AI Search |
- Genius 結果を使用した 自然言語クエリー 平易な言語検索に対して、簡潔で実用的な回答を表示します。
- 検索用語が 2 つある検索に対してクエリの自動再送信をスキップすることで、検索パフォーマンスを向上させます。
- ストップワードとして定義された検索用語を保持することで、同義語検索の再呼び出しと一貫性が向上します。
詳細については、「AI Search」を参照してください。 |
API |
- スクリプトでサーバー側の JavaScript API を使用して、アプリケーションの機能を変更します。
- フォームのロード時、フォームの送信時、フィールド値の変更時など、クライアントベースのイベントが発生するたびにクライアント API を実行します。
- インバウンド REST API を使用して、アプリケーション内のさまざまな ServiceNow 機能とやり取りします。
詳細については、「API implementation and reference」を参照してください。 |
Accounts Payable Operations |
- 請求書処理ワークフローによる自動発注書照合を活用します。
- サードパーティアプリケーションを と統合して、受信請求書と 買掛金オペレーション 送信請求書を処理し、統合フレームワークを使用して請求書支払を承認できます。
- 異なる通貨と数値形式の複数のロケールからの請求書を効率的に処理します。 買掛金オペレーション は、ユーザーのシステムロケールに基づいて請求書をグループ化します。
- 請求書のサプライヤー名をサプライヤーテーブルと照合することで、重複する請求書 のサプライヤーに通知を送信します。
|
Adoption Services |
- 新機能を開始点として使用して、製品 UI で製品の新規および既存の機能について学習します。
- 製品の新機能コンテンツと、これらの製品に必要なユーザーロールを確認します。
- に表示される [ 新機能 ] タブ Help Center を参照して、新機能について学習できます。
詳細については、「Adoption services」を参照してください。 |
Advanced Risk |
- 2 次および 3 次のリスクユーザーがレコードをレビューし、フィードバックを提供し、クローズを監視できる、並行レビューおよびフィードバックワークフローを実装します。
- Management Reporting of Risk アプリケーションを介してレコードで利用可能な情報を使用して、管理レポートを直接 Microsoft Word 作成します。
- 自動保存を使用して、ユーザーが行う必要があるクリック数を減らします。
- オブジェクトベースのリスクアセスメント方法論のメンテナンスと柔軟性を向上させます。1 つの方法論で複数のレコードタイプを評価することも、複数の方法論を有効にして同じレコードタイプを評価することもできます。
- 複数のリスクアセスメントを一括で承認して再アサインします。
詳細については、「Advanced Risk アセスメント」を参照してください。 |
Advanced Work Assignment | 最大待機時間に達してもpending_acceptアサインがタイムアウトするまでエージェント受信ボックスにステータスの作業アイテムを保持するシステムプロパティが追加されました。 詳細については、「Advanced Work Assignment」を参照してください。 |
エージェントチャット | 要求者、仮想エージェント、およびライブエージェント間で転送される会話のチャット要約を自動的に生成 エージェントチャット します。 詳細については、「Exploring Agent Chat」を参照してください。 |
Agent Client Collector |
- エージェント ディスカバリー、自動 MID サーバー 選択、およびエラーメッセージログの拡張システムプロパティを使用して、ポリシーとフレームワーク構成を監視します Agent Client Collector 。
- 構成データファイルを使用して、インスタンスからエージェントに直接データを提供します。
- クラウド内のポリシーの測定基準 Azure を取得します。
詳細については、「
Agent Client Collector
」を参照してください。 |
Agent Workspace for HR Case Management |
- ドキュメントを閲覧または編集するユーザーに関する権限要件を追加することで、ケースに添付されたドキュメントのセキュリティを強化します。
- 個人メモを使用して、ケースのケース履歴や作業メモに含めたくない機密情報や急速に変更される情報を追加します。
詳細については、「Agent Workspace for HR Case Management (Configurable)」を参照してください。 |
CSM のエージェントエクスペリエンス |
- プリセット、コントローラー、拡張ポイントなどのロジックを利用するレコードページを使用して、構成を簡素化します CSM 構成可能ワークスペース 。
- キーボードショートカットを使用して、ユーザーインターフェイスで一般的なアクションを実行します。
- 適合性の高い構成可能なワークスペースを作成する包括的なアクセシビリティの改善を利用できます。
詳細については、「Agent experience」を参照してください。 |
App Engine Studio |
- の新しい ワークスペースビルダーモーダルにより、ワークスペースに不足しているロールをより迅速に追加できます。
- および ワークスペースビルダーの標準化されたビルダーテーマAESを活用します。
詳細については、「Build apps using App Engine Studio」を参照してください。 |
アプリケーションマネージャー |
- アプリケーションインジケーターを使用して、アプリケーションの依存関係のニーズについて学習します。
- アクティビティログの進行状況に基づいてオプションをフィルターします。
- インストール前のモーダルポップアップを使用して、インストール前にアプリケーションについて学習します。
- 依存関係が [ライセンスが必要] 状態の場合、インストールがブロックされているかどうかを検出します。
- 部分検索で検索する条件を満たす可能性があるアプリケーションを見つけます。
詳細については、「Application Manager」を参照してください。 |
アプリケーションポートフォリオ管理 |
- エンタープライズアーキテクチャワークスペースダッシュボードページは、ポートフォリオ固有のタブに関連ウィジェットを表示するように再設計されました。
- のビジネスアプリケーションビューエンタープライズアーキテクチャワークスペース内で、(TPM) および テクノロジー参照モデル (TRM) のライフサイクル情報をガントチャート形式で表示しますテクノロジーポートフォリオ管理。
- アプリケーションコストを取り込み、ビジネスアプリケーションを総所有コスト (TCO) で評価します。
- から Strategic Portfolio Workspace エンタープライズアーキテクチャワークスペースでビジネス機能とビジネスアプリケーションのロードマップを表示するアクションが追加されました。
- テクノロジーポートフォリオ管理 ()TPM は、ハードウェアのテクノロジ標準を設定するためのサポートを拡張します。ハードウェア製品と製品ライフサイクルを追加または要求 TRM します。
詳細については、「Application Portfolio Management」を参照してください。 |
Application Vulnerability Response |
- 新しい Vulnerability Manager Workspace ランディングページの [アプリケーションの脆弱性] タブで、アクティブなアプリケーションの脆弱性をすべてまたは事前にフィルタリングして視覚化して、アクティブなアプリケーションの脆弱性の全体的な概要を取得します。
- Invicti脆弱性統合を使用して、インタラクティブアプリケーションセキュリティテスト(IAST)および動的アプリケーションセキュリティテスト(DAST)データをインポートします。
詳細を参照してくださいApplication Vulnerability Response。 詳細を参照してください。 |
Audit Management |
- ドキュメントとワークシートを Audit Management クラウドファイルとして管理します。
- クラウドファイルを任意の GRC レコードにリンクし、単一のクラウドファイルを複数のレコードと共有します。
- クラウドファイルに対するアクセス許可を管理します。
詳細については、「Audit Management」を参照してください。 |
Automated Test Framework |
- 手動テストを自動テストに置き換えることで、アップグレードと開発時間を短縮します。
- テストを一度設計し、さまざまなコンテキストおよびさまざまなテストデータセットでそれらを再利用します。
- テストデータと各テスト実行後に行われた変更をロールバックすることで、テストインスタンスをクリーンに保ちます。
- テストスイートを作成およびスケジュールを設定して、テストをひとまとまりの数量に整理し、実行します。
- クイックスタートテストとテストスイートをコピーして、テスト設計時間を短縮します。カスタムテストステップを作成してテスト範囲を拡大することもできます。
詳細については、「Test your apps with the ATF」を参照してください。 |
Benchmarks | KPI データ、パフォーマンスの傾向、およびインジケータースコアカードを提供する、ユーザーエクスペリエンスが強化された新しい ベンチマーク ダッシュボードを体験してください。 詳細については、「Benchmarks」を参照してください。 |
Business Continuity Management |
- のソースデータと関係 構成管理データベース (CMDB)に基づいて、ビジネスインパクトアセスメント (BIA) で依存関係の自動更新をスケジュールします。アプリケーションから BIA 依存関係の更新の詳細を含むメール通知を取得します。
- および BIA のソースデータと関係 CMDB に基づいて、計画内の関連資産の自動更新をスケジュールします。アプリケーションから計画依存関係の更新の詳細を含むメール通知を取得します。
- 影響を受ける資産の依存関係を、BIA、 CMDBおよび計画のイベントと演習に手動で追加します。
詳細については、「Business Continuity Management」を参照してください。 |
クローンアドミンコンソール |
- 簡素化されたクローン要求エクスペリエンスを体験してください。
- 新しいスケジュールツールでタイミングの競合を防ぐのに役立ちます。
- ダッシュボードを使用して、現在のクローンアクティビティを可視性を高めて表示します。
- ホームページのリストビューで追加のカスタマイズオプションを表示します。
- 国際化は複数の言語で提供されます クローン管理コンソール 。
詳細については、「Clone Admin Console」を参照してください。 |
クラウドコスト管理 |
- の クラウドコスト管理ワークスペース支出分析ビューを使用して、Kubernetes クラスターの支出ブレークダウンに関するインサイトを取得します。
- 共有クラウドのコストを割り当てることで、さまざまなビジネスドメインにわたる Kubernetes クラスターを含む共有クラウドサービスのコストを管理します。
詳細については、「Cloud Cost Management」を参照してください。 |
Coaching |
- のNext Experience UIダッシュボードを使用してコーチング分析しますコーチング。
