Washington DC のすべての機能と製品のブラウザー要件

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2018年04月10日
  • 読む6読むのに数分

    • Washington DC の機能と製品のブラウザー要件に関する累積的なリリースノートの概要。

    いくつかの製品には特定のブラウザー要件があります。この情報を確認して、正しいブラウザーとブラウザーバージョンを使用していることを確認してください。
    アプリケーションまたは機能 詳細

    AI Search

    AI 検索 は Internet Explorer をサポートしていません。

    Advanced Work Assignment

    高度なワークアサインメント は、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge-Chromium、または「ブラウザサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザを使用してください。

    CSM のエージェントエクスペリエンス

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    Automated Test Framework

    自動テストフレームワーク (ATF) は、デスクトップブラウザからのテストの実行のみをサポートしています。タブレット、モバイルブラウザ、またはモバイル UI からテストまたはテストスイートを実行することはできません。一部のデスクトップブラウザでは、追加の構成が必要です。詳細については、「Browser recommendations for Automated Test Framework」を参照してください。

    自動テストフレームワーク (ATF) は、タブレットでのテスト設計のサポートを限定的に提供します。タブレットはコンポーネントを取得できないため、タブレットから新しいカスタム UI テストステップを追加することはできません。代わりに、デスクトップブラウザから追加された既存のカスタム UI テストステップを確認します。

    Customer Service Management (CSM)

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    CSM のデータ管理

    このリリース以降 Washington DC 、 ServiceNow® データ管理はモバイル デバイスと Internet Explorer. 詳細については、「 ブラウザー サポート」を参照してください。

    ESG Management

    新しい式ビルダー機能は、を除く Safariすべてのブラウザーでサポートされています。

    Next Experience

    このリリースでは Washington DC 11 はサポート Internet Explorer されなくなりました。そのブラウザからログインすることはできません。iOSのバージョンFirefoxもサポートされていません。

    Next Experience 開発者ツール

    Google Chrome ウェブストアから Next Experience 開発者ツール をダウンロードします。

    Now Assist

    Now Assistは、次のようなGoogle ChromeMicrosoft Edgeさまざまなブラウザーをサポートしています。 Now Assist ではサポートされていませんMicrosoft Internet Explorer

    Order Management

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    Policy and Compliance Management

    GRC: ポリシーとコンプライアンス管理 には、次のブラウザーの最新の公開リリースと、2 つの旧リリースバージョンが必要です。
    • Google Chrome
    • Firefox および Firefox 延長サポートリリース (ESR)
    • Microsoft Edge クロム
    • Safari 12.0 以降のバージョン

    見積管理

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイス、Internet Explorer、または Microsoft Edge をサポートしていません。代わりに、Microsoft Edge - Chromium、または「ブラウザーサポート」に記載されている他のいずれかのブラウザーを使用してください。

    Robotic Process Automation (RPA) Hub

    ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイスをサポートしていません。サポートされているブラウザーのリストの詳細については、「ブラウザーのサポート」を参照してください。

    CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

    Internet Explorer はサポートされていません。

    Service Portal

    このリリースでは Washington DC 11 はサポートされていません Internet Explorer 。のバージョンFirefoxはiOSページをサポートしサービスポータルていません。

    テーブルビルダー

    Internet Explorer はサポートされていません。

    UI ビルダー

    Internet Explorer はサポートされていません。

    User Experience Analytics

    ユーザーエクスペリエンスアナリティクス を最適化するには、Google Chrome または Apple Safari ブラウザを使用します。

    仮想エージェント

    仮想エージェント は、Google Chrome や Microsoft Edgeなどのさまざまなブラウザーをサポートしています。詳細については、「ブラウザサポート」を参照してください。

    Walk-up Experience

    からのServiceNow® ワークスペースアクセス ウォークアップエクスペリエンス ワークスペースServiceNowでは、モバイル デバイスはサポートされません。

    Orlando リリース以降、ServiceNow ワークスペースは Internet Explorer または Microsoft Edge をサポートしません。代わりに、Microsoft Edge Chromium または ブラウザサポート に記載されている他のサポート対象ブラウザのいずれかを使用してください。

    New York またはそれ以前のリリースにおいて、ServiceNow® CSM エージェントワークスペース や ServiceNow® ベンダー管理ワークスペース などのワークスペースで Internet Explorer 11 または Microsoft Edge を使用している場合は、まず新しいブラウザに移行する必要があります。新しいブラウザーにアップグレードした後、少なくとも Orlando リリースにアップグレードできます。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Internet Explorer 11 Performance (Internet Explorer 11 のパフォーマンス) [KB0683275]」の記事を参照してください。