Die verschiedenen Komponenten der Anwenderoberfläche von SRM bieten einfachen Zugriff auf verschiedene Funktionen. Die angezeigten Features und Funktionen hängen von Ihrer Rolle und Ihren Berechtigungen ab.
Die Schnittstelle SRM verfügt über die folgenden verschiedenen Abschnitte:
Hinweis:
Wenn Sie über andere SOW-Anwendungen verfügen, entspricht diese Homepage je nach den Ihnen zugewiesenen Rollen möglicherweise nicht der beschriebenen SRM-Homepage. Es handelt sich dabei stattdessen um die SOW-Homepage mit SRM-Warnungen und -Incidents in Ihren Metriken. Wenn Sie andere Rollen haben, z. B. itil, werden möglicherweise im linken Navigationsbereich zusätzliche Symbole angezeigt.
Um SRM-spezifische Bereiche anzuzeigen, wählen Sie in diesem Fall ein SRM-Modul aus.
Abbildung : 1. Abschnitte der Schnittstelle
Die Schnittstelle SRM enthält die folgenden Abschnitte:
Abschnitte
Beschreibung
1: Header
Eine Startseite für das Logo Ihrer Organisation und Dienstprogramme auf Systemebene, die überall in der Anwenderoberfläche vorhanden sind.
Alle
Favoriten
Verlauf
Arbeitsbereiche
Aktueller Arbeitsbereich
Suchen
Sidebar-Diskussionen
Hilfe
Benachrichtigungen
Profilsymbol: Stellt Ihr Profil dar.
2: Navigationsbereich
Einfacher Zugriff auf bestimmte Module in SRM.
Zur Navigation auf der linken Seite werden Symbole verwendet. Verwenden Sie Tooltipps, um sie zu identifizieren.
Hinweis:
Das Symbol für Das Symbol für Warnungsautomatisierung ist nur verfügbar, wenn Sie die Anwendung Warnungsautomatisierung installiert haben, die Sie über ServiceNow Storeanfordern können.
3: Inhaltsheader
Registerkarten, Karten oder Schaltflächen, mit denen Aufgaben auf Produktebene ausgeführt werden können. Die Elemente im Inhaltsheader unterscheiden sich von einem Abschnitt zum anderen. Ausführlichere Informationen zu diesen Abschnitten finden Sie unter SRM-Homepage und SRM-Zielseiten.
4: Inhaltsbereich
Canvas oder der Hauptbereich, in dem Sie Informationen sammeln, Metriken lesen und Aufgaben ausführen können.
Hinweis:
Wenn Sie den Bereich ganz rechts in Formularen standardmäßig minimieren möchten, navigieren Sie zu Einstellungen > Arbeitsbereich und deaktivieren Sie die Option Sidebar anzeigen.
Beachten Sie, dass dies überall in Service Operations-Arbeitsbereich deaktiviert wird, nicht nur für SRM.
Das Symbol für Warnungsautomatisierung ist nur verfügbar, wenn Sie die Anwendung Warnungsautomatisierung installiert haben, die Sie über ServiceNow Storeanfordern können.