- と統合ServiceNow Universityすることで、ユーザーがスキルを獲得ServiceNowできるようにします。
詳細については、「Coaching」を参照してください。 |
共通の Governance, Risk, and Compliance 機能 |
- [担当者] フィールドでシステム提供の修正提案と潜在的なアサイニーを使用して、修復タスクをアサインします。
- 問題マネージャーロール、問題マネージャーグループロール、担当者ロール、またはアサイン先グループロールのいずれかがある場合は、問題を更新します。
詳細については、「Governance, Risk, and Compliance」を参照してください。 |
Compliance Case Management |
- コンプライアンスケースまたは要求からのデータを使用するポータブルドキュメント形式 (PDF) レポートをシームレスに作成します。
- コンプライアンスケースおよび要求レコードページのメール作成機能を使用して、複数のステークホルダーとコミュニケーションします。
- ケースマネージャーが、影響を受ける 1 つまたは複数の領域および関連する領域の範囲を管理できるようにします。
詳細については、「Compliance Case Management」を参照してください。 |
Configuration Compliance |
- Security Posture Control アプリケーションによって検出されたエンタープライズ環境のセキュリティギャップに対処するには、アプリケーションワークフローを使用して コンフィグレーションコンプライアンス 自動的に優先順位を付け、割り当て、解決します。セキュリティ体制コントロールアプリケーションには、別のサブスクリプションが必要です。
- 新しい Vulnerability Manager Workspace ランディングページで、すべてまたは事前にフィルタリングされたアクティブなテスト結果のサマリービジュアル化を使用して、テスト結果の全体的な影響を分析します。
詳細については、「Configuration Compliance」を参照してください。 |
Configuration Management Database (CMDB) |
- CMDB Workspace で CMDB データマネージャーを使用して、ポリシーとタスクを管理および管理し、廃止定義と除外リストを管理します。進行中の CMDB データマネージャープロセスに関する分析を表示して、注意が必要な潜在的な問題を検出することもできます。
- CMDB Workspace で重複排除テンプレートのライブラリーを作成することにより、重複排除タスクを一貫して一括で修正します。
- CMDB Workspace の CMDB 360 ダッシュボードの CMDB [範囲] タイルのデータの範囲を制限することで、クラスに焦点を当てます。
- 参照テーブルに入力されていないフィールドを推奨として指定して識別し、完全性の CMDB 健全性 KPI の推奨測定基準によって追跡されるようにします。
詳細については、「Configuration Management」を参照してください。 |
Continuous Authorization and Monitoring |
- NIST 800-53 リビジョン 5 に属するコントロールのベースシステムによって出荷される、コントロール要件レベルの詳細なレベルでコントロールの管理を有効にします。
- コントロールのブレークダウンを可能にするコントロール目標レベルで要件を定義し、コントロール要件を自動的に作成します。これは個別に証明することもできます。
- コントロール要件を部分的に継承し、残りの要件を自己実装することで、ハイブリッドコントロールを作成します。
- NIST 800-53A で定義されているアセスメント手順に基づいてコントロールのテストを有効にします。
詳細については、「 継続的な承認と監視について 」を参照してください。 |
Core Now Platform |
- フローを作成し、リモートテーブルのトリガーとアクションを設定して、外部ソースからデータを取得します。取得されたデータが大きい場合は、リモートテーブルの拡張キャパシティ機能を使用します。
- GraphQL Explorer で GraphQL API をテストします。
- レコードが変更された直後に監査を作成することで、トランザクションがキャンセルされたときに監査が記録される可能性を低減します。
- 複数レベルの関連レコードをアーカイブするときにカスケードを管理します。
詳細については、「Administer the ServiceNow AI Platform
」を参照してください。 |
顧客契約と資格付与 |
- 契約とエンタイトルメントの詳細を取得するための、エンドツーエンドの柔軟なデータモデルを開発します。
- 契約および資格付与データを共通データモデルに追加することで、販売済み製品やインストールベースアイテムなどの既存の顧客データとの関係を確立します。
- アカウントベースのサポートエンタイトルメントから、複雑なエンタイトルメント範囲のサービスプランを含む契約まで、さまざまな機能を実装することで、顧客のニーズをサポートします。
- 契約と資格付与のエンドツーエンドの注文管理プロセスを有効にします。
- 契約、契約品目、エンタイトルメントを管理および変更します。
詳細については、「Customer Contracts and Entitlements」を参照してください。 |
Customer Service Management (CSM) |
- 音声を含むすべての顧客エンゲージメントチャネルのルーティングルールを作成し、適切なスキル、専門知識、キャパシティを備えた最適なエージェントに作業を自動的にアサインすることで、顧客とのやり取りを簡素化します。
- Customer Service Portal および Consumer Service Portal のガイド付きプロセスにより、ケースの作成から完了までの ライフサイクルを通じて顧客をガイドし、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。
- 事業所の包括的なビューを使用して、カスタマーサービスデリバリを最適化します。 ケースを作成し、問題を迅速かつ正確に解決するために必要な場所コンテキストをエージェントに提供します。
- 同じユーザーの内部ペルソナと外部ペルソナをサポートし、1 人の個人に対して複数のユーザーアカウントを作成および管理する必要がなくなります。
- 改善された柔軟なアクティビティストリームレイアウトにより、折りたたみ可能なパネルと最小化されたスクロールによって画面のスペースが最適化され、エージェントの効率が向上します。
詳細については、「Exploring Customer Service Management」を参照してください。 |
Data Discovery | - pアーティアルaの匿名化の使用のデータディスカバリーより良い統合
- 新しいデフォルトパターンによるエクスペリエンスの向上
詳細を参照してください Data Discovery 。 |
Data Privacy |
- 匿名化ページから直接テストを作成することによるワークフローの高速化
- 強化された Data Privacy UI エクスペリエンスからより多くのインサイトを得る
詳細については、「Data Privacy」を参照してください。 |
CSM のデータ管理 |
- 販売済み製品テーブルの拡張データモデルの変更により、ワークフローをサポートします。
- 販売済み製品としてもモデル化され、階層の一部である契約と資格付与を使用して、販売済み製品とそのサービスに関する完全な情報を得ることができます。
- 製品インスタンス識別子を使用して、新規および既存のインストールベースアイテムを識別して追跡します。
- ユーザーの ID ペルソナを統合して、1 人のユーザーに対して複数のユーザーアカウントを作成および管理する必要がないようにします。この機能を使用すると、企業/消費者間 (B2C) サービスをシームレスにプロビジョニングできます。
- 事業所の問題を包括的に 360 度把握して、エージェントが、報告された問題を効果的に解決するために必要なコンテキストデータを取得できるようにします。
詳細については、「Data management for Customer Service Management」と「」を参照してください。 |
Decision Builder |
- ディシジョンビルダー が に統合 ワークフロースタジオされました。などの他のフローデザイナープレイブック強力なツールと一緒にアクセスディシジョンビルダーして、意思決定テーブルをワークフローとシームレスに統合します。
- 300 行未満の意思決定テーブル全体を複製するか、より大きな意思決定テーブルの場合は意思決定テーブル構造 (入力と列) のみを複製します。
- 任意のスクリプトから意思決定テーブルを実行し、から ディシジョンビルダーコピーした意思決定テーブルのコードスニペットを挿入することで、ハードコードされたロジックを意思決定に簡単に置き換えられるようにします。
- 意思決定テーブルの行を戦略的に複製することで、意思決定ルールを記述する時間と労力を節約できます。
- 意思決定テーブルが使用されている関連オブジェクトを表示してアクセスします。
詳細については、「Decision Builder」を参照してください。 |
Delegated Development |
- 代理管理者機能を使用して 、委任開発 ロールを簡素化します。
- すべての 委任開発 機能にアクセスできるユーザーの個々のロールを追加する必要がなくなります。
詳細については、「Delegated development and deployment」を参照してください。
- 代理管理者機能を使用して 、委任開発 ロールを簡素化します。
- すべての 委任開発 機能にアクセスできるユーザーの個々のロールを追加する必要がなくなります。
詳細については、「Delegated development and deployment」を参照してください。 |
DevOps Change Velocity |
- 計画機能の一部としてリポジトリ内のGitHub問題を検出GitHubします。
- GitLab パイプラインで、変更要求の作成、Sonar スキャン、アーティファクトの登録、およびパッケージ登録に関連するデータを収集します。
- DevOpsChangeRelationshipHelper スクリプトを使用して、変更要求に関連付けられたデータを取得します。
詳細については、「」を参照してください。 |
Digital Portfolio Management |
- 柔軟性を高めるためにホームページを再設計 デジタルポートフォリオ管理 (DPM) しました。これにより、ページのロード速度、ソリューションカードのカスタマイズ、ソリューション要注意属性としきい値の表示ができるようになりました。
- 利用可能なアイテムタイプを更新しました。
- ビジネスアプリケーションのすべてのアプリケーションサービスを表示する重要業績評価指標 (KPI) グループブレークダウンリストが追加されました。
- KPI グループをコピーして、すべての従属 KPI とマッピングを含む新しい KPI グループを作成する機能が追加されました。
- KPI の詳細を表示し、例外を分析するためDPMに追加されますプロセスマイニング。
詳細については、「Digital Portfolio Management」を参照してください。 |
Visa の異議申し立てルールコンテンツパック |
- VROL (Visa Resolve Online) に基づく異議申し立てアンケートを組み込み、異議申し立ての理由コードを特定します。
- 意思決定テーブルを作成して、理由コードと異議申し立てデータに基づいてチャージバック適格性ルールを確立します。
詳細については、「Dispute Rules Content Pack for Visa」を参照してください。 |
