Konfigurieren Sie Push-Anwendungen für Apps der Marke Android mit HTTP v1

Geben Sie Ihre Google Firebase Cloud Messaging-Push-Token-Authentifizierung in Ihren Push-Anwendungsdatensatz ein, um Push-Benachrichtigungen in Ihren gebrandeten ServiceNow Mobile-Apps für Google Androidzu verwenden.

Vorbereitungen

Um Push-Benachrichtigungen in Ihren gebrandeten ServiceNow Mobile-Apps für Androidzu verwenden, müssen Sie Ihre Google Firebase Cloud Messaging HTTP v1-API in Ihren Push-Anwendungsdatensatz eingeben. Informationen zum Generieren der Serviceaccount-JSON in Ihrer Firebase -Konsole finden Sie im ServiceNow -Knowledge Base-Artikel KB1639289. Sie müssen bei Ihrem Support-Konto ServiceNow angemeldet sein, um auf diese Informationen zugreifen zu können.

Hinweis:

Diese Schritte sind nur erforderlich, wenn Sie eine anwenderdefinierte gebrandete mobile App verwenden. Weitere Informationen zu anwenderdefiniertem Branding finden Sie unter Mobile-Apps mit Branding anfordern.

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Anwendung.
2. Öffnen Sie den Datensatz für die Push-Anwendung, die Sie bearbeiten möchten.
   • Öffnen Sie Mobile-Anwendung ServiceNow für die App Mobile Agent.
   • Öffnen Sie Anwendung ServiceNow Request für die App Now Mobile.

   Wenn Sie eine gebrandete Mobile-Anwendung verwenden, wählen Sie den Datensatz für die gebrandete App aus. Wählen Sie beispielsweise ServiceNow Intune Mobile Application (ServiceNow Intune Mobile-Anwendung) aus, wenn Sie die Anwendung Microsoft Intune verwenden.

3. Ändern Sie den Wert im Feld Push in Direkt.
4. Ändern Sie den Wert im Feld Google-Authentifizierungstyp in HTTP V1 OAuth.
5. Kopieren Sie auf der Registerkarte Google-HTTP-V1-API den Inhalt JSON aus Ihrer privaten Schlüsseldatei, die Sie vom Servicekonto abgerufen haben.
6. Wählen Sie Absenden aus.