サービスカタログ リリースノート
ServiceNow® サービスカタログ アプリケーションは、組織内の部門が提供する利用可能なサービスと製品の要求者ビューを提供します。サービスカタログ は Washington DC リリースで拡張および更新されました。
Washington DC リリースでの サービスカタログ の特長
- カタログアイテム要求者がカタログアイテムフォームの下書きを保存して、後で下書きを編集できるようにします。
- およびカタログビルダーで Now Platform® スクリプトを作成する必要なく、カタログアイテムの質問に値を設定します。
- およびカタログビルダーで Now Platform スクリプトを作成する必要なく、カタログアイテムの質問にフィールドメッセージを設定します。
- カタログ会話の 仮想エージェント 単一チェックボックスのサポートを体験してください。
詳細については、「Service Catalog」を参照してください。
Washington DC リリースの新機能
- カタログアイテムフォームを下書きとして保存
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カタログアイテム要求者が、ServiceNow® 従業員センターServiceNow® サービスポータルNow® Mobileポータルやアプリなどのカタログアイテムフォームのドラフトを保存できるようにします。
要求者は、長いフォームや、レコードを送信するのに十分な情報がないがフォームを破棄したくない要求者などの状況に遭遇したときに、ドラフトを保存できます。ドラフトを保存して、中断したところから編集を開始できます。要求者は、新しい [ドラフト ] タブの [自分の要求] ウィジェットから、保存されたドラフトにアクセスできます。
- カタログアイテムの質問の値の設定
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カタログアイテムの質問に対するカタログ UI ポリシーアクションで、スクリプトを必要とせずに値を設定します。質問に設定した値は、指定した条件が満たされたときに表示されます。値は、の Now Platform カタログ UI ポリシーアクションの使用、およびカタログビルダーの動的な動作の使用を使用して設定できます。
たとえば、会社の電話を注文するカタログアイテムで、選択したストレージサイズが 1 TB の場合、使用可能な唯一のオプションであるため、色を自動的に黒に設定することができます。スクリプトを記述せずにこの動作を設定できるようになりました。
- カタログアイテムの質問のフィールドメッセージを設定する
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カタログアイテムの質問にフィールドメッセージをスクリプトなしで設定します。フィールドメッセージは、指定された条件が満たされたときに役に立つテキストとして質問の下に表示されます。フィールドメッセージは、の Now Platform カタログ UI ポリシーアクションおよびカタログビルダーの動的な動作を使用して設定できます。
たとえば、選択したタイプが [詳細] の場合に、読むラップトップの質問のタイプに警告メッセージを表示するように設定できます。高度なラップトップには部門長の承認が必要です。
UI の変更
- 値のクリアに使用するチェックボックスの更新
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およびカタログビルダーの Now Platform 変数または質問値をクリアするための次のフィールドを更新しました。
- Now Platform:カタログ UI ポリシーアクションフォームに、以前は [ 変数値をクリア ] チェックボックスが表示されていました。[ 値のクリア ] として表示されるように更新され、[値アクション] ドロップダウン リストから選択する値として追加されます。
- カタログビルダー:質問の動的な動作を定義するために、[ アクション ] タブには以前は [ 値をクリア ] チェックボックスが表示されていました。[このアクションを実行 (Do this action)] ドロップダウン リストから選択する値として使用するように更新されました。
これらの UI の変更は、添付ファイル、マスク済み、カスタム、UI ページ、および非入力変数タイプ (ラベルとコンテナー) には適用されません。
アクティベーション情報
サービスカタログ はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。