Document Intelligence |
- 抽出するドキュメントの領域で描画ツールを使用して、テーブルからデータを簡単に抽出できます。
- ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)との統合を作成して、自動化を活用しますオートメーションセンター。
詳細については、「Document Intelligence」を参照してください。 |
ドキュメントサービス |
- 複雑なドキュメントに署名する手動プロセスをなくすことで、署名エクスペリエンスを向上させます。
- ドキュメントで共同作業し、内で Microsoft SharePointホストされている添付ファイルを管理する機能。
- 外部ユーザーが . 内でドキュメント サービスポータルを追加および管理するためのエクスペリエンスが向上しました。
詳細については、「Document Services」を参照してください。 |
ドキュメントテンプレート |
- 動的トークンを翻訳するテンプレートの言語を設定します。
- テンプレートの生成出力に日付を表示する日付形式を設定します。
詳細については、「Document Templates」を参照してください。 |
動的翻訳 |
- Watson Translator サービススポークは IBM 、2024 年の廃止の通知を発表しました。
の概要ServiceNow® 動的翻訳については、Dynamic Translationドキュメントを参照してください。Watson Translator サービススポークに固有の情報については、IBMドキュメントを参照してくださいIBM Watson Language Translator Service spoke。 |
EMR Help |
- EMR から医療ケースを直接作成して、解決を迅速化し、臨床効率を高め、患者の転帰を改善します。
- より効率的な解決プロセスのために、ワークスペースで要求を処理し EMR Help ながらコンテキストセッション情報を一目で確認できます。
- ポータルを終了 EMR Help せずに、送信された要求情報の概要を確認します。
詳細については、「EMR Help」を参照してください。 |
ESG Management |
- との統合 Microsoft 365 for ServiceNow Reportingにより、包括的な説明文の開示を作成します。開示をローカルシステムまたはリモートストレージにアップロードして、簡単にアクセスできるようにします。
- ダッシュボードの 持続可能な IT [IT フットプリント] タブを使用して、データセンターやオフィスビルなどのカーボンフットプリントを示すグローバルマップを表示し、最もエネルギー効率の高い施設をハイライト表示します。
- 計算済み測定基準の定義で式ビルダーを使用して、必要なデータの計算を実行する独自の式を作成します。
- Advanced Risk アセスメントと統合して、重要なトピックとエンティティに対するリスクを評価します。
- 指定されたグループ内のレコードページ上の関連リストとユーザインターフェースページの配置を効果的に整理して、ページ全体の読みやすさを向上させます。
詳細については、「ESG Management」を参照してください。 |
従業員センター |
- Now Mobile®アプリを使用して、ニュース記事を表示し、承認が必要なタスクにアクセスします。
- ビデオホスティングサービスのビデオを使用してコンテンツを構築します。
- リッチコンテンツまたはニュース記事の HTML および CSS ソースコードを編集します。
- 従業員エクスペリエンスフィードバック機能を使用して、ユーザーから関連するフィードバックを取得します。
詳細については、「Employee Center」を参照してください。 |
Employee Growth and Development |
- 従業員が検出できる機会を組織が共有できる単一の統合された場所として、営業案件マーケットプレイスを使用します。
- 従業員の成長と能力開発活動このアプリケーションMicrosoft Outlookを使用すると、会話モジュールを使用して従業員またはマネージャーとの会話を簡単にスケジュールできます。
- 簡素化されたプロセスを使用して会話を作成およびスケジュールする手順を簡素化し、組織全体で会話モジュールの導入を促進します。
- 成長計画を使用して、メンタリング、コーチング、リーダーシップ開発、チームビルディング、および教育給付の機会を開発します。
- 組織内で有意義な関係を構築し、知識、共有、コラボレーションの文化を育むために使用します メンタリング 。
詳細については、「Talent Development Core」を参照してください。 |
暗号化キー管理 |
- クラウド暗号化のために、プライマリ、セカンダリ、読み取りレプリカ、ゲートウェイ (シャード)、および論理破損保護 (LCP) データベースの PostgreSQL データベースをサポートします。LCP データベースは、読み取りレプリカ データベースの一種です。
- タイムスタンプ付きの Key Management Framework (KMF) 署名 [sn_kmf_record_signature] レコードを使用して署名が発行されたタイミングを表示します。
- 3DES の廃止について改善されたユーザーインターフェイスのガイダンスを使用して、GlideEncrypter を削除します。Security Center の重要な更新アプリ内で、3DES の完全および部分的な廃止に関する情報を確認し、3DES を廃止する前に影響を受けるすべての従来の password2 フィールドを表示できます。
詳細については、「Encryption and Key Management」を参照してください。 |
Enterprise Asset Management |
- 資産の総コストに関するインサイトを取得し、その情報を資産一覧内での戦略的計画立案と実行に使用します。さらに、経費の内訳の完全な概要にアクセスします。
- アプリケーションを使用して、自分と自分のグループにアサインされた作業指示タスクを表示および管理します ServiceNow® モバイルエージェント 。
- の改善 Enterprise Asset ワークスペースされた資産フォームを使用して、親子関係を持つ資産のタスクの詳細と階層の可視性を高めます。
- 管理センターは、でのすべての構成および管理タスク Enterprise Asset ワークスペースの中央ハブとして使用します。
- マルチアセットオンボーディング Playbook を使用して、同じモデルの複数の資産を同時にオンボーディングします。単一の Playbook を使用してオンボーディングプロセスをガイドします。
詳細については、「Enterprise Asset Management」を参照してください。 |
Event Management |
- チームレベルでコネクタの所有権とルールの実行を確保し、一貫性と階層を維持しながら、チームに柔軟性とカスタマイズオプションを提供します。
- 本番環境から非本番環境へのイベントのストリームを作成することで、テストサイクルを短縮します。これにより、本番環境を変更することなく、イベントルール、イベントフィールドマッピング、アラート管理ルール、アラート相関などを直接テストおよび評価できます。
詳細については、「Event Management」を参照してください。 |
Field Service Management |
- 正確なフィールドサービス運用のために、構造化されたリニア資産の作業指示書の場所を特定して特定します。
- 在庫管理を簡素化し、類似の作業指示書の説明、モデル、および関連基準を表示することで、適切な部品にタイムリーにアクセスできるようにします。
- マーケットプレイスを探索して、 フィールドサービス 請負業者の作業を合理化し、請負業者のタスク割り当てに関する時間とコストに基づいて意思決定を行います。
- スケジューリング条件の変化に応じて、ディスパッチャーが終日オンデマンドで実行 Schedule Optimization できるようにします。
詳細については、「」を参照してください。 |
Financial Services Card Operations |
- プロセス全体とその中の現在の位置の完全なビューをエージェントに提供する水平 Playbook を実装します。エージェントは、Playbook を利用して、ケースの作業中に全体的な進捗状況を監視できます。
- ケースの詳細やトランザクションのステータスなどの重要な情報をページの左側に記録して、常にアクセスしやすさを確認します。
- リストとフォーム形式を利用する Playbook アクティビティを実装することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
詳細については、「Financial Services Card Operations」を参照してください。 |
Financial Services Operations Core |
- 更新されたデータモデルと親が変更されたテーブルを利用して、データの配置を強化します。
- 効率的な修正スクリプトを使用して、新しい製品モデルテーブルにデータをシームレスに転送して更新します。
詳細については、「Financial Services Operations Core」を参照してください。 |
Financial Services Operations の Visa との統合 |
- 統合レイヤーとサブフローを活用して、Visa スポークをシームレスに使用できます。
- 異議申し立てエージェントの作業負荷を最小限に抑え、全体的な効率を向上させます。
- カード異議申し立てプロセス全体を最初から最後まで効果的に管理します。
詳細については、「Financial Services Operations Integration with Visa」を参照してください。 |
フローデザイナー |
- 生成 AI で複数ステップのフローを作成します。
- 内部ワークフロースタジオから開きますフローデザイナー。
- 作業中のフローを自動的に保存します。
- 条件が満たされたときに パフォーマンスアナリティクス フローを開始します。
- フローの編集中に行った変更を元に戻します。
- フロー図作成ビューを使用して、注釈と Try フローロジックを追加します。
詳細については、「Flow Designer」を参照してください。 |
生成 AI コントローラー |
- トークンの最大制限を超える入力を使用して LLM に要求を行う場合は、再帰的要約を使用します。このように、生成 AI 機能を使用しているときにより良い結果を得るために必要な重要なコンテキストが要求に含まれます。
詳細を参照してください Generative AI Controller 。 |
Hardware Asset Management 10.0.0 |
- 資産の総コストに関するインサイトを取得し、その情報を資産一覧内での戦略的計画立案と実行に使用します。
- の成功ハードウェア資産ワークスペースポータルビューを使用して、アプリケーションの成熟度ハードウェア資産管理を評価および評価します。
- から直接受け取ったハードウェア資産の保証の詳細に関する情報 Lenovoが得られます。
- の (TRM) アプリケーションポートフォリオ管理を使用してテクノロジー参照モデルハードウェア製品のオンボーディングを管理します。
- カスタムモデルカテゴリの (HAM) ライセンス方法を簡素化して、 ハードウェア資産管理 機能とワークフローにアクセスできるように ハードウェア資産管理 します。
詳細については、「
Hardware Asset Management
」を参照してください。 |
健全性ログ分析 |
- 新しいServiceNowインフラストラクチャを使用して、スケーラブルで安定した方法でヘルスログアナリティクスログをストリーミングします。
