha de propriedades do Texto , Opção estática , Escolha dinâmica , Booliano , Data e hora e. Carrossel controles de entrada. Para exibir ou habilitar essas propriedades, vá para a seção Opções avançadas.

• Entidade de NLU : A entidade que corresponde à variável de entrada do controle. Você seleciona a entidade na lista de entidades associadas à intenção do tópico, conforme definido em NLU modelo que você está usando para o tópico. Quando Virtual Agent reconhece o valor da entidade nos enunciados do usuário e, se o valor atender ao limite de confiança de previsão de entidade, então Virtual Agent extrai o valor. O valor é armazenado na variável de entrada do nó. Esta ação de armazenamento é chamada preenchimento de slot . O preenchimento de slot reconhece quando vários valores para o mesmo NLU a entidade ocorre em uma conversa. Os usuários recebem uma lista para confirmar qual valor de nó selecionar quando vários nós estão vinculados ao mesmo NLU entidade. Esta propriedade está disponível somente para NLU descoberta de tópicos.
• Habilite a NLU para alternar tópicos : Habilita NLU previsão para o nó. Se habilitado, os usuários poderão inserir texto para responder a perguntas, independentemente do tipo de controle de entrada que está sendo usado. Virtual Agent usa este enunciado para corresponder a outra intenção existente, permitindo que o usuário alterne tópicos. Para habilitar esta propriedade em um nó, navegue até Opções avançadas > Troca de tópicos.

Valor padrão

Um prompt de entrada pode ter um valor predefinido que você define. Este valor pode ser uma cadeia de caracteres ou um script que retorna uma cadeia de caracteres. Esta propriedade está na seção Opções avançadas.

Mensagens de confirmação

Essas mensagens de resposta do bot sinalizam o fim da interação do nó e pedem que os usuários confirmem sua resposta. Esta propriedade está na seção Opções avançadas.

• Controle de entrada do usuário do coletor de entrada
  Use o controle Coletor de entrada para coletar dados para uso por Now Assist Em conversas que usam descoberta de tópicos de modelo de linguagem grande (LLM).
• Controle de entrada do usuário de texto
  O controle de entrada do usuário de texto em um Virtual Agent o tópico solicita ao usuário uma cadeia de caracteres de texto.
• Escolha estática do controle de entrada do usuário
  Use o controle de entrada do usuário Escolha estática em um Virtual Agent tópico para listar opções predefinidas disponíveis para o usuário. Você pode selecionar apenas um item de uma lista de seleção.
• Escolha agrupada do controle de entrada do usuário
  Use o controle de entrada do usuário de opção agrupada em um Virtual Agent tópico para listar vários grupos de opções em uma mensagem.
• Escolha dinâmica de entrada do usuário
  Use o controle de entrada do usuário de Escolha dinâmica em um Virtual Agent tópico para criar dinamicamente uma lista de opções disponíveis para seus usuários. Crie essas opções consultando uma tabela ou usando um script para criá-las dinamicamente.
• Controle de entrada do usuário booliano
  Use o controle booliano de entrada do usuário em um Virtual Agent Tópico para apresentar um aviso Sim/Não ao usuário.
• Controle de entrada do usuário de data e hora
  Use o controle de entrada do usuário de data e hora em um Virtual Agent tópico para permitir que o usuário selecione uma data de calendário, hora (horas e minutos) ou ambos.
• Controle de entrada do usuário do Seletor de arquivos
  Use o controle de entrada do usuário do Seletor de arquivos em um Virtual Agent tópico para solicitar que um usuário carregue uma imagem ou qualquer tipo de arquivo. Depois que o usuário carrega um arquivo de imagem, a imagem aparece imediatamente em Virtual Agent cliente.
• Controle de entrada do usuário do carrossel
  Use o controle de entrada do usuário do Carrossel em um Virtual Agent tópico para apresentar um prompt e uma série horizontal de imagens rotuladas. O usuário pode selecionar um único item no carrossel.
• Texto seguro do controle de entrada do usuário
  O controle Texto seguro fornece um meio de criptografar informações confidenciais fornecidas como texto simples ou outros formatos. Use este controle para criptografar informações confidenciais em tópicos que usam descoberta de modelo de linguagem grande (LLM).