Washington DC のすべての機能と製品の追加要件

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2018年04月10日
  • 読む4読むのに数分

    • Washington DC の機能と製品の追加要件に関する累積的なリリースノートの概要。

    一部の製品を使用するには、特定のセットアップまたはサードパーティの要件が必要です。
    アプリケーションまたは機能 詳細

    Instance Data Replication

    カスタム結合機能をサポートするには、コンシューマーとプロデューサーの両方が少なくとも San Diego リリースを実行している必要があります。

    このリリース要件は、同時実行ジョブのサポートにも適用されます。

    Now Assist

    Now Assist パネルを使用するには、Next Experience UI フレームワーク を有効にする必要があります。

    Customer Service Management (CSM) 向け Now Assist

    CSM の Now Assist アプリケーションには、カスタマーサービス管理 (CSM) Pro Plus または Enterprise Plus のライセンスが必要です。

    CSM の Now Assist は、Vancouver パッチ 4 以降のリリースでサポートされています。

    Robotic Process Automation (RPA) Hub

    無人ロボット アプリケーションを使用するための最小要件：
    • Intel プロセッサー (1vCPU)
    • 4 GB RAM
    • OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後に最低 20 GB の空きディスク容量。
    • Microsoft Windows 10 Windows またはサーバー2016または Windows サーバー2019。
    • .NET Framework 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。
    無人ロボット アプリケーションを使用するための推奨要件：
    • Intel プロセッサー (4vCPU)
    • 8 GB RAM
    • OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後に最低 50 GB の空きディスク容量。
    • Microsoft Windows 10 Windows またはサーバー2016または Windows サーバー2019。
    • .NET Framework 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

    Unattended ロボットは 1 つのマシンのみにマッピングされます。

    アプリケーションに使用される 無人ロボット 仮想マシン (VM) は、永続的で常にオンになっている必要があります。

    アテンド型ロボット アプリケーションを使用するための最小要件：
    • Intel プロセッサー (1vCPU)
    • 4 GB RAM
    • OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後に 20 GB 以上の空きディスク容量。
    • Microsoft Windows 10 Windows またはサーバー2016または Windows サーバー2019。
    • .NET Framework 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。
    アテンド型ロボット アプリケーションを使用するための推奨要件：
    • Intel プロセッサー (4vCPU)
    • 8 GB RAM
    • OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後に最低 50 GB の空きディスク容量。
    • Microsoft Windows 10 Windows またはサーバー2016または Windows サーバー2019。
    • .NET Framework 4.7.1 以降
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

    有人ロボットは 1 人のユーザーのみにマッピングされます。

    RPA デスクトップデザインスタジオ アプリケーションを使用するための最小要件：
    • Intel プロセッサー (Core i5 以降)
    • 4 GB RAM
    • 20 GB の空きディスク容量
    • Microsoft Windows 10 Windows またはサーバー2016または Windows サーバー2019。
    • .NET Framework 4.7.1 以降
    • 解像度1920x1080pのモニター。
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。
    RPA デスクトップデザインスタジオ アプリケーションを使用するための推奨要件：
    • Intel プロセッサー (Core i7)
    • 8 GB RAM
    • 50 GB の空きディスク容量
    • Microsoft Windows 10 Windows またはサーバー2016または Windows サーバー2019。
    • .NET Framework 4.7.1 以降
    • 解像度1920x1080pのモニター。
    • DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

    CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

    リリース以降 Vancouver 、チャットクライアントはデフォルトで認証されたユーザーに対してのみ有効になりました。認証されていないユーザーがチャットとチャットにアクセスできるように仮想エージェントするには、およびsn_va_web_client_app_embedページをパブリックアクセスで有効に$sn-va-web-client-appライブエージェントする必要があります。詳細については、「Make UI pages public or private」を参照してください。

    Skills Intelligence

    追加機能については、次の要件に注意してください。
    • スキルインテリジェンスワークスペースワークスペースエクスペリエンス用のプラグイン (sn_skills_int_ws) をインストールする必要があります。
    • 業界スキルデータにアクセスするには、Skills Industry Data プラグイン (sn_skills_data) が必要です。

    仮想エージェント

    Now Assist in Virtual Agent 少なくとも 1 つの Now Assist 製品のライセンスが必要です。
    • CSM の Now Assist
    • HR サービスデリバリ (HRSD) の Now Assist
    • IT Service Management (ITSM) の Now Assist
    • Now Assist for Creator

    Now Assist は、LLM トピック検出を使用するトピックの作成 仮想エージェント には必要ありません。