Erweitern Sie eingebettete Websitzungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erweitern Sie eingebettete Websitzungen, damit mobile Anwender angemeldet bleiben, bis das mobile OAuth-Token abläuft.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Mobile-Eigenschaft extend_web_session ist standardmäßig aktiviert. Diese Eigenschaft trägt zu einer nahtlosen Hybrid-Experience in ServiceNow® Mobile -Apps bei. Die Eigenschaft extend_web_session erweitert eine eingebettete Websitzung, sodass sie genauso lange gültig ist wie native mobile Apps. Die Zeitüberschreitung für Websitzungen beträgt standardmäßig 30 Minuten. Mobile Sitzungen bleiben 100 Tage lang gültig. Damit mobile Benutzer angemeldet bleiben, bis das mobile OAuth-Token abläuft, verwenden Sie die Eigenschaft extend_web_session mobile, um die Zeitüberschreitung der Websitzung zu verlängern. Sie können diese Funktion deaktivieren, indem Sie das Feld „Wert“ für diese Eigenschaft auf Falsesetzen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > sys_sg_properties.list.
      Die Liste der Mobile-Eigenschaften wird angezeigt.
    2. Wählen Sie in der Liste der Mobile-Eigenschaften Neu.
      Das Formular „Mobile Eigenschaften“ wird angezeigt.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Mobile Properties New record“ (Neuer Datensatz für Mobile-Eigenschaften)
      Feld Beschreibung
      Name

      Name des Datensatzes für Mobile-Eigenschaften.

      Geben Sie „extend_web_session“ ein, damit Administratoren die Dauer von eingebetteten Websitzungen für Mobilgeräte verlängern können.

      Mobile-Websitzungen haben einen Standardwert für die Zeitüberschreitung. Die Mobile-Eigenschaft extend_web_session überschreibt den Standardwert für die Zeitüberschreitung. Endanwender bleiben bei der eingebetteten Websitzung angemeldet, solange das mobile OAuth-Token gültig ist.

      Hinweis:
      Beim Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und der Name muss als „extend_web_session“ eingegeben werden.
      Anwendung

      Anwendungsbereich, in dem die Mobile-Eigenschaft angewendet wird.

      Um einen anderen Anwendungsbereich auszuwählen, wählen Sie im Instanzbanner das Globussymbol ( Globus). Wählen Sie dann Anwendungsbereich: application_scope.

      Informationen dazu, wie Mobile-Eigenschaften vom Anwendungsbereich beeinflusst werden, finden Sie unter Mobile-Eigenschaften.
      Beschreibung Beschreibung der Mobile-Eigenschaft. Geben Sie eine Beschreibung der Eigenschaft ein.
      Typ Datentyp des Datensatzes der Mobile-Eigenschaft. Sie müssen Wahr/Falsch für die Eigenschaft extend_web_session mobile auswählen.
      Wert

      Geben Sie eine der folgenden Optionen ein:

      • Um die Erweiterung von Websitzungen an mobile Apps zu ermöglichen, geben Sie trueein.
      • Um die Websitzungslänge von 30 Minuten beizubehalten, geben Sie Falseein.
      Aktiv Gibt an, ob die Mobile-Eigenschaft aktiviert ist. Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, kann die Mobile-Eigenschaft nicht verwendet werden.
      Mobile-App-Konfiguration
      Mobile-App-Konfiguration, für die Sie die Mobile-Eigenschaft verwenden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App-Konfiguration haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.
      Hinweis:
      Für die mobile Eigenschaft extend_web_session, die standardmäßig aktiviert ist, können Sie die erweiterte Websitzungszeit für Benutzer mit der Mobile-App-Konfiguration, die Sie für dieses Feld angeben, nur deaktivieren. Wenn Sie keine Mobile-App-Konfiguration angeben, werden alle Endanwenderwebsitzungen in den Familienreleaseversionen Washington DC und höher erweitert.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Konfigurationsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Lupe). Im Suchdialogfeld werden die Konfigurationen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können.

      Wählen Sie eine der folgenden Mobile-App-Konfigurationen aus:
      • Mobile Agent
      • Now Mobile
      Mobile Anwendung

      Mobile-Anwendung, an die Sie die Mobile-Eigenschaft senden möchten. Diese Einstellung beschränkt das Verhalten der Mobile-Eigenschaft auf Benutzer, die Zugriff auf diese Mobile-App haben. Andere Benutzer haben keinen Zugriff auf diese Mobile-Eigenschaft und erleben stattdessen das Standardverhalten.

      Hinweis:
      Für die standardmäßig aktivierte Eigenschaft extend_web_session mobile können Sie nur die erweiterte Websitzungszeit für Benutzer mit der mobilen Anwendung deaktivieren, die Sie für dieses Feld angeben. Wenn Sie keine mobile Anwendung angeben, werden alle Websitzungen von Endanwendern ab Version des Familienrelease Washington DC erweitert.

      Um einen Wert einzugeben, beginnen Sie entweder mit der Eingabe des Anwendungsnamens, oder wählen Sie das Suchsymbol ( Lupe). Im Suchdialogfeld werden die Anwendungen aufgelistet, aus denen Sie auswählen können.

      Wählen Sie eine der folgenden mobilen Anwendungen aus:
      • Wenn Sie Mobile Agent für Mobile App Configausgewählt haben, wählen Sie Agentaus.
      • Wenn Sie Now Mobile für die Mobile-App-Konfigurationausgewählt haben, wählen Sie Anfordernaus.
    4. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Nach der Aktualisierung dieser Eigenschaft muss der Endbenutzer diese abrufen, um die neuesten Funktionskonfigurationen zu aktualisieren und zu erhalten.