Überlegungen zur Aktivierung Next Experience

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Next Experience Bietet eine intuitive, personalisierte Experience der nächsten Generation, um die Produktivität zu steigern, die Interaktion zu verbessern und Einblicke in zu gewinnen ServiceNow AI Platform. Ihr Pfad zur Aktivierung Next Experience Kann vom Anpassungsgrad Ihrer Instanz abhängen.

    Anleitungen und Support von den Ingenieuren, die Ihnen bei der Anpassung Ihrer Instanz geholfen haben, oder einem anderen zertifizierten Partner, tragen dazu bei, dass Sie zu wechseln Next Experience Läuft reibungslos.
    Hinweis:
    Sie müssen UI16 installiert haben, bevor Sie aktivieren können Next Experience.

    Neuer Kunde beginnt am Zurich Release

    Wenn Sie ein neuer Kunde sind, haben Sie automatisch Next Experience Aktiviert, und Sie müssen die UI nicht ändern, um die neueste Anwenderoberfläche zu erhalten.

    Vorhandene Kunden-Upgradeinstanz mit UI-Anpassung

    Wenn Sie bereits Kunde sind, der eine der folgenden Änderungen an Ihrer Instanz vorgenommen hat, benötigen Sie möglicherweise Unterstützung von den Änderungsautoren oder einem etablierten Partner, um eine nahtlose Aktivierung sicherzustellen.

    • Ihre Anwenderoberfläche wurde angepasst. Beispiel: Wenn Sie hartcodierte Stile oder implementierte UI-Skripts erstellt haben.
    • Hat einen Klassiker angenommen Arbeitsbereich Und möchten eine neue annehmen konfigurierbarer Arbeitsbereich Alternative.
    • Anwenderdefinierte Komponenten in einem klassischen erstellt Arbeitsbereich Und möchten eine neue annehmen konfigurierbarer Arbeitsbereich Alternative.
    Sie können mit Ihrem Implementierungspartner die folgenden Tools und APIs verwenden, um Ihre Anpassungen so anzupassen, dass sie gut mit dem neuen funktionieren Next Experience Design:

    Funktionalität wird nicht unterstützt

    Wichtig:

    Connect-Chat Ist in nicht verfügbar Next Experience. Beginnend mit Zurich, Sicher Connect-Chat Funktionen sind in verfügbar Next Experience Mit Sidebar. Siehe KB1123615: Wechsel vom Connect-Chat zur Sidebar Um weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen zu erhalten Connect-Chat Und Sidebar.

    Connect-Support Ist in nicht verfügbar Next Experience Und soll in Utah vollständig veraltet sein. Wenn Sie Service Desk-Mitarbeitern in automatisch Chatanforderungen und andere Arbeitselemente zuweisen möchten Next Experience, Sie müssen zu migrieren Erweiterte Arbeitszuweisung Und Mitarbeiterchat. Weitere Informationen finden Sie unter Wechseln Sie von Connect-Support zu Erweiterte Arbeitszuweisung und Mitarbeiterchat .

    Diese Funktionen und Produkte werden derzeit mit nicht unterstützt Next Experience:

    • Die Funktionalität in Homepages, die Informationen aus Ihrer Instanz anordnet, um eine Story über Ihre Daten zu erzählen, wird in Dashboards für neue Instanzen gefunden. Auf aktualisierten Instanzen mit Next ExperienceWenn diese Option aktiviert ist, können Anwender vorhandene Homepages anzeigen, wenn sie eine direkte URL haben, sie können sie jedoch nicht erstellen oder bearbeiten. Reaktionsfähige Dashboards und Analytics CenterDashboards übernehmen die Homepage-Funktionalität. Verwenden Sie Hilfetool zur Einstellung der Homepage Um die Homepages in Ihrer Instanz in reaktionsfähige Dashboards zu konvertieren.
    • Live-Feed Wird nicht unterstützt.
    • Das JavaScript-Konsolenprotokoll wird in nicht unterstützt Next Experience Framework.
    • ATF unterstützt diese Elemente von nicht Next Experience, Aber Unterstützung für diese Funktionen ist für zukünftige Releases geplant:
      • Mit erstellte Seiten UI Builder, Einschließlich Seiten mit Listen und Formularkomponenten.
      • Konfigurierbare Arbeitsbereiche
      • Zielseiten
      Hinweis:
      ATF unterstützt weiterhin Core-UI, Einschließlich der klassischen Umgebung (z. B. klassische Listen und Formulare).
    Weitere Informationen finden Sie unter:

    Next Experience aktivieren

    So aktivieren oder deaktivieren Sie Next Experience UI.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Bei der Anmeldung Aktivieren Sie Next Experience Modal wird angezeigt. Next Experience-Modal.
    2. Wählen Sie Erste Schritte.
    3. Lesen Sie, und bestimmen Sie, ob Next Experience Ist für Ihre Anwender.Aktivieren Sie die nächste Experience-Seite.
      Hinweis:
      Beachten Sie, dass die Aktivierung von aktiviert ist Next Experience Die UI wirkt sich auf alle Anwender in Ihrer Instanz aus, nicht nur auf den Systemadministrator.

      Beachten Sie auch das Wenn sich der Administrator in einer Produktionsinstanz befindet, wird eine Warnung angezeigt, um ihn über Funktionalitäten zu informieren, die in nicht unterstützt werden Next Experience.

    4. Wählen Sie Aus Aktivieren Sie Next Experience .
      Ein Banner wird angezeigt, um Sie darüber zu benachrichtigen Next Experience Wurde erfolgreich aktiviert.Next Experience – Banner aktiviert.
    5. Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrer Instanz ab.
    6. Zum Deaktivieren Next Experience Gehen Sie in Ihrer Instanz wie folgt vor:
      1. Navigieren Sie zu sys_properties.list.
      2. Legen Sie den Wert von fest glide.ui.polaris.experienceEigenschaft bis Falsch Zum Deaktivieren Next Experience.
      3. Laden Sie Ihre Instanz neu.