Washington DC の機能と製品への変更

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2018年04月10日
  • 読む70読むのに数分
  • Washington DC の機能と製品に対する変更に関する累積的なリリースノートの概要。

    Washington DC では既存の 製品が更新および変更されました。これには、特定のボタンまたは機能の名前変更が含まれます。
    アプリケーションまたは機能 詳細

    AI Search

    同義語の一致と拡張では、ストップワードとして定義された用語が保持されます
    同義語の一致と拡張を評価するとき、 AI 検索 ストップワードとして定義された検索クエリ用語を保持します。この動作により、ユーザーが検索する同義語のバージョンに関係なく、同義語の一致で一貫した結果が返されるようになります。
    フィールド変更日 AI 検索 Genius 結果構成フォーム
    [ AI 検索 Genius 結果構成] フォームで、[ Genius 結果回答タイプ ] 選択肢フィールドが削除されました。Genius 結果ロジックスクリプトフィールドは、AI 検索個別の要求プロセッサーとAI 検索応答プロセッサースクリプトフィールドに置き換えられました。

    API

    表 : 1. 変更されたスコープ対象クラス
    クラス メソッド
    DecisionTableAPI - Scoped, Global createAnswerElements() メソッドで、追加の回答要素タイプがサポートされるようになりました。
    • Due_date
    • Glide_date
    • Glide_date_time
    • Glide_duration
    • 長整数
    GlideRecord - Scoped 新しいシステムプロパティ glide.db.forced.chunk.threshold を使用すると、deleteMultiple() および updateMultiple() メソッドでチャンクレコードの削除と更新をしきい値以上に強制できます。Scoped GlideRecord - updateMultiple()
    表 : 2. 変更されたグローバルクラス
    クラス メソッド
    DecisionTableAPI - Scoped, Global createAnswerElements() メソッドで、追加の回答要素タイプがサポートされるようになりました。
    • Due_date
    • Glide_date
    • Glide_date_time
    • Glide_duration
    • 長整数
    GlideRecord - Global 新しいシステムプロパティ glide.db.forced.chunk.threshold を使用すると、deleteMultiple() および updateMultiple() メソッドでチャンクレコードの削除と更新をしきい値以上に強制できます。GlideRecord - updateMultiple()
    表 : 3. 変更されたクライアント API
    クラス メソッド
    GlideForm (g_form) - Client addFormMessage() メソッドには、フォームメッセージにボタンを追加するための新しいパラメーターoptionsがあります。
    表 : 4. 変更された REST API
    クラス メソッド
    System for Cross-domain Identity Management (SCIM) API エンドポイントは SCIM - PATCH /scim/Groups/{group_id} 、SCIM UI プロパティ [ コンテンツのないグループパッチ API 応答を有効にする (Enable Group Patch API response with No Content)] が成功すると、新しい 204 ステータスメッセージを返します。

    Advanced Risk

    リスク識別構成の機能拡張
    リスク識別構成では、リスク管理者は複数のテーブルを追加してそれぞれの RAM にマッピングできます。
    GRC ワークスペースから ARA ワークスペースへのコンテンツの移行
    すべてのリスクアセスメントワークスペースのコンテンツが、新しい ARA ワークスペースで再作成されました。この変更により、リスクアセスメントのコンテンツを GRC ワークスペースではなく ARA ワークスペースから参照できるようになります。GRC ワークスペースで行われたすべてのカスタマイズが ARA ワークスペースに引き継がれるわけではありません。リスクアセスメント中に表示するには、ARA ワークスペースの利用可能なデフォルトページにこれらのカスタマイズを再適用する必要があります。

    Agent Client Collector

    MID Server の自動選択
    • 自動MID サーバー選択中に代替通信ポイントとして使用する追加情報MID サーバーを受信します。
    • デフォルトでは、自動 MID サーバー 選択はオフになっています。
    測定基準ルール
    静的しきい値 UI の代わりに測定基準ルール機能を使用して、測定基準アラートを生成するための手動しきい値を設定します。
    クラウドリソースの測定基準の取得
    チェックとポリシーを使用してAzure 、クラウド内の仮想リソースに対する高パフォーマンスの測定基準を取得します。
    モニタリングテクノロジーダッシュボード
    • およびGCPモニタリングテクノロジーダッシュボードでAWS選択した構成アイテム (CI) で測定基準をフィルタリングします。
    • 更新 モニタリングテクノロジーダッシュボード 済み を使用します Azure。ダッシュボードには、インフラストラクチャに関する詳細情報を提供する追加のタブが含まれています Azure
    • モニタリングテクノロジーダッシュボードを表示するには、既存のagent_client_collector_adminロールに加えてdashboard_adminロールが必要です。
    エージェントテーブルクリーナー
    エージェントテーブルクリーナーを使用して、30 日以上切断されているか非アクティブになっているエージェントレコードを削除します。
    SNMP チェック
    v3 では、デフォルトで SNMP チェックが機能します。

    CSM のエージェントエクスペリエンス

    CSM 構成可能ワークスペース レコードページ
    次のレコードページは、新規顧客のデフォルトページです。
    • CSM デフォルトレコードページ
    • CSM インタラクションレコードページ
    次のレコードページは、アップグレードユーザーのデフォルトのレコードページのままです。
    • [レコード] のデフォルト
    • インタラクションレコードページ
    の動的関連レコード 構成可能ワークスペース
    リリース以降 Washington DC 、プラグイン (com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec) の動的関連レコード 構成可能ワークスペースServiceNow Storeに移動しました。動的関連レコード機能の新しい拡張機能は、このストアアプリを通じて提供されます。
    キーボード ショートカット
    キーボードショートカットを使用して、さまざまなタスクを完了するために必要な時間を短縮します。詳細については、以下の 「アクセシビリティ情報 」セクションを参照してください。
    構成可能ワークスペースのリフロー
    CSM 構成可能ワークスペース はリフローをサポートしています。これにより、コンテンツや機能を失うことなく、ブラウザー設定を使用してページとコンテンツを最大 400% 拡大できます。詳細については、以下の 「アクセシビリティ情報 」セクションを参照してください。

    クラウドコスト管理

    支出分析のシステムプロパティのデフォルト値を更新しました
    次のシステムプロパティのデフォルト値が変更されました。
    • sn_cld_spend_core.metricbase_transform_limit:デフォルト値:20000
    • sn_cld_spend_core.spend_report_per_chunk_workload_size:デフォルト値:500

    共通の Governance, Risk, and Compliance 機能

    問題管理権限
    • 問題を管理するために、マネージャーとユーザーに同じレベルの権限が割り当てられ GRC ます GRC 。マネージャーロール、ユーザーロール、ビジネスユーザーロール、GRCまたはビジネスユーザー Lite ロールがある場合はGRC、問題を作成できます。
    • 自分が問題ペルソナである場合、または修復タスクが自分にアサインされている場合は、修復タスクを作成または更新します。

    Configuration Management Database (CMDB)

    CMDB Workspace ストアアプリ
    • Unified Map
      • ライフサイクルステージに従って CI をフィルタリングすることで、マップに表示される CI を構成します。たとえば、すべてのサポート終了 CI をフィルタリングして、運用中の CI のみがマップに表示されるようにすることができます。詳細については、「Configure operational states of CIs」を参照してください。
      • マップレベルを設定して、アプリケーションサービス CI に表示される階層レベルの数を制限します。たとえば、マップ レベルを小さい数値に設定すると、マップ全体のサイズが小さくなり、パフォーマンスが向上します。
      • マップ上のグループメンバー接続要素を選択すると、詳細カードにソース CI とターゲット CI の両方が表示されます。
      • エンドポイントのタイプを含む、すべての Service Mapping エンドポイントのすべての属性を表示します。
      • アプリケーションサービスまたは関連アイテムカードを選択して、カードに関連付けられているすべてのノードをハイライト表示します。
      • 動的 CI グループに関連付けられた各 CI の詳細カードを [属性] ペインに表示します。
      • 最初にプロパティを追加せずにシステムプロパティ sn_cmdb_ws.unifiedmap.map_search_filter.max_levels を設定することで、マップに表示するホームノードからのレベルの最大数を構成します。詳細については、「Components installed with CMDB Workspace」を参照してください。
    • CMDB Data Manager の CMDB Workspace への統合
      • CMDB Data Manager のすべての機能が CMDB Workspace で利用できるようになりました。ポリシーを管理し、タスクを管理し、退職定義と除外リストを管理し、アサインされたタスクをレビューして承認または却下します。
      • 進行中の CMDB データマネージャープロセスの分析をさまざまなチャートとカウントで表示します。
    • CMDB Workspace への Data Certification 統合

      CMDB Data Manager の認定ポリシータイプを使用することで、CMDB Workspace でデータ認定機能が完全にサポートされるようになりました。選択したテーブルのレコードのフィールド値をレビュー、認定、または編集して、それらの値が組織のタスクをサポートするために必要な値であることを確認します。