詳細については、「Health Log Analytics」を参照してください。 |
Healthcare and Life Sciences Service Management Core |
- 要求者が HCLS (医療および生命科学) ケースを作成するための拡張 EMR Help アプリケーション機能を利用できます。
- 医療および生命科学データモデル内の改善されたデータ配置を使用します。
- Now Assist の生成 AI 機能を使用して、自動化されたケースの要約を活用します。
詳細については、「Exploring Healthcare and Life Sciences Service Management Core」を参照してください。 |
Hermes Messaging Service |
- ServiceNow インスタンスから Apache Kafka 環境にイベントを公開し、外部システムからの大量の Apache Kafka イベントを低レイテンシで使用します。
- 外部システムからのメッセージボリューム内のスパイクやバーストを効果的に処理して、インスタンスへのパフォーマンスへの影響を最小限に抑えます。
- Hermes 診断ツールを使用して、メッセージ配信の健全性とパフォーマンスを管理します。
詳細については、「Hermes Messaging Service」を参照してください。 |
ITOM クラウドアクセラレート |
- ITOM Cloud Governance は、すべての ServiceNow Cloud Governance 評価アプリケーションに対応するようにITOM クラウドアクセラレートブランド変更されました。
- クラウドリソースにアクセスして管理し、クラウド製品をカタログに公開するための Cloud Services Catalog を体験ServiceNowしてください。
- 改善された新しい要求コンソールを確認して、リソースのライフサイクルと使用状況を制御します。
|
ITOM 健全性 | Event Management の特長：
- コネクタのルールの所有権と実行がチーム レベルで行われていることを確認します。このようにして、一貫性と階層を維持しながら、チームに柔軟性とカスタマイズオプションを提供できます。
- 本番環境から非本番環境へのイベントのストリームを作成することで、テストサイクルを短縮します。これにより、本番環境を変更することなく、イベントルール、イベントフィールドマッピング、アラート管理ルール、およびアラート相関を直接テストおよび評価できるようになります。
Agent Client Collector の特長：
- 構成データファイルを使用して、インスタンスデータをエージェントに直接提供します。
- クラスター内の Kubernetes リソースを継続的に検出し、リソースの変更が で更新 構成管理データベース (CMDB)されていることを確認します。
Health Log Analytics の特長：
- カタログを介した要求 ヘルスログアナリティクス の Now Support スケーリング。
- 新しいServiceNowインフラストラクチャを使用して、スケーラブルで安定した方法でヘルスログアナリティクスログをストリーミングします。
|
ITOM Optimization |
- クラウドサービスカタログとともにITOM クラウドアクセラレート使用 はクラウドサービスカタログ、(CPG) のCloud Provisioning and Governance機能を簡素化して拡張します。
- からCloud Provisioning and GovernanceITOM クラウドアクセラレートへの移行時に交換可能なITOM 最適化ライセンスを移動します。
- プラグインを使用したクラウドサービスカタログクラウド管理ポータルからのアクセス従業員センター。従来のクラウドユーザーポータルをスキップして、直接アクセス 従業員センター することもできます。
詳細については、「ITOM Optimization」を参照してください。 |
ITOM 可視性 |
- 管理者ワークスペースを使用してディスカバリー、提案から予測インテリジェンスアプリケーションを検出して追加します。
- 水平検出およびトップダウン検出には、新規および拡張 ディスカバリーとサービスマッピングパターン を使用します。
- トップダウン検出のネットワークの場所と MID 親和性機能を使用して、アプリケーションサービスに必要なリソースをより適切に識別します。
- 依存関係ビューとサービス マップの両方の機能を組み合わせた一元化されたマップを表示します。
- 新しい Content Service フレームワークを使用して、パターンを使用して検出されないアプリケーションやデバイスを検出します。
詳細については、「IT Operations Management」を参照してください。 |
ITSM Mobile Agent | オンコールメンバーが電話が応答モードの場合でも重要なアラートのプッシュ通知を受信できるように、上書き応答拒否機能を有効にします。この機能は、シフトマネージャーがオンコールメンバーに連絡し、重大なインシデントに対応できることを確認するのに役立ちます。 詳細については、「ITSM Mobile Agent」を参照してください。 |
ITSM Success Dashboard |
- 運用の成功ダッシュボードを使用して、組織の日常業務の効率と有効性を測定します。
- Now Assist専用の KPI を使用して、組織のプロセス内のパフォーマンスIT Service Managementを追跡します。
詳細については、「
ITSM Success Dashboard
indicators」を参照してください。 |
ID と認証 |
- ServiceNow® Access Analyzer V2 ツールを使用して、ユーザーのアクセスを比較し、適切なレベルのアクセス制御がユーザーに提供されているかどうかを判断します。
- ID およびアクセス監査を使用して、ユーザー、グループ、ロール、およびアクセス制御リスト (ACL) に加えられた変更を把握します。
- 適応認証ポリシーフレームワークにセッション検証コンテキストを構成して、認証要求を評価し、セッションまたは Cookie ハイジャックに対する追加の保護レイヤーを提供します。
- 受信 REST API の API キーと HMAC トークンをサポートして、受信 Webhook URL を安全に認証します。
- OIDC ベースのシングルサインオンおよび OAuth ベースのアウトバウンド統合で、秘密鍵 JWT を使用した OAuth 2.0 クライアント認証をサポートします。
- プラットフォームへの ServiceNow® インバウンド統合の OAuth クライアント資格情報権限許可タイプをサポートします。
- モバイルのゼロトラストアクセスポリシーで IP、場所、ID 属性などのフィルター基準を使用して、セッションに関連するリスクに基づいて特定のセッションのロールまたは権限を減らすようにセッションアクセスポリシーを構成します。
詳細については、「 ID と 認証 」を参照してください。 |
Incident Management | sn_incident_task_assigned_userロールを使用して、エージェントの読み取りおよび書き込みアクセスを管理します。 詳細については、「Incident Management」を参照してください。 |
Industrial Process Manager |
- 機器モデルエンティティレコードが作成された後、1 つ以上の機器モデルエンティティの親を変更します。
- 新しいゾーンベースの IP ネットワークグループ間の自動マッピング (AMAZING) ロールを使用して、OT サブネットマッピングレコードにアクセスできるユーザーおよび編集できるユーザーを制御します。
- 新しいユーザー基準セキュリティモデルを使用して、サイトおよび機器モデルエンティティの表示とアクセスをコントロールおよび編集します。
詳細については、「Industrial Process Manager」を参照してください。 |
Instance Data Replication |
- プロデューサーインスタンスから、さまざまな部署や事業部門にまたがる 1 つ以上のコンシューマーインスタンスにデータを複製することで、データの同期を維持します。
- 社内のさまざまな組織間で一貫したデータを維持します。
- プロデューサーインスタンスとコンシューマーインスタンスで sys_id が異なるレコードを簡単に更新します。
詳細については、「Instance Data Replication」を参照してください。 |
統合ハブ |
- Stream Connect メッセージのレプリケーションを使用してローカル Apache Kafka 環境からデータをレプリケートすることで、Stream Connect の統合を簡素化します。
- 改善された OpenAPI ステップを使用して、サードパーティの REST Web サービスと統合します。
- オンプレミス認証サーバーで OAuth クライアント資格情報権限許可タイプを認証し、認証が成功した後、対応するリソースサーバーと統合します。
- ECC キューに移動する前に、署名するコールスタック内のレコードの多層呼び出し元検査で強化されたコード署名機能を使用します。
詳細については、「Integration Hub」を参照してください。 |
CSM のインテリジェンス |
- ドキュメント分類子機能を使用して受信ドキュメントを分類することで、効率と自動化を向上させます。
- モデルトレーニング中に予測パフォーマンスを表示して、予測方法としての自動入力または推奨事項のいずれかの設定を決定します。
- 内部ユーザー向けに意思決定 サービスポータル ツリーを表示します。
- 現在の意思決定ツリーでアクティブ化された子ツリーを再利用することで、意思決定ツリーの再作成の労力を削減します。
詳細については、「Intelligence」を参照してください。 |
Journey Designer | サポートされているタスクタイプの一括更新が Journey Designerに追加されました。類似のタスクタイプを持つ類似のジャーニータイプが識別され、単一のアクションで更新できます。 詳細については、「Journey designer」を参照してください。 |
Knowledge Management |
- Next Experience のダークテーマは、エージェントモバイルアプリケーションで利用できます Now Mobile アプリ 。
- ナレッジ管理 内の 構成可能ワークスペース コンポーネントは、アクセシビリティを向上させるためにリフローをサポートしています。
詳細については、「Knowledge Management」を参照してください。 |
Localization Framework |
- 翻訳要求とフルフィルメントのための新しいハブスポークモデルを使用して、インスタンスをよりスムーズにローカライズします。
- 更新セットを使用してインスタンス間で翻訳を移動し、すべてのユーザーのローカライズエクスペリエンスを標準化します。
- ローカライズされたコンテンツをより詳細に制御するために、スコープ対象のアプリケーション内で翻訳を作成します。
詳細については、「Localization Framework」を参照してください。 |
MID Server |
- Linux で OpenShift を使用してコンテナ化 MID サーバーします。
- モジュールアクセスポリシー (MAP) の新しい「却下」のデフォルトの動作を使用して、不正アクセスを防止します。
- dist-upgrade ラッパーレベルでデバッグログを有効にし、upgrade-wrapper-override.conf を使用して設定を変更して変更をテストします。
