Gebrandete App aktualisieren

Sie können die Aktualisierung einer ServiceNow®-Mobile-App anfordern und veröffentlichen, die mit Ihrer spezifischen Unternehmensidentität gebrandet wurde. Aktualisierungen können nur für genehmigte, abgeschlossene Builds von gebrandeten Apps angefordert werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit Mobiles Publishing können Sie eine aktualisierte Version Ihrer gebrandeten iOS- oder Android-App anfordern, die Sie öffentlich oder privat verteilen können. Sie können die Aktualisierung der folgenden Optionen einer gebrandeten App anfordern:

• Neue Version der ServiceNow-Mobile-App.
• Kontaktinformationen der anfordernden Person wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
• Ändern, ob Sie Ihre benutzerdefinierte Version der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie oder die ServiceNow-Standardversion der EULA und Datenschutzrichtlinie verwenden möchten.
• Für iOS-Apps mit privater Verteilung können Sie Tester für TestFlight-Benachrichtigungen hinzufügen oder löschen.

Wichtig:

Nur die oben genannten Informationen können bei abgeschlossenen Builds von Marken-Apps geändert werden. Wenn Sie andere Optionen ändern müssen, müssen Sie mit Mobiles Publishingeine neue Branding-App anfordern.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > „Mobiles Publishing“-Apps verwalten.
2. Wählen Sie auf der Seite Ihre letzten App-Anforderungen den abgeschlossenen Build der gebrandeten Mobile-App aus, den Sie aktualisieren möchten.
3. Wählen Sie auf der Seite „ Anforderungsdetails “ für die gebrandete Mobile-App Duplizierenaus.
   Die Seite Überprüfen und absenden wird für die gebrandete Mobile-App angezeigt.
4. Füllen Sie im Formular Überprüfen und absenden die folgenden Felder aus, um die App zu aktualisieren.

   Tabelle : 1. Formular zum Anfordern eines neuen Branding

   Feld	Beschreibung
   Ihre Kontaktinformationen	Wenn sich der Kontakt für die App geändert hat, geben Sie Vorname, Nachnameund E- Mail -Adresse für die neue anfordernde Person der aktualisierten Branding-Anwendung ein.
   Infoabschnitt Ihrer App	Wenn Sie eine Branding-App aktualisieren, können diese Informationen nicht geändert werden. Wichtig: Wenn Sie diese Felder ändern müssen, müssen Sie eine neue Branding-App anfordern.
   Abschnitt „App-Name “.	Wenn Sie eine Branding-App aktualisieren, kann der Kurzname nicht geändert werden. Wichtig: Wenn Sie den Kurznamenändern müssen, müssen Sie eine neue Branding-App anfordern.
   Instanz vorab ausfüllen	Umschalten, mit dem Sie eine Standard-App-Instanz-URL eingeben können, die für die Anwenderanmeldung verwendet wird. Geben Sie eine sichere URL für die Standard-App-Instanz ein, die SSL über HTTP verwendet (https://). Hinweis: Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie AppConfig verwenden, um eine Standardinstanz-URL über eine EMM-Suite oder eine eingebettete MAM-SDK-App vorzukonfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter AppConfig für Mobile Apps.
   Standard-App-Instanz	Geben Sie die sichere Standard-App-Instanz-URL ein. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
   Kurzname	(Optional) Geben Sie einen Kurznamen für die Standard-App-Instanz -URL ein. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie die Option „ Instanz vorab ausfüllen“ aktivieren.
   Mobile Application Management (MAM)	Gibt an, ob Sie einen MAM-Anbieter für Ihre Apps verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mobile Application Management (MAM). Um einen MAM-Lieferanten zu aktivieren, aktivieren Sie den Umschalter Mobile Application Management verwenden.
   Mobile Application Management-Anbieter	Wählen Sie einen der folgenden MAM-Lieferanten aus der Liste aus: BlackBerry Intune Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn Sie den Umschalter Mobile Application Management (MAM) auswählen.
   Endanwender-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie	EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen können aktualisiert oder geändert werden. Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die Standard- EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.
   EULA	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard ServiceNow -[]- EULA verwenden.
   Datenschutzrichtlinie	URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die standardmäßige ServiceNow -Datenschutzrichtlinie verwenden.
   Konfigurationen für Symbole und Begrüßungsbildschirme	Wenn Sie eine Branding-App aktualisieren, können diese Informationen nicht geändert werden. Wichtig: Wenn Sie diese Felder ändern müssen, müssen Sie eine neue Branding-App anfordern.
   Interne iOS App-Tester (nuriOS )	Wenn Sie eine öffentliche oder private Branding-App iOS aktualisieren, können Sie den Vornamen, Nachnamenund die E- Mail -Adresse des Testers ändern.

5. Wählen Sie Absenden.

Ergebnisse

Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und gesendet haben, erstellt Ihre ServiceNow-Instanz die aktualisierte gebrandete App. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Build. Ein Link wird bereitgestellt, über den Sie die App-Datei herunterladen können.

Hinweis:

Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen anderen Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen ist.

Nächste Maßnahme

Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den anfordernden Kontakt für den Build gesendet. Laden Sie die App-Datei herunter und testen Sie sie. Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, können Sie den Build genehmigen. Dann führen Sie oder Ihre ServiceNow Instanzeine der folgenden Aktionen aus, um die App zu veröffentlichen:

• Für privat verteilte Android-Apps können Sie die getestete, genehmigte APK-Datei auf Ihrer privaten Verteiler-Webseite bereitstellen.
• Bei privat verteilten iOS-Apps veröffentlicht Ihre ServiceNow-Instanz die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto, nachdem Sie die Schaltfläche Genehmigen gewählt haben.
• Für öffentlich verteilte Android-Apps können Sie die getestete, genehmigte AAB-Datei im Google Play Store bereitstellen.

  Informationen zur Bereitstellung einer App im Google Play Store finden Sie in der Google Dokumentation.

• Für öffentlich verteilte iOS-Apps, können Sie Ihre getestete, genehmigte App im öffentlichen Apple Store bereitstellen.

  Weitere Informationen zur Bereitstellung einer App im Apple Store finden Sie in der Apple Dokumentation.