      進行中のデータ認定プロセスも考慮するさまざまなグラフとカウントで分析を表示します。

    • CMDB Workspace への重複排除の統合
      • 重複排除テンプレートのライブラリを作成することにより、重複排除タスクを一貫して一括で修正します。
      • 中央の場所である重複排除ダッシュボードで重複排除タスクを修正します。1 つ以上のテンプレートを実行して、単一の操作で複数の重複排除タスクを修正します。テンプレートを実行し、修正結果を確認しながら進捗状況を追跡します。
      • [重複排除インサイト] ペインを調べて、CMDB 内の重複 CI に関連する統計情報と潜在的な問題領域を確認します。
    • CMDB Workspace での CMDB 360 の操作:システムプロパティを使用して、CMDB 360 ダッシュボードの [範囲] タイルのデータの範囲を CMDB クラス sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only のみに制限します。詳細については、「Components related to CMDB 360」を参照してください。
    推奨フィールド選択時のドット連結の CMDB 健全性サポート
    ドット連結を使用し、CMDB 推奨フィールド [cmdb_recommended_fields] テーブルを直接操作して、CMDB 健全性推奨測定基準の参照テーブルからフィールドを選択することで、参照テーブルに入力されていない推奨フィールドを識別します。
    非 CMDB クラスの CMDB 360 データのキャプチャ
    システムプロパティの値を glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled true に設定して、非 CMDB クラス (構成アイテム [cmdb_ci] クラスから派生していないクラス) からの CI の CMDB 360 データのキャプチャを有効にします。
    製品インスタンスの CMDB サポート
    一意の製品インスタンス識別子 (PID) を使用して、アプリケーションおよびワークフローの ハードウェア資産管理 ライフサイクルを通じて組織内の運用資産を管理する際の重複を防止します。

    Continuous Authorization and Monitoring

    テスト計画のアセスメント手順計画の生成
    テストテンプレートフォームの コントロールテスト セクションが更新され、NIST からコントロールテストガイドラインを取得する [検査]、[面談]、[テスト] などのフィールドが追加されました。
    Determine control effectiveness of a control test
    コントロール有効性をテストするために、[検査]、[面談]、[テスト] などの新しいフィールドが [テスト計画] および [コントロールテスト] フォームに追加されました。
    コントロールの実装ステートメントを文書化
    コントロールフォームに、[実装ステートメント] という新しいフィールドが追加されました。これは、コントロールを [評価] ステータスに移行する前に必要です。
    コントロール目標およびコントロールフォームのディスカッションフィールド
    800-53 コントロールに基づいて、各コントロールに対して NIST によって提供されるディスカッションコンテンツは、ベースシステムによってコントロール目標レベルで出荷されます。これは、コントロールが作成されたときにコントロールフォームでも更新されます。

    Core Now Platform

    プラグインのアップグレードまたはアクティベーションに失敗した場合の警告
    プラグインのアップグレード時または有効化時にテーブルの変更または作成操作が失敗した場合に、警告メッセージが表示されるようになりました。
    アーカイブルールから除外されたシステムテーブル
    特定のテーブルに対してアーカイブルールを作成できなくなりました。
    破棄ルールとアーカイブルールのリンク付け
    アーカイブ破棄ルールを作成するときに、関連するアーカイブルールを指定する必要があります。アーカイブルールをアーカイブ破棄ルールにリンクすると、アーカイブされたレコードを削除するときのパフォーマンスが向上します。
    アーカイブ破棄により削除された周辺機器レコード
    ジャーナルエントリ [sys_journal_field]、添付ファイル [sys_attachment]、およびシステム監査 [sys_audit] テーブルの周辺レコードは、アーカイブ破棄中にデータが削除されると自動的に削除されるようになりました。
    リモートテーブルの拡張キャパシティ機能
    拡張キャパシティを使用すると、取得したデータが 1,000 行を超えた場合に、リモートテーブルに追加の行を格納できます。
    キャンセル不可能な監査レコード
    新しいデフォルト設定でトランザクションがキャンセルされたときに監査レコードが書き込まれない可能性を低減します。
    詳細な委任フォームでの通知と会議への招待の変更
    [詳細な委任] フォームの [すべての 通知] オプションと [会議への招待 ] オプションは、セキュリティ上重要な機密データを含む通知の取得に関する懸念を回避するために、既定で False に設定されるようになりました。代理人に委任通知と会議への招待を受信させる場合は、これらのオプションを選択できます。
    ログセキュリティの強化
    ノードログ行の新しいフィールドを探索して、ログメッセージを生成したスクリプトまたはコンポーネントを特定します。トランザクションの開始行には、行われた要求のタイプを指定する新しいフィールドが含まれています。

    Customer Service Management (CSM)

    の動的関連レコード 構成可能ワークスペース
    リリース以降 Washington DC 、プラグインの動的関連レコード 構成可能ワークスペース (com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec) ServiceNow Store は 動的関連レコード機能の新しい拡張機能は、このストアアプリを介して配信されます。
    ケースサービスセレクターの機能拡張
    ケースサービスセレクターの製品サービス選択バージョンでキーワード検索とカテゴリフィルターを使用して、利用可能なサービスを検索します。利用可能なサービスをカードビューで表示し、複数のページのサービスを簡単に参照します。
    顧客契約およびエンタイトルメントアプリケーション
    顧客契約とエンタイトルメントプラグインを有効にすると、契約とエンタイトルメントモジュールがアプリケーションナビゲーター CSM 構成可能ワークスペース に追加され、[アカウント] フォームと [コンシューマー] フォームの [契約] 関連リストから 新規 UI アクションが削除されます。

    Data Discovery

    デフォルトのデータパターンでは、変更とキーワードがサポートされています
    デフォルトのデータパターンを変更し、キーワードを追加できます。
    アクティブなデータパターンとターゲットテーブルの編集
    ジョブのアクティブなデータパターンとターゲットテーブルを編集できるようになりました。

    CSM のデータ管理

    関係者構成をsys_metadataに転送
    更新セットを使用して、顧客インスタンス間で関係者構成 [sn_customerservice_related_party_configuration] テーブルをアプリケーションファイル [sys_metadata] テーブルに転送します。
    既存のユーザーをコンシューマーレコードに関連付ける
    リリース以降 Washington DC 、管理者のみがユーザーをコンシューマーレコードに関連付けることができます。
    [コンシューマー] フォームの [ユーザールックアップ] リストからユーザーを作成する
    リリース以降、 Washington DC コンシューマーフォームの [ユーザー] ルックアップリストからsys_usersを直接作成できるようになりました。この機能は、内部 (snc_internal) ユーザーと外部 (snc_external) ユーザーの両方に適用されます。
    Service Model Foundation と Request Management の統合
    カタログ要求を送信した後、事業所スタッフメンバーとして事業所サービスポータル (BLSP) から直接ケースの進行状況を監視します。
    外部事業所 (EBL) スタッフのケース作成のサポート
    内部事業所 (IBL) および外部事業所 (EBL) のスタッフが問題を追跡できるようにします。スタッフは、事業所に代わって、事業所に展開された販売済み製品または事業所に展開されたインストールベースアイテムに対してケースを追跡できます。

    DevOps Change Velocity

    自動変更作成の拡張
    ツールの接続ステータスが原因で、自動変更要求作成のガイド付き手順で発生する可能性のある問題を回避します。
    DevOps 変更モデルの新しいステータス移行フロー
    変更モデルの [変更 - 新規] および [変更 - DevOpsDevOps スケジュール] ステータス DevOps に追加された移行フローを通じて、変更を移動および追跡します。
    DevOps フローのエラー処理
    変更要求の手動承認、変更要求の最小限の自動化承認、または変更要求の高度な自動化承認DevOpsフローの変更DevOpsの更新中にビジネスルールまたはDevOpsデータポリシーによって問題が発生した場合は、変更要求の作業メモおよびパイプラインツールのコンソールログで変更要求に対応するエラーを表示します。
    変更データを取得する DevOpsChangeRelationshipHelper スクリプト
    DevOpsChangeRelationshipHelper スクリプトインクルードを使用して、指定された関係タイプに基づいて変更要求に関連付けられたデータを取得します。
    再試行制限を指定する新しいプロパティ
    プロパティを使用して Maximum limit for the number of times the discover action that exceeds the rate limit will be retried 、レート制限に達した後に検出アクションが自動的に再試行される最大回数を指定します。
    インポート要求の再開
    エラーのために完了できなかったインポート要求レコードからインポート要求を再開します。
    リポジトリを自動的に関連付ける
    対応するパイプラインがまだ関連付けられていないリポジトリのコミットを識別すると、リポジトリはアプリケーションに自動的に関連付けられます。
    GitHub の単体テストタイプのサポート
    NUnit、pytest、jest、JUnit、および XUnit タイプの単体テスト結果を、カスタムアプリケーションプログラミングインターフェイス (API) を呼び出すことなくワークフローから GitHub Actions 自動的に公開します。

    Document Intelligence

    デフォルトの上限まで引き上げる
    添付ファイルのファイルサイズ制限が 10 MB に引き上げられました。1 日のインスタンスごとに処理されるドキュメントタスクの最大数が 2,000 に増加します。
    請求書の AI 品質の改善
    より強力な AI モデル、事前構築済みユースケース構成、ユーザー定義のヒントを活用して、抽出結果を改善します。