詳細については、「MID Server」を参照してください。 |
Manager Hub | チームの現在のスキルとターゲットスキルを理解します。チームメンバーのスキル、習熟度レベル、スキルギャップの概要を取得します。 詳細については、「Manager Hub」を参照してください。 |
メンタリング |
- 組織内で有意義な関係を築き、知識の共有とコラボレーションの文化を育みます。
- メンティーまたはメンターとして簡単に登録し、専門分野、スキル、関心分野などの関連情報でプロファイルをパーソナライズできます。
- メンティーとメンターを目標、興味、専門知識に基づいてペアにする、提供されるインテリジェントなマッチングアルゴリズム メンタリング を活用します。
- 重要なレイヤーとして機能するマッチインサイトカードを使用して、メンターとメンティーの両方に情報を送信します。
- ディスカッション (会話) を活用してエンゲージメントを促進します メンタリング 。
詳細については、「Mentoring」を参照してください。 |
Mobile Platform |
- モバイル解決メモ生成を使用して作業指示タスクのクローズメモを生成します。
- リアルタイムの条件に基づいて構成可能なポップアップを表示します。
- 強化されたデータビジュアライゼーションのユーザーエクスペリエンスのメリットを活用します。
- 通知設定に関係なく、重大として定義された通知をユーザーに送信します。
- モバイルアプリビルダー と統合 Mobile Publishing されるようになったため、管理者はカスタムブランド化されたアプリ要求を管理し、モバイルアプリを 1 つのツールで構成できます。
詳細については、「Mobile Platform」を参照してください。 |
Natural Language Query |
- 英語検索のグローバル検索に統合 自然言語クエリー します。
- 失敗したクエリには、含まれている Now LLM 代替を使用します。
- ログで NLQ 、クエリ結果がどのように生成されたかを追跡します。
詳細については、「Natural Language Query」を参照してください。 |
Next Experience |
- 新しい「言語と地域」ユーザー設定グループが、言語、日付と時刻の形式、およびタイムゾーンの設定に追加されました。
- 統一ナビゲーション領域のアクセシビリティが向上しました。
- ユーザーインターフェイスで一般的なアクションを実行するための新しいキーボードショートカット。
- 代理操作ユーザー UI の機能拡張。
詳細については、「Next Experience UI」を参照してください。 |
Next Experience コンポーネント | |
Next Experience 開発者ツール | 追加の記録オプション、イベントテーブルでの表示、およびデータを表示するためのパースペクティブを使用して、ページのパフォーマンスをテストおよび分析する方法を拡張します。 詳細については、「Next Experience 開発者ツール」を参照してください。 |
Notifications |
- RFC3463に従ってバウンスを生成することがわかっている ID に E メールの送信を制限し、管理者がブロックされた ID を制御できるようにします。
- クライアント資格情報フローを使用して、送信メール用の SMTP (簡易メール転送プロトコル) メールアカウントを設定します。
- E メールの送信を、RFC3463に従ってバウンスを生成することがわかっている ID に制限します。
詳細については、「Notifications」を参照してください。 |
Notify | 通知 を使用して、電話会議を開始したり、タスクレコードで SMS を送信したりできるユーザーを制御します。 詳細については、「Notify」を参照してください。 |
Now Assist |
- 製品内のユーザーロール別にスキルを制限 Now Assist して、生成 AI 機能にアクセスできるユーザーを整理します。
- スキルが利用可能になるタイミング Now Assist を制御するフィールドに基づく条件を追加します。
- データスチュワードロールをユーザーに割り当てて、インスタンスでデータ共有と生成 AI に関する意思決定を行えるユーザーを決定します。
- インスタンスで生成 AI を実装する方法については、 Now Assist ジャーニーチェックリストを参照してください。
詳細については、「Now Assist」を参照してください。 |
Customer Service Management (CSM) 向け Now Assist |
- ケースレコードのフィールドに条件を追加して、ケースのスキルと解決メモの要約がいつ利用可能になるかを決定します。
- ユーザーロールによって、ケースの要約および解決メモ生成スキルの可用性を制限します。
- ケースと解決メモのサマリーのアクティビティにロールを指定して、幻覚を減らし、サマリーの品質を向上させます。
「」を参照してください。 CSM の Now Assist 詳細。 |
Now Assist for HR Service Delivery (HRSD) | が提供する生成 AI のスキルと機能を使用して HRSD の Now Assist、エージェントがより高いレベルのサービスを顧客に提供できるようにします。 詳細については、「Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)」を参照してください。 |
On-Call Scheduling |
- 委任レコードを別のユーザーにアサインして、エスカレーションポリシーで構成されているオンコールエスカレーション通知を委任します。
- グローバル ユーザーを収容するグループの希望する週の最初の曜日を選択します。
- SSO 認証を使用してカレンダーをダウンロードまたは登録することで、今後のオンコールローテーションに関する通知を受信します。
詳細については、「On-Call Scheduling」を参照してください。 |
Operational Resilience |
- 運用の継続性の観点から、エンドツーエンドのビジネスサービスの対障害弾力性を追跡します。
- オペレーショナルリスクとコンプライアンスの観点からエンドツーエンドのビジネスサービスの対障害弾力性を追跡します。
- ペルソナに従ってアプリケーションのホームページに Operational Resilience レポートを表示します。
- のソースとデータの関係 構成管理データベース (CMDB)に基づいて、ビジネスサービスの依存関係マッピングを自動入力します。
- ビジネスインパクトアセスメント (BIA) のソースとデータの関係に基づいて、ビジネスサービスの依存関係マッピングを自動入力します。
詳細については、「Operational Resilience」を参照してください。 |
Operational Technology Incident Management v2 |
- アサインルールを作成して、OT インシデントレコードを適切なユーザーまたはユーザーグループに自動的にアサインします。
- インシデント番号と簡単な説明を含む件名フィールドが自動入力された OT インシデントレコードからメールを直接送信することで、時間を節約できます。
- 複数の OT デバイスと機器モデルエンティティを OT インシデントに追加して、より論理的な方法で作業をグループ化できるようにします。
詳細については、「Operational Technology Incident Management」を参照してください。 |
オペレーショナルテクノロジー向けナレッジ管理 |
- ナレッジマネージャーとナレッジユーザー用の OT ナレッジベースを構成して、ナレッジ記事を追跡します。
- アプリケーションと併用 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 すると、OT インシデントに関連するすべてのナレッジベース記事を参照できます。
- 知識と解決策を記録します。OT インシデントレコードを介して 業種別 ワークスペース 、または OT インシデントレコードからナレッジ記事を作成できます。
- 考えられるナレッジギャップを監視します。OT インシデントレコードからナレッジギャップを報告し、関連するフィードバックタスクをユーザーに割り当てることができます。
詳細については、「Operational Technology Knowledge Management」を参照してください。 |
Operational Technology Manager |
- で 業種別 ワークスペース利用可能な新しい OT デバイスのランディングページタブを使用して、一元的な場所で OT デバイスデータを監視します。
- IT を OT に再アサインするための一括更新ルールセット機能を使用して、スケジュール済みジョブで IT ハードウェアを OT デバイスに自動的に変換します。
- 構成管理データベース (CMDB) OT クラスモデルの更新と UI の拡張機能を使用します。
- OT ワークシートエントリーレビュー (POWER) ツールの更新と UI の拡張を事前インポートします。
詳細については、「Operational Technology Manager」を参照してください。 |
Operational Technology Vulnerability Response |
- で利用可能な業種別 ワークスペース新しい OT 脆弱性ランディングページのタブを使用して、一元的な場所で脆弱性データを監視します。
- の新しい 業種別 ワークスペース(PA) ダッシュボードを使用してOperational Technology Vulnerability Response、OT 脆弱性一致アイテム (VI) のボリューム、パフォーマンス、および初期分析と検出から封じ込めまたは修復までの進捗状況を追跡します。
詳細については、「Operational Technology Vulnerability Response」を参照してください。 |
Order Management |
- 注文タイムラインビューを使用して、ドメイン注文と注文タスクのステータスを一元的に追跡します。
- 受注処理を開始する前に注文をキャプチャして追加の注文情報で拡張することで、注文のフォールアウトを回避し、該当する注文と発注書明細の拡張タスクを作成するワークフローをトリガーします。
詳細については、「Order Management」を参照してください。 |
Password Reset |
- 有効期限に準拠したソフト PIN のセキュリティの向上をユーザーに体験してもらいましょう。パスワードリセット管理者は、確実で安全なソフト PIN 登録のためにソフト PIN の有効期限設定を構成します。
- プロセスのセキュリティスコア パスワードリセット を表示します。スコアに基づいて、プロセスの構成が改善される可能性があるという通知を受け取ります。
- password_reset.request.max_emailこのプロパティを使用して、ユーザーが 24 時間以内にメールで「パスワードのリセット」リンクを受信できる最大回数を設定します。
詳細については、「Password Reset」を参照してください。 |
Performance Analytics |
- 重要なプロセスの測定基準と傾向を追跡します。
- 組織のターゲットに対してプロセスの健全性と動作を測定します。
- プロセスパターンと潜在的なボトルネックを発生前に特定します。
詳細については、「Performance Analytics」を参照してください。 |
プラットフォーム分析エクスペリエンス |
- エクスペリエンスをアクティブ化 プラットフォームアナリティクス することで、分析の使用を最新化して簡素化します。
- 分析データから意味のあるインサイトを明らかにして、視聴者が直接意思決定できるようにします。
