Zuordnung anwenderdefinierter URLs zu Ihrer Instanz

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können aktivieren ServiceNowInstanz, auf die über eine URL des Unternehmens oder eine anwenderdefinierte Adresse zugegriffen werden soll.

    Übersicht über anwenderdefinierte URL

    Sie können anwenderdefinierte URL zum Aktivieren verwenden ServiceNowInstanz, auf die über eine oder mehrere URLs des Unternehmens oder anwenderdefinierte URLs zugegriffen werden soll.

    Anwenderdefinierte URLs können einem bestimmten Portal zugeordnet werden. Der Administrator kann beispielsweise definieren http://support.acme.com Für CSM-Portal und http://hr.acme.com Für HR-Portal. In einer solchen Situation müssen Anwender zur Authentifizierung anhand der anwenderdefinierten URL, auf die Anwender zugreifen, an verschiedene IDPs weitergeleitet werden.

    Wichtig:
    • Erstellen Sie keine anwenderdefinierte URL mit mehr als 100 Domänen pro Instanz.
    • Sie müssen den anwenderdefinierten URL-Datensatz aus löschen ServiceNowInstanz zuerst und löscht dann alle DNS-Einträge (Domain Name Server) vom DNS-Server.
    • Jede Löschung des DNS-Eintrags vom DNS-Server vor dem Löschen des anwenderdefinierten URL-Datensatzes aus ServiceNowInstanz würde dazu führen, dass das Löschen anderer entsprechender anwenderdefinierter URL-Datensätze aus blockiert wird ServiceNow.

    Von Tokyo, Sie können Anwendern die automatische Umleitung zu den angegebenen IdPs ermöglichen, die im anwenderdefinierten URL-Datensatz definiert sind.

    Hinweis:
    Anwenderdefinierte URLs sind für lokale Kunden oder Entwicklerinstanzen nicht verfügbar. Außerdem muss die URL öffentlich zugänglich sein.
    Nur der Besitzer der Domäne der obersten Ebene (TLD) oder eine beliebige Unterdomäne kann die anwenderdefinierte URL für eine DNS-Subdomäne konfigurieren. Beispielsweise kann Ihre Instanz die folgende festgelegte URL und zusätzliche anwenderdefinierte URLs haben:
    Tabelle : 1. Beispiel für anwenderdefinierte URL
    Beispiel-URLs Nutzung
    https://acme.service-now.com Der anfängliche Domänenname für Acme, der im Lieferumfang enthalten war ServiceNowInstanz.
    https://support.acme.com Eine anwenderdefinierte URL, die Ihrem zugeordnet ist ServiceNowInstanz. Diese URL wird als Alias (CNAME) des anfänglichen Domänennamens bezeichnet.
    https://US-support.acme.com Eine sekundäre anwenderdefinierte URL, die einem Serviceportal in Ihrer Instanz zugeordnet wird. Ihre Instanz kann mehrere anwenderdefinierte URLs für dasselbe Serviceportal unterstützen.

    Anwenderdefinierte URL – Überlegungen außerhalb Ihrer Instanz

    Bevor Sie eine anwenderdefinierte URL zuordnen können, müssen Sie eine URL über einen Domänenanbieter besitzen (oder erwerben). Es sind auch bestimmte Konfigurationen erforderlich, bevor Sie eine anwenderdefinierte URL in Ihrer Instanz erstellen und zuordnen können.
    Tabelle : 2. Anwenderdefinierte URL-Konfigurationen
    Konfigurationselemente Beschreibung
    Legen Sie den CNAME mit dem Anbieter fest Der CNAME-Datensatz muss als festgelegt werden ServiceNowInstanz-URL.
    Bestimmen Sie Ihren dedizierten VIP-Status Der Status des VIP.
    Hinweis:
    Beim Löschen oder Aktualisieren von CNAME-Datensätzen, die auf Ihre Instanz verweisen, müssen Sie diese Reihenfolge befolgen, um zu vermeiden, dass Datensätze in der Instanz hängen. Löschen Sie zuerst die CNAME-Datensätze aus Ihrer Instanz, und entfernen oder aktualisieren Sie dann die CNAME-Einstellung bei Ihrem DNS-Anbieter.