Interaktionsmanagement in Finance Operations-Arbeitsbereich
Jede über den Chat gestellte Finanzanforderung wird in einem automatisch generierten Interaktionsdatensatz protokolliert. Spezialisten können einen Fall aus dem Interaktionsdatensatz erstellen, eine Anforderung erstellen und einem vorhandenen Finanzfalldatensatz einen Interaktionsdatensatz zuordnen.
Die Details Die Registerkarte eines Interaktionsdatensatzes enthält Details zur Interaktion.
Weitere Informationen zu den Feldern finden Sie unter Interaktionsformular.