    ドキュメントサービス

    サービスポータル 外部ユーザーのエクスペリエンス
    ドキュメント管理エクスペリエンスを外部ユーザーに拡張して、 でドキュメント サービスポータルを作成および管理します。
    Microsoft SharePoint とドキュメントサービスの統合
    とデータ連携 Microsoft SharePoint して、プラットフォーム内のドキュメントを作成、更新、および共同作業します。

    EMR Help

    EMR Helpヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア
    リリース以降、 をインストールするヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアと、 Washington DCEMR Help もインストールされます。

    ESG Management

    ESG Management アプリケーションで更新されたロール
    ESG 管理者、ESG データ所有者、ESG プログラムマネージャーなどのいくつかのロールが更新され ESG Managementました。
    重要なトピックテーブルが更新されました
    sn_esg_material_topicテーブルの [ ステータス ] フィールドが更新され、リスクアセスメントのステータスが含まれるようになりました。重要なトピックの [ レビュー ] ステータスも名前が [承認] に変更されました。
    Microsoft 365 for ServiceNow Reporting テーブルが更新されました
    sn_esg_msoff_intg_o365_reporting_configurationテーブルが track_configuration フィールドで更新されました
    アプリケーションに追加された ESG Management 新しいテーブル
    次の新しいテーブルがアプリケーションに追加されます ESG Management
    • sn_esg_disclosure_detail
    • sn_esg_disclosure_related_documents
    • sn_esg_disclosure_template
    • sn_esg_m2m_disclosure_metric_data_by_entity
    アプリケーションに追加された GRC: Metrics 新しいテーブル
    sn_grc_metric_md_importテーブルがアプリケーションに追加されます GRC: Metrics
    sn_esg_msoff_intgアプリケーションに追加された新しいテーブル
    sn_esg_msoff_intg_document_log テーブルが sn_esg_msoff_intg アプリケーションに追加されます。
    sn_esg_sustain アプリケーションに追加された新しいテーブル
    次の新しいテーブルが sn_esg_sustain アプリケーションに追加されます
    • sn_esg_sustain_map_marker_configuration
    • sn_esg_sustain_map_data_range_configuration
    sn_esg_risk_mgmt アプリケーションに追加された新しいテーブル
    次の新しいテーブルが sn_esg_risk_mgmt アプリケーションに追加されます。
    • sn_esg_risk_mgmt_m2m_risk_goal
    • sn_esg_risk_mgmt_m2m_risk_statement_goal
    sn_rec_pg_vertical アプリケーションに追加された新しいテーブル
    次の新しいテーブルが sn_rec_pg_vertical アプリケーションに追加されます
    • sn_rec_pg_vertical_view_config
    • sn_rec_pg_vertical_view_group_entry
    • sn_rec_pg_vertical_view_group
    • sn_rec_pg_vertical_view_table
    sn-formula-builder-connected アプリケーションに追加された新しいテーブル
    sn_fb_connected_configテーブルが sn-formula-builder-connected アプリケーションに追加されます。
    sn_grc_metric_base_definitionテーブルで変更された属性
    必須属性がsn_grc_metric_base_definitionテーブルの [ 説明 ] 列から削除されました。
    formula_internal列は読み取り専用になりました。
    sn_grc_metric_composite_definitionテーブルに加えられた変更
    sn_grc_metric_composite_definitionテーブルでは、[ formula_internal ] フィールドが読み取り専用に設定されています。

    暗号化キー管理

    Web サービスコンシューマープラグインテーブルはデフォルトでアクセスを拒否します
    セキュリティを強化するために、Web サービスコンシューマー (com.glide.web_service_consumer) プラグインのテーブルへのデフォルトアクセスは [ 却下] に設定されています。次のテーブルが影響を受けます。
    • sys_rest_message
    • sys_rest_message_fn
    • sys_auth_profile_basic
    • sys_auth_profile_oauth2
    • sys_soap_message
    • sys_soap_message_function
    • ws_security_x509_profile_outbound
    • ws_security_username_profile_outbound

    外部アプリ認証 (com.glide.external.app) プラグインのテーブルへのデフォルトアクセスも [ 却下] に設定されます。次のテーブルが影響を受けます。

    • token_verification
    • hash_message_verification

    Field Service Management

    フィールドサービス管理 (FSM) コア UI Next Experience ダッシュボードへのダッシュボードの移行
    次の Next Experience フィールドサービス管理 (FSM) ダッシュボードは、より効率的で効率的な作業方法を提供します。
    • フィールドサービス管理 (FSM) の概要
    • フィールドサービス 建築 業者
    • フィールドサービス 計画メンテナンス
    • フィールドサービス パフォーマンス分析

    Hardware Asset Management 10.0.0

    資産と CI マッピングをキャッシュするシステムプロパティ
    システムプロパティを使用すると sn_itam_enable_cache_for_asset_ci_mapping 、次のマッピングをキャッシュできます。
    • 資産フィールドと CI フィールド
    • 資産状態と CI インストールステータス
    • 資産ステータスと CI ハードウェアステータス

    健全性ログ分析

    Elasticsearch ライブラリで使用される Lucene

    Lucene は脆弱性スキャンに表示されることがありますが、悪用される可能性はありません。Lucene は、Elasticsearch データ入力の Health Log Analytics プロジェクトに含まれています。Elasticsearch ライブラリーは Lucene に推移的な依存関係を持っています。ただし、使用されているElasticsearchバージョンには独自の保護手段があり、悪用することはできません。

    Healthcare and Life Sciences Service Management Core

    HCLS ケース作成のための EMR ヘルプの拡張
    この EMR Help アプリケーションは、追加の HCLS ケースを作成する機能をリクエスターに提供するように拡張されました。アプリケーションの詳細については EMR Help 、次のリンクを参照してください Exploring EMR Help
    Customer Service Management (CSM) とさらに連携したデータモデル

    内部および外部のアイテムを追跡するコア CSM インストールベースアイテム機能を利用するために、データモデルに次の更新が行われました。

    • 次のテーブルでは、ヘルスケア販売済み製品ではなくインストールベースアイテムが拡張されるようになりました。
      • メンバープラン [sn_hcls_member_plan]
      • 薬剤 [sn_hcls_medium]
      • 予防接種 [sn_hcls_immunization]
      • 登録済みプログラム [sn_hcls_enrolled_program]
      • 登録済みプログラムサービス [sn_hcls_enrolled_program]
    • この更新プログラムは、次の列に影響します。
      • [登録済みプログラム] テーブルおよび [登録済みプログラムサービス] テーブルの下のhcls_stateフィールドは廃止され、[インストールベース] テーブルのステータスフィールドが今後使用されます。データがhcls_stateフィールドからステータスフィールドに移動されます。
      • 親列は、適切な親子関係が維持されるように、親インストールベースアイテムを参照するようになりました。
      • [登録済みプログラム] テーブルと [登録済みプログラムサービス] テーブルの下のsource_task列は、影響を受けるインストールベースアイテム m:m テーブルを使用して追跡されるようになりました。
    複数業種のケースに対応するために再編成された医療機関と組織
    • 医療機関 [sn_hcls_organization] テーブルはスタンドアロンテーブルになり、サービス組織を拡張しません。
      • 場合によっては、カスタムテーブルに医療機関の値を含めることができる会社/サービス組織への参照が含まれている場合があります。カスタム列がサービス組織を参照し、医療機関のデータがあるシナリオでは、移行スクリプトについて Now Support にお問い合わせください。
      • 親フィールドは医療機関を参照するようになりました。
    • 医療機関所在地 [sn_hcls_location] テーブルはスタンドアロンテーブルになり、サービス組織を拡張しなくなりました。
      • 医療ケース、インストールベースレコード、および販売済み製品のレコードを医療所在地に対して作成できなくなりました。これらのタイプの既存のレコードの場合、医療機関の場所は常に医療機関に関連付けられているため、[医療機関の場所] の値は関連する医療機関のサービス組織の値に置き換えられます。
      • Service_organization_parentフィールドデータが親の場所フィールドにクローンされました。今後は親の場所が使用されます。
      • 親フィールドのデータが組織フィールドにクローンされました。今後は組織が使用されます。
    • 開業医の場所 [sn_hcls_practitioner_facility] テーブルはスタンドアロンテーブルであり、サービス組織メンバーを拡張しなくなりました。
      • 医療機関と施術者の間にマッピングが存在する場合、医療の場所はスタンドアロンテーブルになり、事業所テーブルを拡張しないため、マッピングは (関連付けられた医療拠点の) 医療機関とその施術者の間になるように更新されます。
      • Service_organizationフィールドデータが場所フィールドにクローンされました。今後は場所が使用されます。