- 時系列に日付範囲を設定し、チャートで値が選択されたときの動作をカスタマイズする機能により、ビューアーの対話性が向上します。
詳細については、「Platform Analytics experience」を参照してください。 |
Playbook |
- プロセスは、ビルダーと プレイブックエクスペリエンスの両方で呼び出されプレイブックるようになりました。
- でビルダーを開くプレイブック ワークフロースタジオ. ワークフロースタジオ を使用して、ワークフロー所有者は Playbook、フロー、サブフロー、アクション、および意思決定テーブルを 1 つの場所で作成、構成、および監視できます。
- Playbook 全体を再起動するか、特定のアクティビティまたはステージから再開します。
- 動的入力を使用して、アクティビティの変数を返します。
- 資格付与されたテーブルから Playbook をトリガーします。詳細については、「 このリリースからの削除 」セクションを参照してください。
- 自動化のみのアクティビティを追加するときは、アクティビティ定義の作成をスキップします。
詳細については、「Exploring Playbooks」を参照してください。 |
Policy and Compliance Management |
- と Google ドライブ統合してポリシーを改訂し、ポリシーテキストを定期的に更新します。ポリシー作成とレッドライン機能を使用して、ポリシーオーナーとレビュー担当者がポリシーを共同作業、レビュー、およびレッドラインできるようにします。
- ポリシーレコードで動的承認構成を設定します。ポリシータイプ、ソーステーブル、ステータス、フィルター条件などのさまざまな動的条件に基づいて、承認レベルとルールを定義します。
詳細については、「Policy and Compliance Management」を参照してください。 |
ポートフォリオ計画立案 |
- 新しいカスタマイズ可能なウィジェットを使用して、予算、EAC、差異、および経費タイプ別の計画コストと実績コストのブレークダウンなどの財務情報を表示します。
- 財務情報を Excel または CSV 形式でビジネスステークホルダーと共有するためのエクスポートオプション。
- 経費明細を作成して、予定コストに関連しない作業要件を満たす予定外の経費を記録および管理します。
- 優先順位付け Microsoft のリストビューからポートフォリオ計画アイテムのデータを Excel または CSV ファイルにエクスポートして、データを共有し、ビジネスステークホルダーと共同作業を行います。
詳細については、「Portfolio Planning」を参照してください。 |
Predictive Intelligence |
- クラスタリングおよび類似性ソリューションに事前トレーニング済みのモデルを使用して、独自のワードコーパスを必要とせずにソリューションの作成をより効率的にします。
- 既存の回帰ソリューションを編集してトレーニングすることはできますが、最初から Washington DC 新しい回帰ソリューションを作成することはできません。
「」を参照してください。 予測インテリジェンス 詳細。 |
Privacy Management |
- プライバシーケース管理このアプリケーションを使用して、プライバシー侵害や苦情を報告および管理します。
- プライバシーケース管理統合を利用してRadarFirstプライバシーインシデントリスクアセスメントを自動化し、明確で実行可能な通知義務を迅速に取得します。
- プライバシーロールを持つユーザーが処理アクティビティやコントロールなどのフォームを操作する場合は、自動的にプライバシーに設定される [機能ドメイン] フィールドを参照してください。
詳細については、「Exploring Privacy Management」を参照してください。 |
Proactive Service Experience Workflows | 電気通信トラブルチケット通知機能を使用して作成されたトラブルチケットインシデントまたはケースのステータスについて顧客に通知します。 詳細については、「Proactive Service Experience Workflows」を参照してください。 |
プロセスマイニング |
- プロジェクトビルダ導入
- 新しい自動検出検出器が導入されました
- [サマリーとインサイト] ページの機能拡張
- Process Mining グラフの機能拡張
- マイニングサマリーの導入
詳細については、「Process Mining」を参照してください。 |
製品カタログ管理と価格管理 |
- 価格設定が関連付けられている販売可能なエンティティである製品オファリングを含むコマーシャルカタログを作成します。
- エージェントに、販売見積もりと製品注文の構成と価格設定を簡素化するインターフェイスを提供します。
- アカウントベースの価格設定をサポートします。これにより、選択した顧客アカウントの価格リストを作成できます。
- 価格マトリクスを使用して、製品および製品以外の属性ベースの価格設定を含む、複雑な製品オファリングの価格設定を管理します。
詳細については、「Product Catalog Management」と「Pricing Management」を参照してください。 |
Project Portfolio Management |
- リソース計画をプロジェクトとデマンドのリソースアサインに移行し、を使用して ServiceNow® プロジェクトワークスペースリソース割り当てを処理します。
- コスト計画をプロジェクトとデマンドの属性ベースの人件費に移行します。
- アジャイルエピックの人件費を生成します。
詳細については、「Explore Project Portfolio Management」を参照してください。 |
プロジェクトワークスペース |
- 割り当てられた予算、EAC、差異、計画コストと実績のブレークダウンなどの財務の詳細を表示するカスタマイズ可能なウィジェット。
- 財務コストまたはベースラインの比較情報を Excel または CSV ファイルとしてエクスポートして、財務情報をビジネスステークホルダーと共有します。
- 予測された計画コストに関連しない予定外の経費に対応するための経費ラインを作成します。
- スコープ解除されたコスト計画を削除して、財務を効率的に管理します。
- 購買要求経費をプロジェクトにリンクし、財務と調達運用の間の統合ソリューションを使用して財務をキャプチャします。
詳細については、「Strategic Planning」を参照してください。 |
Public Sector Digital Services |
- サードパーティのソフトウェアを使用せずに、Playbook 内の 1 つのモーダルから発行されたライセンスまたは許可ドキュメントのコピーを作成します。
- 構成員が、Government Service Portal の ライセンスと許可プレイブックアプリケーション プロキシと .
- 要求に連絡先を追加して、複数の関係者をライセンスと許可のアプリケーションに関連付けます。
- 手数料概要カードを使用して、ライセンスまたは許可要求に関連付けられているすべての手数料明細の累計を表示します。
- 申請者が検査に合格するために必要な変更を行えるように、Playbook から直接追加の検査を要求します。
詳細については、「Public Sector Digital Services」を参照してください。 |
見積管理 |
- 関連する価格設定を含む製品カタログから製品オファリングを選択して構成することにより、販売見積もりを作成します。
- 見積もりの複数のリビジョンを作成して、顧客からの変更を追跡します。
- 見積もり内の価格を調整して、販売を促進します。
- 見積もりを受注に簡単に変換できます。
詳細については、「Quote Management」と「Sales and Order Management」を参照してください。 |
Regulatory Change Management |
- で ワークスペース規制アラートを手動で作成します。
- Excel ベースのインポートテンプレートを使用して、アラートをアプリケーションに一括 規制変更管理 でインポートします。
詳細については、「Regulatory Change Management」を参照してください。 |
リソース管理ワークスペース |
- リソースカードを作成してリソースボードを構築し、すべてのリソース作業と未割り当てタスクを表示します。
- カスタムクエリを作成し、フィルターを使用して未アサインの作業をフィルタリングします。
- ビューを離れずにリソースのアサイン作業 リソース管理ワークスペース を行います。
- 統合を使用してタスク所有者とコラボレーションします Microsoft Teams 。
- 警告アイコンを使用して、過剰に使用されているリソースを特定します。
詳細については、「Resource Management Workspace」を参照してください。 |
Robotic Process Automation (RPA) Hub |
- 埋め込みタスク自動化機能を使用して、フォーム、Playbook、ワークスペースなどから ServiceNow 有人ボットプロセス (有人自動化とも呼ばれます) をトリガーします。
- の RPA Hub外部資格情報ボールト機能を有効にして、ユーザー名やパスワードなどの機密情報をさまざまな外部ボールトから安全に取得します。
- フラットファイルを使用して、プロセス実行のログを読み取り可能な形式で格納します。
- ボットプロセスアクションのライフサイクルステージステータスの変更、プロセスアクションの停止、プロセスサブフローの停止などの新しいアクションとサブフローが使用可能フローデザイナーになり、フロー、サブフロー、および API を介した RPA 統合がさらに洗練されます。
- 拡張 Universal App Connector
詳細については、「Robotic Process Automation (RPA) Hub」を参照してください。 |
セキュリティセンター |
- 新しい重要な更新プログラム ツールを使用して、システムの推奨される更新プログラムを実装します。
- 新しいハードニング設定ベースライン v2.0 を実装する拡張セキュリティ強化ツールを使用します。
詳細については、「、、New hardening settings for baseline version 2.0Updated hardening settings、および」を参照してくださいCustomer ActionsDeleted hardening settings。 |
Security Incident Response | - 顧客の問題を解決するために、チームメンバー、顧客、およびその他の利害関係者を含む電話会議を行います。
- セキュリティインシデントの使用状況と定義の測定基準を使用して MTTR (平均修理時間) 情報をキャプチャします。
- スキャン要求を監視し、からセキュリティインシデントをリスクイベントとして Risk Management チーム セキュリティインシデントレスポンスワークスペースに報告します。
- からセキュリティインシデントのカスタマーサービスケースを直接 セキュリティインシデントレスポンスワークスペース作成します。これは、Customer Service Management (CSM) チームによって追跡されます。
- VirusTotal 統合には、脅威のルックアップのハッシュとして URL を送信するオプションが提供され、統合時のユーザーのプライバシーが保護されます。
|
Security Posture Control |
- アプリケーションに含まれるポリシーを使用するか、独自のポリシーを作成して、セキュリティツールの範囲、セキュリティツールの内部構成標準への準拠、脆弱性を含む重要な組み合わせ、およびインターネットエクスポージャーの可能性について資産を監査および監視します。
