ITSM サクセスダッシュボード リリースノート
このServiceNow® ITSM サクセスダッシュボードアプリケーションは、IT リーダーシップチームとプロセスオーナーにインサイトを提供するため、ITSM 実装のパフォーマンスを測定できます。 はリリースWashington DCで拡張および更新されました。 ITSM サクセスダッシュボード
Washington DC リリースでの ITSM サクセスダッシュボード の特長
- 運用の成功ダッシュボードを使用して、組織の日常業務の効率と有効性を測定します。
- Now Assist専用の KPI を使用して、組織のプロセス内のパフォーマンスIT Service Managementを追跡します。
詳細については、「 ITSM Success Dashboard indicators」を参照してください。
重要:
ITSM サクセスダッシュボード は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
Washington DC リリースの新機能
- Create an operational success dashboard
- リアルタイムの監視、分析、意思決定 ITSM サクセスダッシュボード にアクセスして、ITSM プロセスの効率と有効性を高めます。
- ITSM Success Dashboard indicators KPI definitions and formulas
- Success Dashboard で の IT Service Management KPI 測定基準Now Assistを分析し、ITSM 実装のパフォーマンスを向上させるためのアクションを実行します。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求することで、ITSM サクセスダッシュボード をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。