    ITOM クラウドアクセラレート

    ITOM ライセンス
    ITOM SU LicensingITOM/OT SU Licensing としてリブランドされました。ITOM/OT SU Licensingは、サブスクリプションユニットに基づいて ITOM サブスクリプションの使用率を計算して表示します。アプリケーションと構成アイテム (CI) に割り当てられたライセンスの合計数の包括的な概要にアクセスすると同時に、ライセンスの対象となる特定の CI を可視化する高度な機能セットを提供します。ITOM ヘルスITOM ヴィジビリティITOM 最適化、および ITOM クラウドアクセラレート のサブスクリプションブレークダウンを表示できます。詳細については、「View which CIs have an ITOM license (ITOM ライセンスを持つ CI の表示)」を参照してください。

    ITOM 健全性

    クラウドリソースの測定基準の取得
    ポリシーを使用して Azure 、クラウド内の仮想リソースの高パフォーマンス測定基準を取得します。
    MID Server の自動選択
    • 自動MID サーバー選択中に代替通信ポイントとして使用する追加情報MID サーバーを受信します。
    • デフォルトでは、自動 MID サーバー 選択はオフになっています。
    ITOM ライセンス
    ITOM SU LicensingITOM/OT SU Licensing としてリブランドされました。ITOM/OT SU Licensingは、サブスクリプションユニットに基づいて ITOM サブスクリプションの使用率を計算して表示します。アプリケーションと構成アイテム (CI) に割り当てられたライセンスの合計数の包括的な概要にアクセスすると同時に、ライセンスの対象となる特定の CI を可視化する高度な機能セットを提供します。ITOM ヘルスITOM ヴィジビリティITOM 最適化、および ITOM クラウドアクセラレート のサブスクリプションブレークダウンを表示できます。詳細については、「View which CIs have an ITOM license (ITOM ライセンスを持つ CI の表示)」を参照してください。

    ITOM Optimization

    クラウド管理ポータルのリンク
    ユーザーポータルへのクラウド管理ポータルリンクが、Cloud Services Catalog プラグインをインストールしてセットアップしたかどうかを指す従業員センターようになりました。がインストールされている場合 CSC 、admin および sn_cmp.cmp_root_admin ロールは、要求ポータルに切り替えながらこの機能にアクセスできます。Cloud Services Catalog は、クラウドリソースのライフサイクルを管理するために使用できる ITOM Cloud Accelerate の一部として利用できるようになりました。
    ITOM ライセンス
    ITOM SU LicensingITOM/OT SU Licensing としてリブランドされました。ITOM/OT SU Licensingは、サブスクリプションユニットに基づいて ITOM サブスクリプションの使用率を計算して表示します。アプリケーションと構成アイテム (CI) に割り当てられたライセンスの合計数の包括的な概要にアクセスすると同時に、ライセンスの対象となる特定の CI を可視化する高度な機能セットを提供します。ITOM ヘルスITOM ヴィジビリティITOM 最適化、および ITOM クラウドアクセラレート のサブスクリプションブレークダウンを表示できます。詳細については、「View which CIs have an ITOM license (ITOM ライセンスを持つ CI の表示)」を参照してください。

    ITOM 可視性

    拡張機能 ディスカバリーとサービスマッピングパターン
    次の拡張機能 ディスカバリーとサービスマッピングパターンを使用して、検出機能を更新します。
    Service Mapping 統一マップのサポート
    ワークスペースから サービスマッピング 一元化された統合ノードマップにアクセスし、依存関係ビューとサービスマップの両方の機能を表示します。
    候補を含むマップされていないサーバー
    識別されたアプリケーションサービス候補に沿ったマッピングされていないサーバーを使用して、新しいアプリケーションサービスを作成します。
    変更 ServiceNow® ITOM SU Licensing application
    変更後の名前は ServiceNow® ITOM SU LicensingServiceNow® ITOM/OT SU Licensingです。

    Industrial Process Manager

    の機器モデルセクションを管理します 産業用プロセスマネージャー ガイド付きセットアップ
    産業用プロセスマネージャー ガイド付きセットアップ [機器モデルの管理] セクションに、次の新しい機能拡張があります。
    • ユーザーのアサインタスクが削除されました。
    • [サイト ユーザーのユーザー条件の作成] タスクが追加されました。
    • [サイト ユーザーの割り当て - 読み取り可能] タスクが追加されました。
    • [サイト ユーザーのアサイン - 編集可能] タスクが追加されました。
    ISA 設備階層モデルの機能拡張
    ISA 設備階層モデルのバージョン 1.0.12 にアップグレードすると、サイト ユーザー アクセスからユーザー基準およびグループへの移行が自動的に開始され、次の変更が行われます。
    • ユーザー基準を使用して機器モデルエンティティサイトへの読み取りまたは書き込みレベルのユーザーアクセスを定義するサイトレベルのアクセス制御が改善されました。OT ビューアー (cmdb_ot_viewer) または OT エディター (cmdb_ot_editor) ロールの追加アサインにより、それに応じて割り当てられたサイト内の OT デバイスへの表示または編集アクセス権を持つこともできます。
    • ISA 設備階層モデルのバージョン 1.0.12 にアップグレードすると、既存のサイトユーザーレコードは、ユーザー基準を使用して改善されたアクセス制御モデルに移行され、同じアクセス許可が保持されます。ISA エンティティサイトユーザーレコードを持つサイトごとに、次の変更が行われます。
      • 閲覧者アクセス権を持つユーザーの場合:
        • 新しいユーザー基準レコードが作成され、[読み取り] という名前が付けられる <サイト名> サイト [システム生成]
        • このサイトのすべてのサイト ユーザーを含む新しいユーザー グループが作成され、<サイト名>の読み取りグループという名前が付けられます。 サイト [システム生成]
        • 新しい機器モデルエンティティビューアクセステーブル (isa_entity_m2m_user_criteria_can_view) に新しいレコードが作成され、新しいユーザー基準とユーザーグループが作成されます。
      • 編集者アクセス権を持つユーザーの場合:
        • 新しいユーザー基準レコードが作成され、[ <サイト名] の [ユーザー基準の編集] という名前が付けられます> サイト [システム生成]
        • このサイトのすべてのサイトユーザーを含む新しいユーザーグループが作成され、<サイト名>サイトの編集グループという名前が付けられます。 サイト [システム生成]
        • 新しい機器モデルエンティティの編集アクセステーブル (isa_entity_m2m_user_criteria_can_edit) に新しいレコードが作成され、新しいユーザー基準とユーザーグループが作成されます。
    • サイトの機器モデルエンティティレコードの [サイトユーザー] アプリケーションメニューと [サイトユーザー] 関連リストが削除されます。
    • すべてのサイトユーザー (isa_entity_site_user) レコードが非アクティブに設定されます。
    • [サイト ユーザー - 読み取り可能] および [サイト ユーザー - 編集可能] アプリケーション メニュー項目が Now Platformに追加されます。
    • [設備モデルを読み込めます] および [設備モデルを編集可能] 関連リストがサイトの機器モデルエンティティレコードに追加されます。

    Instance Data Replication

    Hermes のみのレプリケーション
    新しく作成されたレプリケーションセット Hermes メッセージングサービスでは、. レガシーレプリケーションセットを作成できなくなりました。
    インスタンス間でレプリケートされたデータの比較
    レプリケーションセット内のデータを、データ変換、双方向レプリケーション、および個別レプリケーションと比較します。

    統合ハブ

    オープン API ステップの機能拡張
    OpenAPI ステップにはいくつかの改善点があります。これで、次のことができます。
    • 要求応答を添付ファイルレコードとして保存します。
    • 再試行ポリシーを構成して、前の要求が失敗した場合または問題が発生した場合に要求を再試行します。
    • ステップ入力とステップ出力をアクション入力とアクション出力に同期します。必要に応じてステップ出力を編集します。
    • 要求のリソースパス、HTTP メソッド、クエリパラメーター、およびヘッダーを変更します。
    • アクション入力およびアクション出力のリセット中に、アクションへのエラーマッピングを追加または削除します。
    • anyOfスキーマでスキーマオブジェクトプロパティを使用しますoneOf
    ECC キューに送られるレコードのマルチレイヤー発信者検査
    以前は、ECC キューに入るレコードまたはエンティティの単一レイヤーの検査が行われていました。現在、相互に呼び出しを行う複数のレイヤーには有効な証明書が必要であり、レコードが ECC キューに入る前に検証する必要があります。デフォルトでは、3 つのレイヤーの検査をサポートできます。

    CSM のインテリジェンス

    Task Intelligence Admin Console の機能拡張
    Task Intelligence Admin Console を使用して、次のタスクを実行します。
    • 上位の推奨事項に加えて上位 3 つの推奨事項のモデルパフォーマンスを表示し、データに基づいて予測設定としてオートフィルモードと推奨モードのどちらかを決定します。
    • Admin Console ダッシュボードのフィールド別にモデルのパフォーマンスを表示します。
    • 非アクティブな選択肢の予測を除外します。
    Guided Decisions の機能拡張
    Guided Decisions を使用して、次のタスクを実行します。
    • で意思決定ツリー サービスポータルをレンダリングして、内部ユーザーのセルフサービスを有効にします。
    • 既存の意思決定ツリーを子として現在の意思決定ツリーにリンクします。
    • エージェントまたは顧客が、意思決定ツリーランタイムエクスペリエンスで以前の応答に再アクセスまたは変更できるようにします。
    • 意思決定ツリーランタイムエクスペリエンスの [ 却下 ] ボタンの外観を制御します。
    Recommended Actions の機能拡張
    上位 N 件の結果機能を使用して、Task Intelligence 分類リソースジェネレーターに返すレコードまたは値の数を定義します。