- ダッシュボードでカスタムインサイトを作成し、資産のセキュリティ体制の重要な測定基準を監視します。
- リスク算出と修復ターゲットルールのセキュリティ体制コントロール 脆弱性対応 からのインサイトを通じて、優先度の高い脆弱性を特定し、解決を促進します。
- セキュリティ体制コントロールポリシー コンフィグレーションコンプライアンスの検出結果を に公開することで、セキュリティギャップの修正ワークフローを自動化します。
詳細については、「 セキュリティ体制制御 」を参照してください。 |
CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント |
- ケースビューの改善されたアクティビティストリーム UI を使用して、ケース関連のアクティビティをより効果的に監視します。
- (PAD) プロセスが関連付けられているケースレコード プレイブック のガイド付き取り込みを実装します。
- Playbook のステップをナビゲートして、取り込みプロセスを完了します。さらに、顧客はケースライフサイクルのエンドエンド視覚化を使用してケースを表示できます。
- ルーティングエンジンとして (AWA) を使用して高度なワークアサインメント、インスタンスからの音声通話Amazon Connect のデータ連携を簡素化しますServiceNow®。
- と 仮想エージェント統合することで、より多くのサポートを提供します。
詳細については、「」、「」、「Self-service for Customer Service Management」およびPlaybooks for Portalsを参照してくださいOmnichannels for communicating with customers。 |
Service Bridge |
- 一元化されたエラーレポートテーブルにより、エラー処理と追跡が改善されます。
- 自動的に解決できない追跡対象の問題のメール通知を受信します。
- リモートレコードプロデューサーで変数セットと複数行の変数セットを使用します。
詳細については、「Service Exchange」を参照してください。 |
Service Builder |
- Next Experienceテーマを追加しました。
- 承認ワークフローを使用するときに、サービスとサービスオファリングの作成をキャンセルする機能が追加されました。
詳細については、「Service Builder」を参照してください。 |
Service Catalog |
- カタログアイテム要求者がカタログアイテムフォームの下書きを保存して、後で下書きを編集できるようにします。
- およびカタログビルダーで Now Platform® スクリプトを作成する必要なく、カタログアイテムの質問に値を設定します。
- およびカタログビルダーで Now Platform スクリプトを作成する必要なく、カタログアイテムの質問にフィールドメッセージを設定します。
- カタログ会話の 仮想エージェント 単一チェックボックスのサポートを体験してください。
詳細については、「Service Catalog」を参照してください。 |
Service Graph Connector Integration for Claroty CTD |
- オプションの ガイド付きセットアップ タスクで問題を直接トラブルシューティングします。
- クラス、タイプ、または Purdue レベルでデータをフィルタリングして、Claroty CTD から特定のレコードをインポートします。
詳細については、「Service Graph Connector Integration for Claroty CTD」を参照してください。 |
IoT 用 Microsoft Defender 向けサービスグラフコネクタ (Azure) |
- オプションの ガイド付きセットアップ タスクで問題を直接トラブルシューティングします。
- インポートプロセス中にフィルターを追加して、インポートするデバイスを制御します。
詳細については、「Service Graph Connector for Microsoft Defender for IoT (Azure)」を参照してください。 |
Service Graph Connector for Microsoft Defender for IoT (オンプレミス管理コンソール) | サービスグラフ(オンプレミス管理コンソール) のMicrosoft Defender for IoTコネクタの名前Washington DCが変更されました。 詳細については、「Service Graph Connector for Microsoft Defender for IoT (On-premises Management Console)」を参照してください。 |
Service Operations Workspace for IT Service Management |
- SOW 管理者ユーザーロール (sn_sow_itsm_admin.sow_admin_user) を持つ管理者は、構成にアクセスしてServiceNow® インシデント管理表示できますServiceNow® アドミンセンター。の アドミンセンターロールの詳細については、「」を参照してください Admin Center in Service Operations Workspace for ITSM。
- エージェントが、を使用してサイロ ユニバーサル要求で作業するのではなく、部門間のインタラクションを通じてケースまたは要求を効果的に解決できるようにします。
- インシデントフォームでフィールドを選択すると、ドロップダウンリストに複数のフィールドの推奨事項が表示されます。
- ナビゲーションメニューのスケジュールアイコンからスケジュールにアクセスして、オンコールスケジュールを表示および管理します。
- ナビゲーションメニューのチームアイコンからチームにアクセスし、チームを表示および管理します。
詳細については、「Service Operations Workspace for ITSM」を参照してください。 |
Service Portal |
- テーブル入力パラメーターを受け入れる公開ウィジェットを保護します。
- 重要な通知を閉じるまで表示します。
- すべてのプラットフォームインターフェイスに対して 1 回、User Experience Analytics の追跡をオプトインまたはオプトアウトします。
- すべてのポータル通知を一度に消去します。
詳細については、「Service Portal」を参照してください。 |
サイドバー | 既存の会話に参加する参加者を選択すると、 サイドバー 顧客の問題の解決に役立つ可能性がある参加者のリストが表示されます。 詳細については、「Sidebar」を参照してください。 |
Skills Intelligence |
- を使用して、スキルとロールのアーキテクチャデータを 1 か所 スキルインテリジェンスワークスペースから更新および管理します。
- カスタムスキルのオンボーディングフローを使用して、組織内のスキルをインスタンスにインポートしてレビューします ServiceNow 。
- 関連するロールグループを使用して、横方向のキャリアアップをサポートします。
- スキルマトリクスを使用して、ロールグループ内の特定のロールレベルに関連するスキル (習熟度を含む) をすばやく表示、編集、または削除します。
- HCM および ATS データに基づくスキル推奨事項を使用して、ロールアーキテクチャ内でロールを構築および改善します。
詳細については、「Skills Intelligence」を参照してください。 |
Software Asset Management |
- の Software Asset ワークスペースSuccess Portal ダッシュボードを使用して、プログラムの成熟度ソフトウェア資産管理を評価および評価します。
- ブラウザ経由でアクセスされ、(DEX) 製品内で設定されたすべてのSaaSアプリケーションを検出して管理しますServiceNow デジタルエンドユーザーエクスペリエンス。
- 実装を合理化することで、ライセンス使用状況ビューの煩雑さを軽減します ソフトウェア資産管理 。
- 強化された自分のライセンスを使用する (BYOL) サポートを介してMicrosoft AzureGoogle Cloud Platform (GCP)、サーバーと SQL Server のMicrosoft Windowsライセンスコンプライアンスを判断して紹介します。
- ソフトウェアインストールの詳細な分析を取得し、ライセンスなしステータスの背後にある要因を明らかにし、アクションに必要な手順の概要を説明します。
詳細については、「Software Asset Management」を参照してください。 |
ソーシングおよび調達オペレーション |
- 従業員が仕事に必要なアイテムの注文に使用できる、商品とサービスのカタログを管理します。
- 従業員が商品やサービスを調達する際に支援を要求する方法を効率化および簡素化します。
- 定期的な更新により、透明性の高い調達プロセスを提供します。
- 調達から要求、受注処理、受領、支払いに至るまで、エンドツーエンドの調達プロセスを自動化します。
- 調達スペシャリストが、組織の商品やサービスのソーシング、交渉、調達、調達を実行し、調達タスクを処理できるようにします。
詳細については、「Sourcing and Procurement Operations」を参照してください。 |
戦略的計画 |
- 作業の進捗状況をリアルタイムで可視化し、コミュニケーションを合理化し、チーム間の効率的な調整を行うことで、組織のアジャイル計画を拡張します。
- ウィジェットをカスタマイズして、予算、EAC、差異、経費タイプ別の計画コストと実際のコストのブレークダウンなどの財務情報を表示します。
- 経費明細を作成して、予定外の経費を記録および管理し、計画コストに関連しない作業要件を満たします。
- ビジネス機能レンズを使用して、戦略に合わせてビジネス機能またはビジネスアプリケーションに基づいて作業を計画、優先順位付け、およびロードマップします。
- [スコアリング] ページと [優先順位付け] タブのリストビューからポートフォリオ計画アイテムのデータ、および財務情報を Microsoft Excel または CSV ファイルにエクスポートして、データを共有し、ビジネスステークホルダーと共同作業を行います。
詳細については、「Strategic Planning」を参照してください。 |
サブスクリプション管理 |
- 製品サブスクリプションの可視性とコントロールを実現します。
- エンタイトルメントデータのリアル‑タイムビューにアクセスできます。
- サブスクリプションの使用率を最大化し、サブスクリプションのモニタリングにより十分な情報に基づいて将来の購入について決定を下すことができます。
- サブスクリプションの使用率と割り当てを経時的にトラッキングすることで、予期しないコストを回避します。
詳細については、「Subscription Management」を参照してください。 |
サプライヤーライフサイクルオペレーション |
- サプライヤーライフサイクルオペレーションの代わりに を使用しますSource-to-Pay ワークスペースサプライヤー管理ワークスペース。
- サプライヤーケースを完了するためのアクティビティの承認を必要とせずに、ケース Playbook を完了し、サプライヤープライマリデータを確認します。
- (TPRM) との統合 サードパーティリスク管理 を提供する拡張サプライヤーオンボーディングプレイブックを使用してサプライヤーをオンボーディングし、新規サプライヤーをオンボーディングする際にリスクアセスメントを実施します。
詳細については、「Supplier Lifecycle Operations」を参照してください。 |
システムクローン |
- 本番インスタンスを本番前インスタンスにコピーして、本番稼働前に変更をテストします。