    MID Server

    MID Server Password2 グローバルポリシーの変更

    MAP レコードで明示的に宣言されていない限り、モジュール アクセス ポリシー (MAP) の新しい "拒否" 既定の動作を使用して、不正アクセスを防止します。内部アクセスに必要なすべての MAP が提供されます。自動生成された MAP は、外部アクセス用に提供されます。

    MID Server の一意のログインユーザー

    それぞれ MID サーバーに一意のログインユーザーを使用します。詳細については、「 (KB1552863) MID Server の一意のログインユーザー」 を参照してください。

    ラッパー構成の上書きの改善

    dist-upgrade ラッパーレベルでデバッグログを有効にし、 upgrade-wrapper-override.conf を使用して設定を変更して変更をテストします。たとえば、デフォルトのタイムアウトは、特定の JVM レベルのコマンドに対して十分に長くない場合があります。dist-upgrade ラッパー構成の upgrade-wrapper-override.conf を使用してタイムアウトを増やすことができます。

    Mobile Platform

    モバイル Playbook の機能拡張
    モバイル Web 画面から、パラメーター化されたスクリプト化された画面、カスタムマップ画面、チャットを含むすべてのネイティブ画面に移動します ServiceNow 仮想エージェント
    Mobile Publishing 機能拡張
    で作成された自社用カスタムアプリを使用し、準本番インスタンスで Mobile Publishing 使用します。

    Next Experience

    ユーザーの代理操作機能の改善
    [ユーザー] メニューの [ ユーザーの代理操作を行う ] オプションが、ユーザーを複数回代理操作すると展開されるようになりました。スクロール バーが表示される前に、最大 6 つの代理操作が表示されます。

    Next Experience コンポーネント

    表 : 5. コンポーネント
    コンポーネント 拡張
    アクティビティストリーム
    • [ドラフトを破棄]、[ポップアウト] ボタン、[メールを作成]、および [ドラフトを表示] ボタンを非表示にします。
    • [メール送信] ボタンのスタイルをプライマリからセカンダリに変更します。
    • モードレスダイアログが複数ある場合、または最小化されている場合にメールの件名を表示します。
    • モードレスダイアログを使用してメールテンプレートを挿入し、KB リンクを挿入します。
    添付ファイル 添付ファイルの最大許容サイズを定義するための新しいプロパティ。
    日付 - 時刻 コンポーネントのデフォルトの開始時刻を設定するデフォルトの時刻 [initialTime] プロパティ。設定しない場合、時刻はデフォルトで午前 0 時に設定されます。
    メールコンポーザー
    • を使用して記事をインラインで添付 ナレッジ するか、PDF として添付します エージェントアシスト
    • 下書きの自動保存、下書きの破棄、保存、下書きの作成を行います。
    • ページデザインの密度が向上しました。
    • モードレス ダイアログ エクスペリエンスのサポートが追加されました。
    メールコンポーザー (ミニ)
    • を使用して記事をインラインで添付 ナレッジ するか、PDF として添付します エージェントアシスト
    • 下書きの自動保存、下書きの破棄、保存、下書きの作成を行います。
    • ページデザインの密度が向上しました。
    • モードレス ダイアログ エクスペリエンスのサポート。
    見出し
    • データ密度を高めるために、Workspace のフォントヘッダーサイズを縮小しました。
    • 元の大きい見出しサイズを引き続き希望するユーザー向けの、プライマリに代わるヒーロー見出しサイズ。
    アイコン 標準の画像形式のカスタムアイコンを使用します。カスタムアイコンはインスタンスのライブラリーに追加されず、キャッシュされません。
    イメージ 任意の標準イメージ形式のカスタム イメージを使用します。カスタムアイコンはインスタンスのライブラリーに追加されず、キャッシュされません。
    入力 AI インジケーターは、フォームフィールドで AI の推奨事項が使用され、AI 機能に関する詳細情報を提供するときにユーザーに通知します。
    カンバンボード
    • ボード上のカード間の関係を示す依存関係線を有効にします。
    • 行にスイムレーンヘッダーを表示します。
    リストセレクター
    • [利用可能なアイテム] リストと [選択したアイテム] リストのアイテムからトリガーされたポップオーバーには、現在のレコードの詳細が表示されます。ポップオーバーのコンテンツを設定し、トリガーアイコンを表示するアイテムを選択できます。
    • コンポーネントの表示方法を選択します。選択肢は次のとおりです。
      • 圧縮
      • 2 パネル
      • ドット連結 (デフォルト)
    • ユーザーが [選択したアイテム] リストのアイテムを並べ替えできないようにします。
    • コンポーネント内のすべての非表示のコントロールを表示します。
    モードレスダイアログ
    • 折り返して 2 行目以降は切り捨てるヘッダーテキストを定義します。
    • 初期バリアント色タイプを、見出しに色を追加するプライマリタイプまたはセカンダリタイプに置き換えます。
    • オプションのボタンスロットにアクションをトリガーするボタンアイコンを追加します。
    • ユーザーによってトリガーされたときにモードレスダイアログが表示される場所を変更します。デフォルトでは中央に表示されますが、ダイアログを左上または右上、または左下または右下に表示できます。
    • キーボード ショートカットを使用して、ダイアログを上下左右に移動します。
    推奨アクション
    • 構成可能なパネルタイトルとタブ見出し。
    • 設定可能なタブの順序。
    • 検索入力フィールドと検索結果のカードを含む新しい [検索] タブ。
    • 履歴がタブから、象徴的なボタンからトリガーされた新しいパネルに移動しました。
    • 検索結果カードのヒントテキストとアイコンの背景色。
    サイズ変更可能なペイン レイアウトを左ペインのみ、両方のペイン、および右ペインのみに変更するためのキーボードキーの組み合わせ。
    選択 フォームフィールドで AI の推奨事項が使用され、AI 機能に関する詳細情報を提供するときにユーザーにシグナルを送信する AI インジケーター。
    TextArea フォームフィールドで AI の推奨事項が使用されるときにユーザーに通知し、AI 機能に関する詳細情報を提供する AI インジケーター。
    先行入力 フォームフィールドで AI の推奨事項が使用されるときにユーザーに通知し、AI 機能に関する詳細情報を提供する AI インジケーター。
    typeahead-multi フォームフィールドで AI の推奨事項が使用されるときにユーザーに通知し、AI 機能に関する詳細情報を提供する AI インジケーター。
    表 : 6. データビジュアル化チャート
    チャート 拡張
    棒グラフによるチャート化 棒グラフによるチャート化のパレート図タイプ。パレート図は縦棒グラフに似ていますが、線グラフも含まれています。パレート図には、個々の値 (頻度またはコスト) を降順で表す縦棒と、累積合計を表すデータ ポイントを含む線が表示されます。また、パレート図は、ユーザーが非表示にできる水平線で Y 軸上の 80% の点をマークします。
    インジケーター スコアカードによるチャート化
    • 最新のインジケーター スコアをグラフィカルに表示するために表示できる最新のスコア バー。スコアが 1 以上の場合は青色のバー、-1 以下の場合はオレンジのバー、スコアが 0 (ゼロ) の場合はバーなしカーソルを合わせるとスコア値が表示されます。
    • 制限なしですべてのグループを表示するか、ユーザーが 20 を超える値を表示できるようにします。
    時系列の可視化 日付範囲のドロップダウンを追加する日付範囲ピッカー。これを使用して、表示される時間範囲を事前定義された日付範囲の 1 つにすばやく変更できます。

    Next Experience 開発者ツール

    ページロード時に記録を自動停止
    プロファイラーは、ページの読み込み後に記録を自動的に停止して、ページのパフォーマンスをテストできます。
    イベントテーブルのコンポーネントビュー
    コンポーネントごとにグループ化されたイベントを使用してページのパフォーマンスを分析します。
    比較テーブルのすべての行を折りたたむ
    比較ビューでは、すべての行を折りたたんで差異のある行のみを表示し、差異のある行のみを表示することで、差異をより迅速に見つけることができます。

    Notifications

    プロバイダー通知の動的アクションリンク
    プロバイダー通知のアクション可能なコンテンツ作成で、イベントパラメーターと既存の静的アクションを使用して、アクションをコンテンツに動的にリンクします。
    プロバイダー通知の必須 カテゴリ フィールド
    プロバイダー通知の [カテゴリ] フィールドは必須フィールドです。

    Notify

    Notify にアクセスするために強化されたセキュリティ
    notify_viewロールを割り当てることで、タスクレコードの [電話会議の開始] および [SMS 送信] UI アクションを表示および選択できるユーザーを制御します。notify_view は、通知 にアクセスするために最低限必要なロールです。

    Now Assist

    Now Assist アイコンに非同期通知が表示されます
    アイコン () はNow Assist、パネルが閉じられていて新しいメッセージが使用可能な場合にNow Assist、バッジ数の増加を示します。
    Now Assist 過程チェックリスト
    コンソールの [ Now Assist Admin 概要] ページでは、生成 AI の実装の計画と実行に役立つジャーニーチェックリストを表示できます。詳細な手順には、プラグインのインストール方法、パネルの有効化方法、スキルの Now Assist 有効化方法、アカウント設定の確認方法、スキルパフォーマンスの監視方法が含まれます。
    データ共有設定をオプトアウトするための新しいプロセス
    ユーザーは、生成 AI コントローラーのアプリケーションスコープ内にあり、インスタンスのデータ共有をオプトアウトするためのdata_stewardロールを持っている必要があります。

    Customer Service Management (CSM) 向け Now Assist

    ケースの要約の最小テキスト要件
    ケースアクティビティストリームに最小限の情報量を持つケースのケース概要作成スキルを有効にします。
    フォームのリロードなしの AI アイコンのサポート
    予測が利用可能になるとすぐに、予測されたフィールドの AI アイコンを表示します。
    ケースとインタラクションレコードのデモデータ
    改善されたデモデータを使用して、ケースの要約と解決メモ生成のスキルを実演します。

    Operational Technology Manager

    新しい 業種別 ワークスペース ランディングページのエクスペリエンス
    業種別 ワークスペース OT デバイスデータと OT 脆弱性データを個別に監視できるように、ランディングページは次のタブに分割されました。
    • OT デバイスのランディングページ タブ
    • OT 脆弱性ランディングページ タブ
    インポート前 OT ワークシートエントリーレビュー (POWER) ツール
    配布 Microsoft されたスプレッドシートを使用して OT デバイスをインポートし、管理性を向上させます。
    • SGOTAssetCustomValidationExtensionPoint 拡張ポイントを使用して、カスタム検証を作成します。
    • SG OT Excel ステージングテーブルの [ 新規 ] ボタンを使用して、 構成管理データベース (CMDB)OT デバイスをに手動で追加します。
    • OT ステージングユーザー (ot_staginguser) ロールを使用して、ユーザーが SG OT Excel ステージングテーブルのレコードに対して検証を作成、編集、表示、および実行できるようにします。
    • Equipment model entity path SG OT Excel ステージングテーブルの属性を使用して、デバイスを機器モデルエンティティにマッピングします。
    • [OT 表示名 (OT display name)] 列が SG OT Excel ステージングテーブルに追加されました。
    • 制御モジュールの有無にかかわらず、PLCデバイスについて追加の検証および検証メッセージが追加されました。
    • スロット属性とラック属性の検証と検証メッセージが SG OT Excel ステージングテーブルに追加されました。
    • Operating system属性が SG OT Excel ステージングテーブルに追加されました。
    • Rack属性が SG OT Excel ステージングテーブルに追加されました。
    • 未分類の OT デバイスには、ot_baseデバイスタイプが指定されます。
    CMDB OT クラスモデルの更新
    OT クラスモデルに対する 構成管理データベース (CMDB) これらの更新により、OT ユーザーエクスペリエンスが向上するか、追加の構成が可能になります。
    • ラック が OT コントロールモジュール (cmdb_ci_ot_control_module) CI クラスの識別子として追加されました。
    • モジュール付き OT コントロールシステムリストが、オペレーショナルテクノロジー (OT) モジュールとオペレーショナルテクノロジー (OT) モジュールの下のリストビューの両方 業種別 ワークスペース に追加され、利用可能なすべてのコントロールシステムとそのコントロールシステムモジュール Now Platform が表示されました。
    • CMDB[360 データ] 関連リストが OT 親クラス構成アイテムフォームと OT コントロールモジュールクラスに追加されました。
    • プロトコルコンバータークラスとネットワーク機器クラスにクラスマッピングが追加されました。
    • [ OT リストビューにコントロールモジュールを表示 ] システムプロパティが追加されました。

    Operational Technology Vulnerability Response

    新しい 業種別 ワークスペース ランディングページのエクスペリエンス
    業種別 ワークスペース OT デバイスデータと OT 脆弱性データを個別に監視できるように、ランディングページは次のタブに分割されました。
    • OT デバイスのランディングページ タブ
    • OT 脆弱性ランディングページ タブ

    Order Management

    注文の拡張手順による注文キャプチャエクスペリエンスの強化
    注文のキャプチャ後、エージェントが注文の履行を開始する前に追加の注文情報で注文を拡張できるようにして、フォールアウトを回避します。 この拡張プロセスは、該当する注文および注文品目の拡張関連の注文タスクを作成するワークフローをトリガーします。

    プラットフォーム分析エクスペリエンス

    多対多フィルター
    統合フィルターで多対多の関係がサポートされるようになりました。フィルターソーステーブルの値がターゲットテーブルの複数の値と一致することも、その逆も可能です。
    ピボットテーブルの改善
    • 複数の列がサポートされ、最大 3 つのグループバイ値が列として選択されます。
    • 複数のデータソースを持つグループバイ値として、さまざまな選択フィールドを選択できます。この機能は、棒グラフの視覚化でも使用できます。
    • ヘッダーの配置が列のコンテンツの配置と一致するようになりました。
    インジケータースコアカードの改善
    • これで、インジケーターのブレークダウン分布を表示できるようになりました。表示するインジケーターを 1 つだけ選択した場合は、最大 2 つのブレークダウンの要素全体のスコアの分布を表示できます。ビューアーが、表示されるブレークダウンを変更できるようにすることもできます。
    • リスト タイプのスコアカードの測定基準に、最新のスコア バーが含まれるようになりました。
    • ピボット タイプのスコアカードの行と列の間に分割線を追加できるようになりました。
    カスタマイズ可能なダッシュボードの背景色
    ダッシュボードエディターは、ダッシュボード全体または個々のダッシュボードタブの背景色を設定できます。
    データの可視化は、可視化デザイナーからダッシュボードに追加できます
    編集権限を持つビジュアライゼーション エディターは、作業 可視化デザイナー中のビジュアライゼーションを .
    ダッシュボードの手動更新と自動更新
    どのダッシュボード閲覧者も、ダッシュボード上のデータを更新できます。ダッシュボード管理者は、自動ダッシュボード更新をスケジュールできます。
    所有者情報
    所有者と所有者グループを、ダッシュボード、保存されたデータの可視化、および保存されたフィルターの詳細に追加できます。
    カスタマイズ可能なチャートの相互作用
    データビジュアル化では、ビューアーがチャートのセグメントを選択したときのナビゲーションを設定できます。ビューアーがデータにドリルダウンしたり、内部 URL や外部 URL を開いたりできるようにすることができます。
    棒グラフと円グラフによるビジュアル化のサポート フィルターとして機能
    円グラフと棒グラフのビジュアライゼーション (パレート図を除く) をフィルターとして機能するように構成できます。その後、ビューアーが円グラフまたは棒グラフの列を選択すると、そのダッシュボード タブの他のすべてのビジュアライゼーションで、一致する値がフィルタリングされます。
    データの可視化における手動データの測定基準書式設定のサポート
    手動 JSON データソースで測定基準の書式設定を使用できるようになりました。この機能は、以前はテーブルやインジケーターなどの事前定義されたデータソースでのみ使用できました。

    Policy and Compliance Management

    インジケータージョブの処理におけるパフォーマンスの強化
    並列処理機能をサポートするために、2 つの追加のカスタム キューが導入されました。1 つはインジケーターを処理するためのインジケーターデータキューで、もう 1 つはコントロール、リスク、および問題の更新に関連するイベントを処理するためのサポートデータキューです。サポートデータを収集するための新しいジョブが導入され、データ処理プロセスの改善に大きく役立ちます。

    パーセンテージサンプリングをサポートするために、[インジケーターテンプレート] フォームに新しいフィールドが導入されました。データ処理を合理化するために、サンプルデータをJSON形式で保存することでデータストレージシステムが更新されています。この新しいアプローチにより、より構造化された効率的なストレージが可能になり、データ検索プロセスと分析が強化されます。インジケータータスクの期日をキャプチャするために、[インジケーターテンプレート] および [インジケーター] フォームに [ 期日期間 (日数)] フィールドが追加されました。この期日に基づいて、インジケータータスクオーナーはリマインダーメールを受信します。

    Predictive Intelligence

    類似性およびクラスタリングソリューションの事前トレーニング済みモデル
    新しい事前トレーニング済みモデルでは、新しいソリューションを作成するときに独自のワードコーパスは必要ありません。

    プロジェクトワークスペース

    ナビゲーションの変更
    [計画] ドロップダウンは、単一のビューから計画、詳細、財務、および RIDAC にアクセスするためのレベル 2 (l2) メニューに置き換えられました。