- 設定された頻度でクローン作成が自動的に実行されるようにスケジュールして、インスタンスの同期を維持します。
- 除外テーブルとデータプリザーバーを使用して、クローンに必要なテーブルとデータのみが含まれていることを確認します。
詳細については、「System clone」を参照してください。 |
テーブルビルダー |
- 、任意のテーブルの Now Platform[関連リンク] セクション、および UI ビルダーからアクセスしますForm Builder。
- で App Engine Studioスプレッドシートからテーブルを作成するときに優先参照テーブルを表示します。
- スキーマビュー、スプレッドシートビュー、フロー、PDF エクストラクターなど、以前は でのみ App Engine のテーブルビルダー使用可能だった機能を使用します。
詳細については、「Table Builder」を参照してください。 |
Telecommunications Network Inventory |
- 占有機器とシェルフがあるラックの正面図と背面図を、ラックユニット使用率 KPI とともに視覚化します。
- [リビジョン] を使用して、接続を変更、運用化、および使用停止します。TNI デザイン割り当てを使用して、リビジョンの有無にかかわらずエンドポイントの追加または削除など、接続を変更します。
- 機器、接続、インターフェイスなどのネットワークトポロジを視覚的に表示して、すべてがどのように編成され、接続されているかを理解します。
- キャパシティ管理機能を使用して、ネットワーク内の物理エンティティのキャパシティを計算します。[インベントリ管理] ビューを確認して、機器情報やネットワーク サイトのラック、ポート、スロットの可用性などのネットワーク インベントリの詳細を取得します。
- 構成アイテム (CI) を追跡および管理するために、ケーブル、ストランド、チャネルを定義します。
詳細については、「Telecommunications Network Inventory」を参照してください。 |
Theme Builder |
- 個々のコンポーネントを編集して、ブランドに適合させ、アクセシビリティのコンプライアンス基準を満たします。
- コンポーネント固有のテーマフックを操作して、ニーズに合わせたテーマを作成します。
詳細を参照してください Working with themes in Next Experience 。 |
サードパーティリスク管理 |
- イベント駆動型管理機能を使用してアセスメントを自動化します。
- オンボーディングのための新しいデューデリジェンス要求には、終了したサードパーティを使用します。
- デューデリジェンス管理ダッシュボードで新しいレポートを表示します。
- ライセンス可能なすべてのアクティビティを追跡および検証します。
詳細については、「Third-party Risk Management」を参照してください。 |
UI ビルダー |
- で利用可能ServiceNow Storeになったため、UI ビルダーより頻繁な更新を受信します。
- 改善されたデータバインディングと式オーサリングにより、コンポーネントを動的データに簡単にリンクできます。
- 新しいデータドロワーと改善されたブラウジングエクスペリエンスにより、データリソースをすばやく見つけることができます。
- コンテンツツリーまたはステージから、ページ上の UI ビルダー 列レイアウトと列をすばやく編集します。
- ステージのUI ビルダーフォームコンポーネント内から直接アクセスしますForm Builder。
詳細については、「UI Builder」を参照してください。 |
Upgrade Center |
- 入手可能なさまざまなリリースバージョンをアップグレードプレビューモジュールで確認できます。
- インスタンスを実際にアップグレードすることなく、アップグレードの状況に関するインサイトを得ます。
- アップグレードモニターモジュールで進行中のアップグレードのステータスを監視して最新のアップグレードの概要を表示できます。
- アップグレード履歴モジュールで過去のアップグレードをすべて表示できます。
- プランのアップグレード機能を使用して、アップグレードを加速します。
詳細については、「Upgrade Center」を参照してください。 |
ユーザーエクスペリエンス分析 |
- ユーザーは、ダッシュボードで ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 作成されたじょうごグラフを表示できます
- 統合： プラットフォームアナリティクス
詳細については、「Usage Insights old landing page」を参照してください。 |
仮想エージェント |
- ()NLU の代わりに自然言語理解 (NLU)ラージ言語モデル (LLM) を使用するトピックを作成してテスト仮想エージェントします。
- 追加の [プロンプト検出 ] タブと [変数の編集 ] タブを使用して、LLM 対応トピックをテストします。
- の会話Microsoft TeamsSlackで仮想エージェント実装します。Now Assist
- LLM トピックの場合は、の入力コレクター入力コントロール 仮想エージェントデザイナー を使用して、生成 AI プロンプトを使用してデータを収集します。
- LLM トピックの場合は、の安全なテキスト入力コントロール 仮想エージェントデザイナー を使用して、ユーザーからの機密性の高いテキスト、メール、およびその他のタイプの入力を収集して暗号化します。
詳細については、「 Virtual Agent」を参照してください。 注: アプリとのインタラクションを含むアプリ内アクティビティの集計を追跡することで、パフォーマンスとユーザーエクスペリエンスが向上します。この追跡は、個人情報ではなく、集計された技術情報に焦点を当てています。 |
Visa スポーク |
- 拡張トランザクション情報を取得します。
- トランザクション検索を実行します。
- 異議申し立てケースの登録を開始します。
- ビザアンケートを送信します。
- 既存の紛争事件の事前仲裁および仲裁を開始します。
詳細については、「Visa Spoke」を参照してください。 |
Vulnerability Response |
- 脆弱性危機管理ワークフローを通じて脆弱性危機イベントを処理します。
- サイバーセキュリティのリスクとイニシアチブのエグゼクティブレベルの監視を通じて、業界およびグローバルベンチマークを使用して脆弱性、構成ミス、セキュリティインシデントに関する主要なメトリックにアクセスし、新しいサイバーセキュリティエグゼクティブダッシュボードを介してターゲットを設定します。
- 新しい Vulnerability Manager Workspace ランディングページで、すべての脆弱性または事前にフィルタリングされたアクティブな脆弱性を可視化して、脆弱性の全体的なサマリーを取得します。
- 特定の脆弱性セットに対する例外要求のアンケートをカスタマイズします。
- XML/JSON ファイルをインポートして Common Security Advisory Framework (CSAF) 形式をインポートし、関連する脆弱性にソリューションをマッピングします。
詳細については、「Vulnerability Crisis Management」を参照してください。 |
Microsoft Defender for IoT の脆弱性対応 (オンプレミス管理コンソール) | 脆弱性対応以前は Microsoft Defender for IoT Vulnerability Response Integration with Microsoft Defender for IoT (オンプレミス) と呼ばれていた for (On-Premises Management Console) アプリケーションは、 にWashington DC名前が変更されました。 詳細については、「Vulnerability Response for Microsoft Defender for IoT (On-premises Management Console)」を参照してください。 |
Vulnerability Response integrations |
- CISA Known Exploited Vulnerabilities (KEV) カタログとの統合を使用して 脆弱性対応 、積極的に悪用されている脆弱性に関する重要な情報を取り込むことで、脆弱性に優先順位を付けて効率的に対処し、全体的な脆弱性管理戦略を強化します。この統合には、現在悪用されているソフトウェアの脆弱性に焦点を当てた FIRST.org からのEPSSデータも組み込まれています。
- Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA) Known Exploited Vulnerabilities (KEV) カタログから脆弱性対応、ランサムウェアキャンペーンで使用されることがわかっている新しく導入されたフィールドを取り込みます。
詳細については、「Vulnerability Response integrations」を参照してください。 |
Walk-up Experience |
- インスタンスオプションを使用して、タブの順序を再構成します。
- 15 分のタイムスロットの予約ができます。
- RTL をサポートするサービスポータルのテキストの ウォークアップエクスペリエンス 右から左への方向を設定します。
詳細については、「Walk-up Experience」を参照してください。 |
ワークフロースタジオ |
- からプロセス自動化ワークフロー ワークフロースタジオを作成します。
- 単一の統合されたインターフェイスからすべてのプロセス自動化ワークフローを表示します。
- プロセス自動化ワークフロー全体で作業の詳細を表示します。
詳細については、「Workflow Studio」を参照してください。 |
Workforce Optimization for Customer Service |
- マネージャとスーパーバイザは、音声キューと主要業績評価指標(KPI)を監視できます。
- マネージャとエージェントは、カレンダーとイベントを Microsoft Outlookと同期できます。
- コンシューマーメッセージングチャネルのパフォーマンス測定基準を表示します。
詳細については、「Exploring Workforce Optimization for Customer Service」を参照してください。 |
Workforce Optimization for ITSM | と統合ServiceNow Universityすることで、ユーザーがスキルを獲得ServiceNowできるようにします。 詳細については、「Workforce Optimization for ITSM」を参照してください。 |
ワークスペース |
- ドキュメントと添付ファイルのファイル サイジングを管理します。
- モジュールの暗号化を使用して、ロール別に添付ファイルへのアクセスを整理します。
- ナビゲーター内の統合されたアクション、折りたたまれたタイル付きのアクティビティストリームエントリ、更新されたナビゲーションメッセージにより、ワークスペースのナビゲーションを簡素化します。
- サポートされているフィールドタイプ、統一されたアクション、メールの自動保存機能により、ワークスペースでの作業中の汎用性を高めます。
詳細については、「Configurable Workspace UI」を参照してください。 |
Zing テキストインデックス作成および検索エンジン | 複数行 サービスカタログ の変数セットのテキストをグローバル検索で検索可能にすることで、検索の再呼び出しを改善します。 詳細については、「Zing text indexing and search engine」を参照してください。 |