    Robotic Process Automation (RPA) Hub

    1 つの場所からプラグインを管理
    RPA デスクトップデザインスタジオで、[プラグインマネージャー (Plugin Manager)] ウィンドウまたは [プロジェクトエクスプローラー (Project Explorer)] ペインの [プラグイン] ノードから、プラグインをインストール、表示、更新、または削除します。
    添付ファイルと添付ファイルの新しい場所 フローデザイナー [ツールボックス] ペインのコンポーネント
    RPA デスクトップデザインスタジオ、アタッチメントと フローデザイナー コンポーネントは、[ツールボックス] ペインの新しいカテゴリで使用できます ServiceNow

    セキュリティセンター

    新しい ハードニング設定ベースライン v2.0
    新しいベースラインがいくつかの新しい設定で拡張されます。
    新しいベースラインでは、一部の既存のハードニング設定が変更されています
    いくつかのハードニング設定の簡単な説明と説明が変更されました。
    空の ACL スキャンチェックが追加されます
    スキャナーツールが更新され、新しいチェックである 空の ACL が含まれるようになりました。このチェックは、v1.3.3 で Security Center 監査ツールスイートに追加されました。チェックを実行して、スクリプト、条件、またはロールのない ACL を検出できるようになりました。

    Security Incident Response

    Microsoft Azure Sentinel の統合
    • Microsoft Azure Sentinel 新規変更または更新された変更を行うと、フィールドのマッピング Microsoft Azure Sentinel 中にそれぞれの SIR インシデントデータが自動的に更新されます。詳細については、「 」を参照してください。
    • 最大 6 か月間のオープンおよびクローズ済みのすべての Azure Sentinel インシデントをプルします。詳しくは、「 」を参照してください

    CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

    Portal Mega Menu widget
    ポータルメガメニューウィジェットには、次の機能拡張があります。
    • ポータルメガメニューウィジェットを使用して、モバイルデバイス上のさまざまなメニューアイテムにアクセスして移動できます。
    • 買い物かご、ウィッシュリスト、チュートリアル、または通知、承認、サーベイなどのスクリプト化されたリストをポータルのヘッダーに表示します。

    Service Graph Connector for Microsoft Defender for IoT (オンプレミス管理コンソール)

    サービスグラフ (オンプレミス管理コンソール) アプリケーション名の変更用の Microsoft Defender for IoT コネクタ
    Service Graph Connector for Microsoft Defender for IoT (オンプレミス) は、Connector for Microsoft Defender for IoT (On-premises Management Console) にサービスグラフ名前が変更されました。

    Service Portal

    重要な通知が自動的に却下されない

    sn-sticky-notification HTML クラス属性でタグ付けされた重大通知を表示します。システムプロパティで重大でない通知の自動却下が有効になっている場合でも、glide.service-portal.notification_timeout.seconds明確に却下するまで却下します。

    User Experience Analytics を追跡するための統一されたユーザーの同意

    すべてのプラットフォームインターフェイスに対して 1 回、ユーザーエクスペリエンス分析の追跡をオプトインまたはオプトアウトします。以前は、他のプラットフォームインターフェイスでユーザーエクスペリエンス分析を追跡するためのユーザーの同意の選択に対する変更は、ポータルでは適用されず、その逆も同様でした。この選択は、プラットフォームの他の部分で使用されるユーザー同意管理 (UCM) 機能で一元的に保存されるため、1 つのインターフェイスの変更がすべてのインターフェイスに適用されます。ユーザーの同意管理の詳細については、ドキュメントの「内ユーザーエクスペリエンスアナリティクス」を参照してくださいUser privacy, tracking, and user consent management in Usage Insights

    Skills Intelligence

    関連するロールグループテーブル
    水平方向のキャリアアップをサポートするために、2つの新しい列が追加されました。詳細については、「Create related role groups」を参照してください。
    ジョブレベルの向上
    同じ職務レベル間でのキャリアアップはもはや不可能です。

    Software Asset Management

    Adobe および Microsoft 365 統合機能は次に移動されました: ソフトウェア資産管理SaaS ライセンス管理
    機能拡張と修正を迅速に行うために、Adobe統合Microsoft 365機能はストアSaaS ライセンス管理アプリケーションに移動しソフトウェア資産管理ました。

    ソーシングおよび調達オペレーション

    Sourcing and Procurement Operations integration with Project Management
    従業員または要求者が Strategic Portfolio Management (SPM) 製品とのデータ連携エクスペリエンスでキャプチャされるプロジェクトの詳細を入力する問診票フォームにコンテンツ変更を実装しました。
    注:
    これらのプロジェクトの質問は、従業員または要求者が SPM にアクセスできる場合にのみ、問診票フォームで利用できます。既存のお客様への影響はありません。
    Complete sourcing checkout
    Employee Center のカタログ外エクスペリエンスの同じ問診票の質問に合わせて、Shopping Hub 製品カタログの価格設定のないアイテムの調達チェックアウトフォーム内にコンテンツの変更を実装しました。Shopping Hub と Employee Center の両方を使用している既存のお客様には、両方のエクスペリエンスで一貫した質問が表示されます。

    要求者は、価格設定が必要なカタログアイテムの取り込み時に、連携に関心のあるサプライヤーの連絡先の詳細を入力します。サプライヤー連絡先レコードが保存されて作成され、調達履行者が調達または購入の詳細を確認するときに使用できます。既存のお客様と新規のお客様の両方に、これらの変更が表示されます。

    Requesting for products or services that you don't see on ShoppingHub
    Employee Center から複数の物品またはサービス、あるいはその両方を要求する要求者または従業員の問診票エクスペリエンスが変更されました。これらには、「私は良いものが必要です」および「私はサービスが必要です」の問診票またはレコードプロデューサーが含まれます。

    さらに、Employee Center 内には、送信とアイテムの詳細を確認するための新しいサマリーページがあります。既存の顧客がこの新機能を利用する場合は、変更されたレコードプロデューサーペイロードを適用して複数の物品またはサービス、あるいはその両方をキャプチャする必要があります。

    デフォルトの問診票フォームが変更され、各物品またはサービス、あるいはその両方に、同じまたは異なる配送先住所またはサービスの住所と日付を設定できるようになりました。既存の顧客は、このエクスペリエンスを独自の質問を含む独自の問診票に適用できます。

    Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions
    サードパーティ調達ツールが入札終了日までに入札をクローズするタイミングを知るための追加機能を統合フレームワーク内に実装しました。また、サードパーティの調達ツールでサプライヤー認定が行われた場合、認定応答は ServiceNow に返されます。
    注:
    現在、ServiceNow に返すことができるサプライヤー応答は 1 つのみです。

    デフォルトのメールコンテンツと製品内アラートメッセージが実装されており、サードパーティの調達ツールで見積もり依頼 (RFQ) が作成されたとき、および ServiceNow でサプライヤー認定を作成できるときに、従業員または要求者と調達マネージャーまたは履行者に通知します。

    既存の顧客は、サードパーティ調達ツールの統合をトリガーするために使用される意思決定テーブルの統合によってさらに影響を受けます。1 つは非推奨ですが、もう 1 つはアクティブで使用されています。既存の顧客は、アクティブな意思決定テーブルのみを使用していることを確認する必要があります。

    Landing page for Sourcing and Procurement Operations in Source-to-Pay Workspace
    Source-to-Pay(S2P)製品スイート全体、またはS2Pスイート内の個々の製品を持つ顧客は、ワークスペース内のコンテンツがロールベースである同じワークスペースを共有するようになりました。履行者には、複数または単一のランディングページが表示され、ロールに基づいてさまざまなリストにアクセスできます。SPO、SLO、または APO 用に独自のワークスペース ランディング ページを構築した既存のお客様には、1 つのワークスペース内にランディング ページが表示されます。
    Create a procurement task
    履行者は、調達から支払までのワークスペースページから特定のアクションタイプの調達タスクを作成し、従業員または購入者にアサインできます。サポートされているアクションタイプは、[フォームを送信]、[ドキュメントに署名]、および [ドキュメントをアップロード] です。これは、購入者がタスクを完了するために何が期待されているかを理解するのに役立ちます。既に作成されたタスクについて既存の顧客に影響を与えることはありません。これらの新しい変更はアップグレードによって影響を受けます。
    Shopper to-dos
    買い物客は、Shopping Hub の To Do リストで [フォームの送信]、[ドキュメントに署名]、[ドキュメントのアップロード] などのタスクを確認できます。
    Sourcing and Procurement Operations integration with Employee Center
    従業員は、Employee Center のタスクページで [フォームの送信]、[ドキュメントに署名]、[ドキュメントのアップロード] などのタスクを表示できます。Employee Center のタスクページの [ 完了] タブで、完了したタスクを表示することもできます。
    Order a product with quick checkout
    要求者または従業員は、問診票エクスペリエンス内で過去の日付の物品またはサービスの購入要求を送信できます。これらの要求は、引き続き事後購入としてマークされます。既存の顧客には過去の日付の検証が問診票フォームから削除されているため、過去の日付が取得され、有効な応答としてデータベースに渡されます。
    Using ShoppingHub
    Shopping Hub に追加のユーザーエクスペリエンス分析を実装して、[購入 (My Purchases)] 内のユーザーセッション、ページアクティビティ、ナビゲーションを追跡し、製品の使用状況とユーザーエクスペリエンスをよりよく理解しました。ユーザー エクスペリエンス アプリケーションを使用する既存の顧客と新規のお客様は、このイベント トラッキングを表示して、ユーザーのショッピング ハブの使用状況を把握できます。
    Sourcing and Purchasing Automation
    調達および購入ワークフロー内のステータスが自動化をバイパスして手動で変更され、ダウンストリームのワークフローとユーザビリティの問題が発生する可能性がある、ワークフローコンプライアンスの問題に対処しました。ステータスフローが設計されたワークフローと自動化に準拠できるように、[ 状態 ] フィールドは読み取り専用になります。既存の顧客は、調達要求、購入明細、交渉イベント、交渉、および購買要求書テーブルのステータスを手動で変更できなくなりました。
    Spendint API
    共通統合フレームワークが拡張され、次のものが追加されました。
    • 発注書、受領書、およびコスト割り当ての受信テーブル。入力されると、テーブルに発注書、受領書、およびコスト割り当て ソーシングと調達オペレーション が作成されます。
    • ERP システムからデータをフェッチするジョブを開発するためにパートナーが使用できる、スケジュール済みジョブのプライマリフロー。
    • 任意の ERP と統合するための標準フレームワークとして使用できる、共通のエラー処理フレームワーク。
    注:
    既存のお客様への影響はなく、これらの変更はこのアップグレードでのみ有効になります。

    履行者は、新しい統合フレームワーク構造の一部として生成されている統合エラータスクを表示します。

    Components installed with Sourcing and Procurement Operations
    [ サプライヤー ] フィールドをサービスタスク (sn_spend_sdc_service_task) テーブルに再スコープすることで、すべての Source-to-Pay (S2P) 製品間の整合性を確保し、より一般的に使用されるデータポイントをエンドユーザーに公開します。これにより、サービスタスクテーブルを拡張するすべてのテーブルが [サプライヤー ] フィールドを取り込んで、タスクエクスペリエンスを向上させることができます。既存のお客様の場合は、サプライヤータスクテーブルから廃止された サプライヤー フィールドが、固定スクリプトによってサービスタスクテーブルで利用できることを確認できます。

    戦略的計画

    採点フレームワークを有効または無効にする
    必要に応じて、ベースシステム採点フレームワークを有効または無効にします。採点フレームワークの有効化または無効化は、管理者のみが実行できます。

    サブスクリプション管理

    新しい サブスクリプション管理 エクスペリエンス
    このリリースでは、従来の サブスクリプション管理 エクスペリエンスは、より効率的で合理化されたインターフェイスに置き換えられました。

    サプライヤーライフサイクルオペレーション

    Source-to-Pay Workspace
    Washington DC リリース以降、サプライヤー管理ワークスペース は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。 Source-to-Pay ワークスペース は、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。
    Case playbook for specific supplier case types
    ケース Playbook が更新され、次のサプライヤーケースタイプを完了するための承認アクティビティが含まれなくなりました。
    • サプライヤーサポート要求
    • 一般照会
    Playbook for updating the supplier primary data
    サプライヤープライマリデータのレビュー Playbook が更新され、次のサプライヤーケースタイプを完了するための承認アクティビティが含まれなくなりました。
    • 銀行情報の変更要求
    • サプライヤー情報の変更要求
    • サプライヤーの場所の変更要求

    サードパーティリスク管理

    終了したサードパーティが、オンボーディングの新しい DD 要求に使用できるようになりました
    終了」 ステータスのサードパーティを再有効化できるようになりました。新しいエンゲージメントのオンボーディングのデューデリジェンス要求を作成するときに、終了したサードパーティを選択できます。このような要求が受け入れられてクローズされると、サードパーティのステータスは 「アクティブ」に変更されます。
    サードパーティリスク査定人ロールの新しい [sn_svdp.allow_assessor_edit] プロパティ
    [sn_svdp.allow_assessor_edit] プロパティのデフォルト設定では、サードパーティリスク査定人 [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] がサードパーティのアンケートの質問に回答したり、回答を変更したりすることができます。このプロパティの設定方法については、を参照してください Configure TPRM properties

    UI ビルダー

    列レイアウトの改善
    コンテンツツリーとステージから列レイアウトの列を並べ替え、削除、追加、および名前変更します。
    コントローラーコンポーネント構成の改善
    コントローラープロパティの簡素化されたコンポーネント構成を使用すると、UI Builder ページからデータやスクリプトに簡単に接続できます。
    簡素化されたデータバインディング
    テーブル、変数、および式を指定するための簡素化されたプロセスを使用して、データを視覚的にバインドします。
    データリソース構成の改善
    新しいデータドロワーを使用して、データリソースを参照、検索、追加、および構成します。
    タブの簡素化された追加
    ステージから直接ページにタブ UI ビルダー を追加します。
    画像選択プロセスの改善
    アイコンコンポーネントで使用する利用可能なプラットフォームアイコンをより簡単に参照します。
    の新しいテーマ: UI ビルダー
    ツールと管理者の ServiceNow® テーマ UI ビルダー が適用され、ビルダーアプリケーション全体で一貫したルックアンドフィールを提供できるようになりました。

    User Experience Analytics

    基本 トラッキング
    ユーザーがオプトアウトすると、基本追跡は無効になります。

    仮想エージェント

    仮想エージェント変更の Now Assist
    ガイド付き設定のNow Assist仮想エージェントフローが改善されました。
    Web クライアントの公開ページのデフォルトの変更
    新規顧客の公開ページのデフォルトを、 次のページのアクティブTrueからFalse に変更しました。
    • $sn-va-web-client-app
    • sn_va_web_client_app_embed
    必要に応じて、 でパブリックアクセス を有効にします 対話型インターフェース > 設定 > 全般 ポータルの Web クライアントのみ。

    Microsoft Defender for IoT の脆弱性対応 (オンプレミス管理コンソール)

    脆弱性対応 for Microsoft Defender for IoT (オンプレミス管理コンソール) アプリケーション名の変更
    Vulnerability Response Integration with Microsoft Defender for IoT (On-Premises) アプリケーションは、 脆弱性対応 for Microsoft Defender for IoT (On-Premises Management Console) アプリケーションの名前が変更されました。

    ワークスペース

    でのレコードプレビュー 構成可能ワークスペース

    フィールド内の情報アイコン (情報アイコン ) を選択して、レコードを開く前にプレビューします。

    フォームコンポーネント内のフォームバンドルコンポーネントを使用するか、標準のレコードページテンプレートを使用して、レコードプレビューを利用できます。

    フォームに 追加された添付ファイルを暗号化する
    フォーム内に添付ファイルを追加するときにモジュールの暗号化を選択して、添付ファイルを表示するためのアクセス権を持つロールを管理します。
    メールドラフトの保存

    手動 の [保存] ボタンは、メールクライアントで使用できなくなりました。

    メールの下書きは、数秒後に自動的に保存されます。

    新しいメールドラフトを作成してメールドラフトを表示すると同時に、現在のメールドラフトを自動的に保存します。

    システム管理者は、自動保存を無効にするか、プロパティ glide.email_client.auto_save_enableを使用して自動保存の更新間隔を変更します。

    受信者フィールドにメールアドレスを追加する
    メールアドレスをコピーして、メールクライアントの受信者フィールドに貼り付けます。
    メールにナレッジ記事へのリンクを挿入
    エージェント支援を使用して、要求者にメールでナレッジ記事へのリンクを追加します。
    作成 パネルのポップアップダイアログ
    ポップアップダイアログから [作成] パネルを操作して、ワークスペースフォームの他の領域を同時に操作します。
    UIB のメールコンポーザー

    [メール送信] ボタンの設定、メールへのリンクの挿入、[新しいメールの作成]、[破棄]、および [下書きの表示] ボタンの制御、列レイアウトの調整を行うために Email Composer に追加されたUIBプロパティ。

    UIBメールコンポーザーで、変更後にメールの件名を維持するために追加されたイベント。

    フォームでサポートされている フィールドタイプ
    ワークスペース は、フォームで Integer_date、XML、スクリプト、Script_plain、Condition_string、スラッシュバケットのフィールドタイプをサポートしています。
    宣言アクション構成 の改善
    UXF フォームアクションおよび UX フォームアクションレイアウトアイテムレコードの自動作成を含む、宣言アクション構成エクスペリエンスに対処するための改善点のコレクションにより、宣言アクションの設定に必要な手動の異なるステップの数の削減、宣言アクションへのナビゲーションアクセスの更新、アイコンやその他のボタンの色のサポート。
    UXF クライアント アクションのペイロードによる翻訳
    宣言アクションペイロードで定義されたテキストを翻訳するには、translate() 呼び出しの値を一重引用符または二重引用符で囲みます。
    フォーム レイアウトでアクションを統一
    既存のレイアウトでは、アクションを統一するためのボタンとともにアラートメッセージが表示されます。これにより、フォームアクションが単一のリストに統合され、表示調整が簡単になります。新しいレイアウトは自動的に統合されます。